V počítači Dell může docházet k problémům s výkonem. Problémy s výkonem mohou být způsobeny aktualizacemi softwaru, poškozenými aplikacemi či ovladači nebo selháním hardwaru. Příznaky, které naznačují problémy s výkonem systému, zahrnují:
- Spouštění operačního systému v počítači trvá déle než v minulosti.
- Načtení aplikací trvá déle nebo reagují pomaleji.
- Během aktivity uživatele, například při psaní nebo klikání, reaguje počítač pomalu nebo přestává reagovat úplně.
![Video k odstraňování problémů s nízkým výkonem (anglicky) Video k odstraňování problémů s nízkým výkonem (anglicky)](//i.dell.com/sites/csimages/App-Merchandizing_esupport_flatcontent_Images/all/slow-performance-troubleshooting-video-thumbnail.png)
Podívejte se na toto video a zjistěte, jak zvýšit výkon počítače Dell (anglicky).
Zvyšte výkon počítače Dell pomocí těchto rychlých kroků.
Oprava 1: Proveďte plný restart.
Plný restart pomáhá odstranit statickou elektřinu, která může způsobit problémy s napájením. Při plném restartu postupujte následovně.
- Vypněte počítač.
- Odpojte napájecí kabel (v případě stolních počítačů) nebo odpojte napájecí adaptér a vyjměte baterii (v případě notebooků Dell s vyjímatelnou baterií).
POZNÁMKA: U notebooků Dell s baterií, kterou nelze vyjmout, zjistěte, jak resetovat hodiny reálného času (RTC) a obnovit notebook Dell. Podrobné pokyny pro bezpečné vyjmutí baterie z notebooků Dell s vyjímatelnou baterií naleznete v uživatelské příručce k notebooku Dell.
POZNÁMKA: U vybraných notebooků Dell Latitude zjistěte, jak použít vynucenou diagnostiku ePSA k obnovení po testu POST nebo chybě při spouštění. - Odpojte všechna zařízení, například disky USB, tiskárny, webkamery a paměťové karty (SD/xD), kromě klávesnice a myši.
- Stisknutím a podržením vypínače po dobu 15 až 20 sekund odstraňte zbytkovou elektřinu.
![Stiskněte vypínač. Stiskněte vypínač.](//i.dell.com/sites/csimages/App-Merchandizing_esupport_flatcontent_Images/all/no-power-press-power-button.jpg)
- Připojte napájecí kabel (v případě stolních počítačů) nebo napájecí adaptér a baterii (v případě notebooků).
- Zapněte počítač.
Oprava 2: Optimalizace počítače pomocí aplikace SupportAssist
Aplikace SupportAssist představuje rychlý a snadný způsob, jak optimalizovat počítač (včetně aktualizací zastaralých ovladačů), a pomáhá vyřešit problémy s výkonem systému.
- Stiskněte a podržte klávesu Windows (tlačítko Windows) a poté stiskněte klávesu Q.
- Do pole pro vyhledávání zadejte výraz SupportAssist.
- V seznamu výsledků vyberte položku SupportAssist (aplikace).
POZNÁMKA: Jestliže se aplikace SupportAssist ve výsledcích vyhledávání nezobrazuje, přejděte na Podpora SupportAssist pro domácí počítače, stáhněte aplikaci a nainstalujte ji. - Spusťte testy kliknutím na tlačítko Začít.
POZNÁMKA: Můžete klepnout nebo kliknout na šipku dolů a spustit samostatný test. Společnost Dell doporučuje provést kompletní test počítače. - Aplikace SupportAssist spouští testy postupně a uvádí výsledky a doporučené akce.
![Video k optimalizaci počítače pomocí aplikace SupportAssist (anglicky) Video k optimalizaci počítače pomocí aplikace SupportAssist (anglicky)](//i.dell.com/sites/csimages/App-Merchandizing_esupport_flatcontent_Images/all/supportassist-optimize-system.png)
Oprava 3: Zkontrolujte a vyčistěte větrací otvory a ventilátory.
