Ať už píšete dokument ve Wordu, pracujete v sešitu aplikace Excel nebo hrajete hry, klávesnice je nezbytné vstupní zařízení. Klávesnici lze připojit k počítači pomocí rozhraní USB, technologie Bluetooth či vyhrazeného bezdrátového hardwarového adaptéru USB, případně může být klávesnice integrovaná v notebooku. Jestliže se objevuje některý z následujících příznaků, mohou pomoci tyto doporučené rychlé kroky.
Zkuste jednotlivé kroky a prověřte, zda se problém s klávesnicí vyřešil. Pokud se problém nevyřešil, pokračujte následujícím krokem.
Kabel USB Obrázek 1 nebo bezdrátový přijímač USB Obrázek 2 mohou být uvolněné. Řádné připojení konektoru zajistí dobrý přenos dat.
Obrázek 1: Připojení kabelu USB
Obrázek 2: Bezdrátový přijímač USB
Během používání se baterie v klávesnici vybijí. Může dojít ke ztrátě propojení počítače a klávesnice. Po výměně baterií se spojení obnoví.
Podrobnosti o výměně baterií v klávesnici s bezdrátovým přenosem nebo připojením Bluetooth naleznete v článku znalostní databáze Dell, Příručky a dokumentace k produktu Dell.
Během restartování počítače se vymaže paměť počítače a obnoví se spojení mezi počítačem a klávesnicí.
Po spuštění počítače zkontrolujte, zda klávesnice funguje správně.
Tato aplikace zajišťuje pro počítač nejnovější aktualizace ovladačů Dell a kontroluje nastavení, aby počítač neustále pracoval efektivně a spolehlivě.
Nejnovější aktualizace operačního systému v počítači se systémem Windows zajišťují efektivitu a spolehlivost.
Informace, jak v počítači získat nejnovější aktualizace systému Windows, naleznete v článku znalostní databáze Microsoft, Nejnovější aktualizace systému Windows.
Pomocí diagnostiky klávesnice zajistíte správnou funkci klávesnice i hardwaru, který ji podporuje.
Diagnostiku lze spustit na stránce Hardwarový test klávesnice v aplikaci SupportAssist (test se spustí automaticky).
Pokud test selže, obraťte se na technickou podporu společnosti Dell.
Jestliže se pomocí těchto rychlých kroků nepodařilo problém vyřešit, naleznete podrobnější informace v sekci dalších zdrojů. Materiály související s problémem lze také vyhledat pomocí vyhledávací lišty v horní části této stránky.