Pixelriktlinjer för Dell-skärmar
Sammanfattning: Den här artikeln innehåller information om Dells riktlinjer för skärmupplösning för LCD-skärmar på Dell-skärmar och bärbara datorer. Läs om vad en punkt eller pixel är, vad Premium Panel-ersättningsservice är, hur du identifierar en ljus eller död pixel på LCD-panelen och mycket mer. ...
Den här artikeln gäller för
Den här artikeln gäller inte för
Den här artikeln är inte kopplad till någon specifik produkt.
Alla produktversioner identifieras inte i den här artikeln.
Instruktioner
Vad är en pixel?
En pixel, förkortning för bildelement, är en enskild punkt i en grafisk bild. LCD-enheter visar bilder genom att dela upp bildskärmen i tusentals (eller miljoner) pixlar, ordnade i rader och kolumner. Pixlarna placeras nära varandra så att de ser ut att hänga ihop. En hel pixel är en kombination av en röd, en grön och en blå subpixel.
Vad är pixel- och delpixeldefekter?
En defekt på hela pixeln är en ljus vit prick eller en märkbar svart prick på skärmen.
- En ljus pixeldefekt är när de röda, gröna och blå subpixlarna är permanent på. Den syns alltid som en vit prick på displayen.
- Mörk pixeldefekt är när de röda, gröna och blå underpixlarna är permanent avstängda. Den syns alltid som en svart prick på displayen.
En subpixeldefekt kallas också för en punkteffekt.
- Defekter i ljusa punktsubpixlar är permanent påslagna och visar en röd, grön eller blå punkt.
- Defekter i mörkpunktssubpixeln är permanent avstängda och visar alltid en svart prick på skärmen.
Under LCD-tillverkningsprocessen är det inte ovanligt att en eller flera subpixlar hamnar i ett oföränderligt tillstånd, vilket orsakar en ljus eller död pixel. En skärm med 1 till 5 fasta subpixlar anses vara normal och inom branschstandard.
Defekt i ljusa delpixlar
En subpixel förblir permanent på, vilket resulterar i en vit eller färgad prick på en svart bakgrund. Ljusa pixlar kan vara vita, röda, blå eller gröna och visas på en svart bakgrund.
Mörk delpixeldefekt
En subpixel förblir permanent avstängd, vilket resulterar i en svart prick på en vit bakgrund. Döda pixlar syns på alla bakgrundsfärger, förutom på en svart bakgrund. Mörk subpixeldefekt kallas också för död delpixeldefekt.
Vad är en Premium Panel-ersättningsservice?
Dell erbjuder Premium Panel-ersättningsservice som säkerställer noll defekter i ljusa pixlar på utvalda Dell konsument-, Professional-, UltraSharp- och spelskärmar, inklusive Alienware-skärmar.
Defekta pixlar minskar inte nödvändigtvis skärmens prestanda. De kan dock vara distraherande, särskilt om pixlarna är i positioner där visningskvaliteten är reducerad.
Strävan efter kvalitet och kundnöjdhet har fått Dell att erbjuda Premium Panel-ersättningsservice som en del av den begränsade standardservicen för maskinvara. Åtagandet är att noll pixlar ska ha fastnat i "på"-läget – en faktor som resulterar i en ljus prick på skärmen.
Premium Panel-ersättningsservice är tillgänglig för vissa Dell-skärmar för konsumenter, Professional Services, UltraSharp och spel (inklusive Alienware) som säljs med datorer eller som fristående enheter, med en standard 1 eller 3 års begränsad maskinvaruservice. Kunder som köper en valfri utökad garanti drar nytta av detta skydd under den begränsade maskinvarugarantins giltighetsperiod.
Obs! Tillgängligheten för specifika garantitjänster varierar mellan olika regioner.
Dells pixelpolicy
Vilken pixelpolicy som gäller för din enhet varierar mellan olika modeller. Se tabellerna nedan för att lära dig mer om antalet ljusa och mörka subpixeldefekter som är tillåtna. Om antalet defekta pixlar överstiger det tillämpliga antalet i tabellerna nedan under garantiperioden kontaktar du Dells tekniska support för hjälp.
Obs! Endast fasta subpixlar eller punkter (ljusa eller mörka) som är synliga för blotta ögat på normalt betraktningsavstånd betraktas som defekter.
