Jak obnovit počítač při problémech se spouštěním nebo testem POST

Přestává počítač Dell po zapnutí reagovat a nespustí se? Problém s testem POST (Power On Self-Test) může být způsoben poškozeným systémem BIOS, špatným propojením hardwarových komponent nebo vadným hardwarem. Příznaky, že došlo k selhání testu POST (Power On Self-Test), zahrnují:

• Počítač se zastaví na obrazovce s logem společnosti Dell.
• Počítač pípá nebo blikají kontrolky v opakovaných sekvencích.
• Počítač se zapne, ale nic nezobrazí a ventilátory fungují.
• Počítač se zapne, ale nespustí se a nereaguje na stisknutí kláves Caps Lock, Scroll Lock nebo Num Lock.

Jestliže se počítač zapne, ale zasekne se na obrazovce s logem systému Windows, nebo spouštění po zobrazení loga Windows nepokračuje, zjistěte, jak obnovit počítač při problémech se spouštěním.

Podívejte se na toto video a zjistěte, jestli jsou ve vašem počítači Dell problémy s testem POST (Power On Self-Test) (anglicky).

Chcete-li v počítači Dell vyřešit problém se spouštěním nebo testem POST, postupujte podle následujících rychlých kroků.

Oprava 1: Spuštění s minimálním množstvím hardwaru

Vadná hardwarová zařízení mohou způsobit problémy při spouštění nebo během testu POST. Abychom zjistili, které zařízení je příčinou problému, spustíme počítač s minimálním požadovaným hardwarem.

1. Vypněte počítač.
2. Odpojte všechna zařízení, například disky USB, tiskárny, webkamery a paměťové karty (SD/xD), kromě klávesnice a myši.
3. Zapněte počítač.

---

Oprava 2: Proveďte plný restart.

Plný restart pomáhá odstranit statickou elektřinu, která může způsobit problémy s napájením. Při plném restartu postupujte následovně.

1. Vypněte počítač.
2. Odpojte napájecí kabel (v případě stolních počítačů) nebo odpojte napájecí adaptér a vyjměte baterii (v případě notebooků Dell s vyjímatelnou baterií).
   POZNÁMKA: U notebooků Dell s baterií, kterou nelze vyjmout, zjistěte, jak resetovat hodiny reálného času (RTC) a obnovit notebook Dell. Podrobné pokyny pro bezpečné vyjmutí baterie z notebooků Dell s vyjímatelnou baterií naleznete v uživatelské příručce k notebooku Dell.
   POZNÁMKA: U vybraných notebooků Dell Latitude zjistěte, jak použít vynucenou diagnostiku ePSA k obnovení po testu POST nebo chybě při spouštění.
3. Odpojte všechna zařízení, například disky USB, tiskárny, webkamery a paměťové karty (SD/xD), kromě klávesnice a myši.
4. Stisknutím a podržením vypínače po dobu 15 až 20 sekund odstraňte zbytkovou elektřinu.
   
   
   
   
5. Připojte napájecí kabel (v případě stolních počítačů) nebo napájecí adaptér a baterii (v případě notebooků).
6. Zapněte počítač.

---

Oprava 3: Resetování hodin reálného času (RTC)

Poškozený systém BIOS může způsobit problémy se spouštěním. Resetování hodin reálného času (RTC) pomáhá v počítači Dell obnovit nastavení systému BIOS a vyřešit problémy s napájením, spouštěním, testem POST nebo obrazem.

1. Pokud se u notebooku Dell objevuje problém se spouštěním, zjistěte, jak resetovat hodiny reálného času (RTC) a obnovit notebook Dell.
2. Pokud se u stolního počítače Dell objevuje problém se spouštěním, zjistěte, jak resetovat hodiny reálného času (RTC) a obnovit stolní počítač Dell.

---

Oprava 4: Spuštění diagnostiky hardwaru a zjištění potenciálního problému s hardwarem

Potenciální selhání hardwaru systémové paměti (RAM) nebo základní desky může způsobit problém s testem POST. Diagnostický test před spuštěním pomáhá odhalit potenciální problémy s hardwarem, které mohou způsobovat problém se spouštěním systému.

1. Zapněte počítač.
2. Po zobrazení loga společnosti Dell opakovaně stiskněte klávesu F12, dokud se nezobrazí jednorázová spouštěcí nabídka.
3. Na obrazovce spouštěcí nabídky zvolte možnost Diagnostika a stiskněte klávesu Enter.
   
   
   
   
4. Diagnostický test začne.
   
   
   
   POZNÁMKA: Diagnostické rozhraní před spuštěním se může ve vašem počítači Dell lišit. Informace pro konkrétní produkt naleznete v uživatelské příručce k počítači Dell.
   
   POZNÁMKA: Myš není během testování aktivní.
   
   POZNÁMKA: U notebooků Dell je během testu displeje LCD vyžadována odezva od uživatele.
5. V případě jakéhokoli problému se zobrazí chybové kódy. Poznamenejte si chybový kód, ověřovací kód a výrobní číslo a vyhledejte chybový kód.

Nespustí-li se počítač po provedení výše uvedených kroků nebo nedojde-li k dokončení testu POST, kontaktujte technickou podporu společnosti Dell a zjistěte možnosti opravy ve svém regionu.