Dojde-li k ucpání větracích otvorů počítače prachem a nečistotami, očistěte je pomocí nádobky se stlačeným vzduchem a obnovte proudění vzduchu. Nedostatečné proudění vzduchu může způsobit přehřívání procesoru, paměti (RAM) a dalšího interního hardwaru počítače a může dojít i k selhání počítače. Nadměrné teplo může také výrazně snížit výkon, jelikož většina procesorů automaticky snižuje rychlost, a tak zabraňuje přehřátí. Zjistíte-li, že ventilátor počítače běží nepřetržitě, může to znamenat, že jsou ucpané větrací otvory.
- Vypněte počítač.
- Zkontrolujte, zda ve větracích otvorech není prach nebo nečistoty.
POZNÁMKA: V závislosti na modelu počítače se větrací otvory a ventilátory mohou nacházet na různých místech. Viz uživatelská příručka k počítači Dell. - Zapněte počítač.
POZNÁMKA: Nemá-li dojít k přehřátí, měl by být počítač ve vzpřímené poloze, na pevném, odolném povrchu a s dostatkem prostoru kolem větracích otvorů.
![Větrací otvor a ventilátor notebooku Latitude 5414 Větrací otvor a ventilátor notebooku Latitude 5414](//i.dell.com/sites/csimages/App-Merchandizing_esupport_flatcontent_Images/all/clean-fan-air-vent.jpeg)
Oprava 4: Správa tepelného výkonu pomocí aplikace Dell Power Manager
Aplikace Dell Power Manager umožňuje spravovat nastavení procesoru a chladicího ventilátoru v počítači, takže můžete regulovat výkon, povrchovou teplotu a hlučnost ventilátoru. Každá možnost představuje odlišné vyvážení těchto tří elementů. Zvolte konfiguraci, která je nejvhodnější pro způsob, jímž počítač používáte.
- Zkontrolujte, zda nejsou uvolněné kabely na zadní straně stolního počítače. U notebooků zkontrolujte, zda není uvolněn napájecí kabel připojen k adaptéru.
- Klikněte na záložku Regulace teploty v levém podokně.
- Zvolte vhodnou možnost vedle nastavení řízení teploty.
![Řízení teploty pomocí aplikace Dell Power Manager Řízení teploty pomocí aplikace Dell Power Manager](//i.dell.com/sites/csimages/App-Merchandizing_esupport_flatcontent_Images/all/dpm-thermal-management.png)
Oprava 5: Spuštění diagnostiky hardwaru
Potenciální selhání hardwaru systémové paměti (RAM) nebo základní desky může způsobit problém s testem POST. Diagnostický test před spuštěním pomáhá odhalit potenciální problémy s hardwarem, které mohou způsobovat problém se spouštěním systému.
- Zapněte počítač.
- Po zobrazení loga společnosti Dell opakovaně stiskněte klávesu F12, dokud se nezobrazí jednorázová spouštěcí nabídka.
- Na obrazovce spouštěcí nabídky zvolte možnost Diagnostika a stiskněte klávesu Enter.
![Možnost diagnostiky v jednorázové spouštěcí nabídce v počítači Dell Možnost diagnostiky v jednorázové spouštěcí nabídce v počítači Dell](//i.dell.com/sites/csimages/App-Merchandizing_esupport_flatcontent_Images/all/dell-one-time-boot-menu.png)
- Diagnostický test začne.
![Diagnostické vyhodnocení systému Dell ePSA před spuštěním Diagnostické vyhodnocení systému Dell ePSA před spuštěním](//i.dell.com/sites/csimages/App-Merchandizing_esupport_flatcontent_Images/all/dell-preboot-diagnostics.png)
POZNÁMKA: Diagnostické rozhraní před spuštěním se může ve vašem počítači Dell lišit. Informace pro konkrétní produkt naleznete v uživatelské příručce k počítači Dell.
POZNÁMKA: Myš není během testování aktivní.
POZNÁMKA: U notebooků Dell je během testu displeje LCD vyžadována odezva od uživatele. - V případě jakéhokoli problému se zobrazí chybové kódy. Poznamenejte si chybový kód, ověřovací kód a výrobní číslo a vyhledejte chybový kód.
Jestliže i po provedení výše uvedených kroků dochází k problémům s výkonem, zkuste tyto dodatečné kroky.