Obs! Partiella subpixelavvikelser med storlek som inte utgör hälften av en subpixel är inte ovanliga i LCD-tillverkningsprocessen. Partiella delpixelavvikelser betraktas inte som delpixeldefekter.
| Dell-skärm | Ljusa subpixeldefekter | Mörka delpixeldefekter | Totala kombinerade ljusa och mörka subpixeldefekter |
Platta bildskärmar med Premium Panel-ersättningsservice:
|
0 tillåtet | Upp till 5 tillåtna | Upp till 5 tillåtna |
|
Upp till 5 tillåtna | Upp till 8 tillåtna | Upp till 8 tillåtna |
|
0 tillåtet | Upp till 12 tillåtna | Upp till 12 tillåtna |
Bildskärmar i Dell C-serien (55 tum och större)
|
Upp till 5 tillåtna | Upp till 12 tillåtna Upp till 15 tillåtna |
Upp till 12 tillåtna Upp till 15 tillåtna |
| Alla andra Dell-plattskärmar i S-, SE-, E- och IN-serien (inklusive S2716DG och S2417DG). | Upp till 5 tillåtna | Upp till 5 tillåtna | Upp till 5 tillåtna |
| Bärbar dator från Dell | Ljusa subpixeldefekter | Mörka delpixeldefekter | Totala subpixeldefekter |
| LCD-skärmen på en bärbar Dell-dator med HD-upplösning (1366 x 768) eller lägre | Upp till 2 tillåtna | Upp till 5 tillåtna | Upp till 5 tillåtna |
| LCD-skärm för bärbar Dell-dator med HD+ (1600 x 900) och högre upplösning | 0 tillåtet | Upp till 5 tillåtna | Upp till 5 tillåtna |
Ytterligare information
Vanliga frågor och svar
Låt oss hjälpa dig med några vanliga frågor om subpixeldefekter på LCD-panelen på en Dell-skärm eller bärbar dator.
En ljus subpixel är en subpixel med en defekt i dess förmåga att visa rätt färgutmatning. Den kan se ut som en liten svart eller vit fläck på skärmen. När subpixeln förblir permanent tänd är den känd som en ljus subpixel.
Nej. En defekt subpixel lyser permanent tills monitorn stängs av.
Dells Premium Panel-ersättningsservice gäller endast Dell konsument-, Professional-, UltraSharp- och spelskärmar (inklusive Alienware) med ljusa subpixeldefekter. Premium Panel-ersättningsservice omfattar inte bildskärmar med mörka eller döda subpixlar.
Dells Premium Panel-ersättningsservice gäller för alla Dell-skärmar för konsumenter, Professional Services, UltraSharp-skärmar och spelskärmar (inklusive Alienware) som köpts direkt från Dell eller från återförsäljare.
Obs! Om du har köpt en Dell Consumer-skärm, Professional-skärm eller UltraSharp-skärm (inklusive Alienware-skärm) via Best Buy i USA ska du byta in den i valfri Best Buy-butik i USA. För att få garantiservice i en Best Buy-butik måste du ha det ursprungliga försäljningskvittot för köpet.
- Stäng av datorn och skärmen.
- Koppla bort videokabeln (VGA, DVI, HDMI eller DisplayPort) från bildskärmen.
- Rengör skärmen med en luddfri trasa, eftersom damm kan vara
fläck
som syns. - Anslut strömkabeln till skärmen och slå på skärmen.
- En flytande ruta på svart bakgrund visas.
- Kontrollera om det finns ljusa subpixlar på skärmen. Dessa underpixlar är aktiverade, vilket resulterar i en vit, röd, grön eller blå prick på en svart bakgrund. Du kan också överväga att köra ett diagnostiskt test. Mer information finns i följande artikel i Dells kunskapsbank: Köra ett diagnostiskt test på en Dell-skärm och Köra det inbyggda självtestet för LCD-skärmar på en bärbar Dell-dator.
- Kontrollera om skärmen har ljusa punkter eller ljusa subpixlar eller någon annan typ av förvrängning på skärmen.
- Om du upptäcker ett fel kontaktar du Dells tekniska support för reparationsalternativ där du befinner dig.
Obs! Dells begränsade maskinvaruservice skyddar bildskärmen mot defekt enhet eller utförande. Om en del går sönder under den begränsade garantitiden, kontakta Dells tekniska support för att felsöka enheten. Om problemet identifieras som en ljus eller mörk delpixel efter felsökning skickar Dell en ersättningsenhet beroende på status för den berörda enhetens begränsade maskinvaruservice.
- Stäng av datorn och skärmen.
- Koppla bort videokabeln (VGA, DVI, HDMI eller DisplayPort) från skärmen.
