Napájecí adaptér

Napájecí adaptér, nazývaný také síťový adaptér nebo nabíječka k notebooku, slouží k zajištění dostatečného napájení při dlouhodobém používání notebooku a k nabíjení baterie notebooku. Jestliže narazíte na některý z následujících příznaků, podívejte se na níže uvedené rychlé kroky.

• Napájecí adaptér nedodává notebooku napájení.
• Zobrazuje se chybová zpráva, např. „Nelze určit typ napájecího adaptéru“.
• Notebook se zapne, ale baterie se nenabíjí.
• Z napájecího adaptéru vychází bzučivý zvuk.
  
  

Tyto rychlé kroky vám pomohou vyřešit problém s napájecím adaptérem.

Oprava 1: Zkontrolujte, zda není poškozen napájecí adaptér nebo napájecí port v notebooku.

Je-li poškozen kabel napájecího adaptéru, může dojít ke zkratu a poškození či selhání počítače, takže nebudete moci nabíjet baterii. Hledejte roztřepené kabely (obrázek 1), holé vodiče (obrázek 2), řez v kabelu (obrázek 3) nebo ohnutý či zlomený kolík (obrázek 4).

Další informace naleznete v článku znalostní báze společnosti Dell Jak identifikovat poškození napájecího adaptéru v systémech Dell.

Obrázek 1: Příklad roztřepeného kabelu napájecího adaptéru

Obrázek 2: Příklad holého vodiče v zástrčce napájecího adaptéru

Obrázek 3: Příklad řezu v kabelu

Obrázek 4: Příklad ohnutého nebo zlomeného kolíku v zástrčce napájecího adaptéru

Oprava 2: Ověřte, zda napájecí adaptér funguje správně.

Napájecí adaptéry Dell mají kontrolku, která signalizuje, zda je napájecí adaptér připojen k síti a je zapnutý. Kontrolka se může nacházet na těle napájecího adaptéru nebo na napájecí zástrčce.

Pokud kontrolka nesvítí, vyřešte problém pomocí následujících kroků.

1. Odpojte napájecí adaptér ze zásuvky nebo přepěťového chrániče.
2. Odpojte napájecí kabel z počítače.
3. Odpojte síťový napájecí kabel z napájecího adaptéru a vyčkejte dvě minuty.
4. Znovu připojte síťový napájecí kabel k napájecímu adaptéru (je třeba jej zcela zasunout).
5. Připojte síťový kabel do zásuvky, o které víte, že funguje (pro účely tohoto testu nepřipojujte kabel do přepěťové ochrany).
6. Zkontrolujte, zda svítí kontrolka.

Další informace naleznete na stránkách nápovědy a podpory pro napájecí adaptér.

Oprava 3: Ověřte, že používáte správný napájecí adaptér Dell pro svůj počítač.

Napájecí adaptér dodaný s počítačem poskytuje vhodné napětí a potřebný proud pro správnou funkci počítače. Ověřte, že používáte napájecí adaptér dodaný s počítačem nebo s jiným počítačem téhož modelu.

Společnost Dell nedoporučuje s notebooky Dell používat nekompatibilní napájecí adaptéry ani adaptéry od jiných výrobců.

Oprava 4: Použijte napájecí adaptér Dell dodaný s dokovací stanicí Dell.

Následující informace platí pouze v případě, že používáte dokovací stanici.

Napájecí adaptér dodaný s dokovací stanicí poskytuje vhodné napětí a potřebný proud pro správnou funkci počítače a dokovací stanice. Ověřte, že používáte napájecí adaptér dodaný s dokovací stanicí nebo s jinou stanicí téhož modelu.

Společnost Dell nedoporučuje s notebooky nebo dokovacími stanicemi Dell používat nekompatibilní napájecí adaptéry ani adaptéry od jiných výrobců.

Další informace o požadavcích na napájení při používání dokovací stanice Dell naleznete v Uživatelské příručce k dokovací stanici.

Oprava 5: Proveďte test s jinou síťovou zásuvkou.

Jestliže nabíjení baterie v počítači trvá déle než obvykle, může to být způsobeno špatným připojením.

Zkuste problém vyřešit pomocí následujících kroků.

1. Odpojte napájecí adaptér ze zásuvky nebo přepěťového chrániče.
2. Připojte síťový kabel do jiné zásuvky, o které víte, že funguje (pro účely tohoto testu nepřipojujte kabel do přepěťové ochrany).
   POZNÁMKA: Pokud nabíjení probíhá odlišně, může problém způsobovat přepěťový chránič nebo něco, co zabraňuje dobrému kontaktu v zásuvce.

Oprava 6: Připojte stejnosměrný napájecí kabel přímo do notebooku.

Další špatné připojení může být způsobeno dokovací stanicí, pokud ji používáte.

Připojte stejnosměrný napájecí kabel přímo do notebooku. Obejdete tak dokovací stanici a můžete zkontrolovat, zda se baterie nabije rychleji a počítač bude pracovat lépe.

Oprava 7: Ověřte, že používáte správný nabíjecí port.

U některých novějších počítačů se k napájení počítače a k nabíjení baterie používá port USB-C. V těchto novějších počítačích může být více portů USB-C. Ne všechny porty USB-C lze použít k napájení počítače. Ověřte, že je napájecí adaptér USB-C připojen ke správnému portu USB-C, který podporuje nabíjení. Informace, který port USB-C podporuje nabíjení, naleznete v Uživatelské příručce k notebooku Dell.

Oprava 8: Optimalizujte počítač Dell pomocí aplikace SupportAssist.

Tato aplikace zajišťuje pro počítač nejnovější aktualizace ovladačů Dell a systému BIOS a kontroluje nastavení, aby počítač neustále pracoval efektivně a spolehlivě.

1. Stiskněte a podržte klávesu Windows (tlačítko Windows) a poté stiskněte klávesu Q.
2. V poli pro vyhledávání zadejte text SupportAssist.
3. V seznamu výsledků na obrázku 5 vyberte položku SupportAssist (aplikace).
   POZNÁMKA: Jestliže se aplikace SupportAssist ve výsledcích vyhledávání nezobrazuje, přejděte na stránku aplikace SupportAssist pro počítače a tablety, stáhněte aplikaci a nainstalujte ji.
   
   Obrázek 5: Výsledky hledání v aplikaci SupportAssist
   
   
4. Spusťte testy kliknutím na tlačítko Začít, obrázek 6.
   POZNÁMKA: Můžete klepnout nebo kliknout na šipku dolů a spustit samostatný test. Společnost Dell doporučuje provést kompletní test počítače.
   
   Obrázek 6: Hlavní obrazovka aplikace SupportAssist
5. Aplikace SupportAssist spouští testy postupně a uvádí výsledky a doporučené akce.

Oprava 9: Spusťte diagnostiku napájecího adaptéru.

Pomocí diagnostiky napájecího adaptéru zajistíte správnou funkci adaptéru i hardwaru, který jej podporuje.
Diagnostiku lze spustit na stránce Hardwarový test napájecího adaptéru v aplikaci SupportAssist (test se spustí automaticky).

Pokud test selže, obraťte se na technickou podporu společnosti Dell.

Jestliže se pomocí těchto rychlých kroků nepodařilo problém vyřešit, naleznete podrobnější informace v sekci dalších zdrojů. Materiály související s problémem lze také vyhledat pomocí vyhledávací lišty v horní části této stránky.