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Sistema Recondicionado Termos & Condições

DEFINIÇÃO DE PRODUTOS DELL “OUTLET” E “RECONDICIONADOS”: “Produtos Dell Outlet” são hardware de computador e produtos relacionados, comercializados com o logotipo da Dell e vendidos sob a marca Dell, assim como seus respectivos componentes, todos oriundos de devoluções ou cancelamentos realizados pelos clientes dentro do período permitido nas políticas de devolução da Dell e nos termos da legislação vigente. Os produtos Dell Outlet retornaram lacrados à Dell e, portanto, são produtos novos, com configurações pré-definidas pelo adquirente original.“Produtos Dell Recondicionados” são hardware de computador e produtos relacionados, comercializados com o logotipo da Dell e vendidos sob a marca Dell, oriundos de devolução por troca do produto ou restituição do valor, ou cancelamento da compra pelos Clientes, dentro dos períodos permitidos nas políticas de garantia e de devolução da Dell, nos termos da legislação vigente e com configurações pré-definidas pelo adquirente original. Tais produtos podem ter sido já usados antes e não retornaram lacrados para a Dell. Os produtos recondicionados, antes de serem comercializados pela Dell como tal, são revisados após o retorno nas hipóteses antes mencionadas e, havendo necessidade, são recondicionados, retestados e reembalados, sendo que o sistema de testes adotado para tais produtos é tão rigoroso quanto ao aplicado na própria linha de produção. Os produtos recondicionados podem possuir pequenas avarias estéticas (arranhões, manchas, etc.), porém são totalmente funcionais.

A venda de produdos do site Dell Outlet é destinada para pessoas físicas e pessoa jurídica para o seu próprio uso (e não para revenda). As compras de produtos serão regidas pelos Termos de Venda da Dell, localizados em: https://www.dell.com/br/TermosCondicoes e estão limitadas a 03 unidades para pessoa física, seja por aquisição direta e/ou entrega a ordem, e que não tenha adquirido produtos nos últimos 04 meses, e 10 unidades para pessoa jurídica ou grupo de empresas com até 500 funcionários registrados.A Dell reserva-se o direito de não concluir a venda se os equipamentos forem adquiridos para a finalidade de revenda. Os preços ofertados podem ser alterados sem aviso prévio.

Preços referenciados com impostos para consumidores pessoas físicas, comprando com CPF e para a cidade de São Paulo. O preço final aplicável nas vendas para pessoas jurídicas comprando CNPJ pode variar de acordo com o Estado que estiver localizado o adquirente do produto, em razão dos diferenciais de impostos para cada Estado. Todos os valores são com frete incluso para qualquer localidade do território nacional.

Formas de pagamento: Cartões de crédito Visa, MasterCard, elo, American Express e Hipercard. Em conformidade com a legislação tributária, o endereço de entrega dos produtos adquiridos por firmas individuais e demais pessoas jurídicas de direito privado (CNPJ), deve ser o mesmo endereço cadastrado junto aos órgãos fiscais reguladores - Receita Federal e Sintegra (casos onde há inscrição estadual ativa). Clique aqui para saber mais sobre entrega de produtos.

Programas de Descontos: Os produtos Dell Outlet não podem ser adquiridos através do programa de benefícios tais como Dell EPP, Programa Dell Advantage. Programa Dell MPP e utilização de cupons de desconto.

Garantia: Garantia legal inclusa no prazo total de garantia. A garantia limitada inclui peças e mão de obra, sendo restrita aos produtos Dell. Os produtos de outras marcas estão sujeitos aos termos de garantia dos respectivos fabricantes. Na Garantia no centro de reparos, o cliente, após contato telefônico com o Suporte Técnico da Dell, o qual fará o diagnóstico remoto, deverá levar o seu equipamento ao centro de reparos em SP ou encaminhar pelos Correios, sem ônus, desde que seja guardada a caixa original do produto. Na Garantia à Domicílio, técnicos serão deslocados, se necessário, após consulta telefônica com diagnóstico remoto. O tempo de resposta dependerá da sua região geográfica e da disponibilidade de recursos. Baterias de notebooks e lâmpadas dos projetores têm garantia de 90 dias. A Dell não garante a compatibilidade entre qualquer sistema operacional e os sistemas a serem instalados pelo Cliente.

Para maiores informações sobre direito de arrependimento consulte nossa política clicando aqui

Para consultar o Código de Defesa do Consumidor clique aqui.

O upgrade para o Windows 11 será realizado para os dispositivos qualificados entre o final de 2021 e o início de 2022. As datas variam de acordo com o dispositivo. Certos recursos exigem hardware específico (consulte aka.ms/windows11-spec). O dispositivo vem com Windows 10 e um upgrade gratuito para o Windows 11 ou pode ser pré-carregado com Windows 11.

Ativação do Microsoft Office: certifique-se de ativar o Office o mais breve possível. A oferta expira 180 dias após a ativação do Windows. Se você adquiriu uma licença de Office OEM (embarcada junto com o seu equipamento Dell), você deverá salvar a conta de e-mail utilizada na ativação do mesmo. A perda desta conta de e-mail poderá gerar a perda da licença do Pacote Office. Clique aqui para acessar o processo de ativação do Office OEM. Conforme política pública da Microsoft, a Dell recomenda o Microsoft 365 Personal e Microsoft 365 Home, apenas para uso doméstico.

Marcas Registradas: Dell Technologies, Dell e outras marcas comerciais são marcas comerciais da Dell Inc. Ou de suas subsidiárias. Microsoft e Windows são marcas registradas da Microsoft Corporation nos EUA. Ultrabook, Celeron, Celeron Inside, Core Inside, Intel, Intel Logo, Intel Atom, Intel Atom Inside, Intel Core, Intel Inside, Intel Inside Logo, Intel vPro, Itanium, Itanium Inside, Intel Evo, Intel Optane, Iris, Itanium, MAX, Pentium, Pentium Inside, vPro Inside, Xeon, Xeon Phi e Xeon Inside são marcas registradas da Corporação Intel e suas Subsidiárias. AMD, o logotipo AMD Arrow e as combinações resultantes são marcas registradas da Advanced Micro Devices, Inc. O logotipo NVIDIA, GeForce, GeForce RTX, GeForce RTX Super, GeForce GTX, GeForce GTX Super, GRID, SHIELD, Battery Boost, Reflex, DLSS, CUDA, FXAA, GameStream, G-SYNC, G-SYNC Ultimate, NVLINK, ShadowPlay, SLI, TXAA, PhysX, GeForce Experience, GeForce NOW, Maxwell, Pascal e Turing são marcas comerciais e/ou marcas registradas da NVIDIA Corporation nos EUA e em outros países. Outras marcas comerciais podem ser marcas comerciais de seus respectivos proprietários.

Atendimento pós-vendas: 0800 970 3355 e 40040108 (ligações feitas a partir de celular para as regiões metropolitanas de Porto Alegre, Rio de Janeiro e São Paulo)

Dell Computadores do Brasil Ltda

CNPJ 72.381.189/0001-10

Av.Industrial Belgraf,400, Bairro Medianeira, Eldorado do Sul – RS, CEP 92990-000

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