- Rengör skärmen med en luddfri trasa, eftersom damm kan vara
fläck
som syns. - Anslut strömkabeln till skärmen och slå på skärmen.
- Kör ett diagnostiskt test. Läs Dells kunskapsbasartikel Köra den inbyggda diagnostiken på en Dell-skärm eller Köra det inbyggda självtestet för LCD-skärmar på en bärbar Dell-dator.
- Skärmen ska nu växla mellan flera färger (vitt, rött, grönt, blått och svart).
- Kontrollera om skärmen har ljusa punkter eller ljusa subpixlar eller någon annan typ av förvrängning på skärmen.
- Om du upptäcker ett fel kontaktar du Dells tekniska support för reparationsalternativ där du befinner dig.
Obs! Dells begränsade maskinvaruservice skyddar bildskärmen mot defekt enhet eller utförande. Om en del går sönder under den begränsade garantitiden, kontakta Dells tekniska support för att felsöka enheten. Om problemet identifieras som en ljus eller mörk delpixel efter felsökning skickar Dell en ersättningsenhet beroende på status för den berörda enhetens begränsade maskinvaruservice.
Dells begränsade maskinvaruservice skyddar bildskärmen mot defekt enhet eller utförande. Om en del går sönder under den begränsade garantitiden, kontakta Dells tekniska support för att felsöka enheten. Om problemet identifieras som en ljus delpixel efter felsökning skickar Dell en ersättningsenhet nästa arbetsdag.
Under giltighetstiden för den begränsade maskinvarugarantin omfattar Dells bildskärmar alla fördelar med Dells avgiftsfria tekniska support och förhandsersättning av felaktiga produkter dygnet runt.
Obs! Om du har köpt en Dell UltraSharp-, Professional- eller Alienware-skärm via Best Buy i USA ska du byta in den i valfri Best Buy-butik i USA. För att få garantiservice i en Best Buy-butik måste du ha det ursprungliga försäljningskvittot för köpet.
De flesta tillverkare erbjuder endast en 30-dagars garanti på noll ljusa subpixlar, men Dells Premium Panel-ersättningsservice gäller under hela giltighetstiden för den begränsade maskinvaruservicen på 1 år eller 3 år och en förlängd garantiperiod på 4 eller 5 år.
Den begränsade maskinvarugarantin för Dell-bildskärmar som köpts oberoende av en dator gäller under den period som anges på följesedeln, fakturan eller kvittot. Dell-skärmar som köpts tillsammans med en dator omfattas av datorns begränsade maskinvaruservice.
Skärmproblem på en bärbar Dell-dator eller plattskärm kan orsakas av antingen LCD-panelen, grafikkortet (GPU) eller skärminställningarna. Vissa symtom på problem med skärmen och grafikproblem är:
- Tomma eller svarta skärmar
- Horisontella och vertikala linjer
- Färgnedtoning
- Suddig eller otydlig bild
- Förvrängd eller utsträckt bild
- Geometrisk förvrängning
- Ljusläckage eller ljusblödning
- Flimmer
- Ljusa eller mörka delar
- Ljusa eller döda pixlar
Läs mer om hur du felsöker och löser skärmrelaterade problem.
Rekommenderade artiklar
Här är några rekommenderade artiklar relaterade till det här ämnet som kan vara av intresse för dig.
- Felsöka ljusläckage eller ljusspill på en Dell-skärm
- Så här kör du ett diagnostiktest på en Dell-skärm
- Så här felsöker du video- eller skärmproblem på en Dell-skärm
- Vad är Dell Display Manager?
Har garantin upphört att gälla? Inga problem. Gå till Dell.com/support och ange ditt Dell Service Tag-nummer för att se våra erbjudanden.
Obs! Erbjudandena är endast tillgängliga för kunder i USA, Kanada, Storbritannien, Frankrike, Tyskland och Kina som köper en persondator. Det här gäller inte servrar och lagring.
Berörda produkter
Chromebox, Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Alienware and Dell Gaming Monitors, C Series, D Series, E Series, Legacy Monitors, P Series, S Series, SE Series, UltraSharp Premier (UP) Series
, UltraSharp (U) Series, Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models
...
Produkter
Fixed Workstations, Mobile WorkstationsArtikelegenskaper
Artikelnummer: 000126004
Artikeltyp: How To
Senast ändrad: 21 nov. 2024
Version: 26
Få svar på dina frågor från andra Dell-användare
Supporttjänster
Kontrollera om din enhet omfattas av supporttjänster.