Declaração de Privacidade da Dell

A sua privacidade é importante para nós. Essa Declaração de Privacidade explica como a Dell Technologies, Inc. (“Dell”, “nós” ou “nosso”) e as suas empresas afiliadas (exceto aquelas que possuam suas próprias declarações de privacidade), coletam, processam, usam, protegem e compartilham os dados pessoais que obtemos sobre você, de acordo com os seus direitos de privacidade sob as leis aplicáveis, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados do Brasil (Lei 13.709/2018).

Visão geral de nossa prática de privacidade

Informações que coletamos sobre você	Coletamos suas informações pessoais diretamente de você através de suas interações, uso e experiências com nosso site, produtos e serviços. Também obtemos suas informações indiretamente de nossos parceiros de negócios e fontes de terceiros. Para obter mais informações sobre os tipos e fontes de informação que coletamos sobre você, consulte: Informações que coletamos sobre você.
Como usamos e compartilhamos suas informações	Usamos suas informações pessoais para anunciar e fornecer nossos produtos e serviços a você, customizar a sua experiência enquanto cliente da Dell, melhorar e personalizar nossos produtos e serviços, fazer recomendações relevantes para você, comercializar nossos produtos e serviços com você, e cumprir as leis aplicáveis. Também usamos suas informações para melhorar a segurança do nosso site, produtos e serviços, o que inclui detectar, prevenir investigar e responder a riscos nessas áreas que podem prejudicar você ou a Dell. Podemos compartilhar suas informações pessoais com nossas empresas afiliadas e parceiros de negócios a serviço da Dell, para fins de conclusão de qualquer transação, de fornecimento das informações mais recentes sobre nossos produtos, serviços ou compartilhamento de nossas últimas promoções. Para obter mais informações, consulte Como usamos e compartilhamos suas informações.
Como nós e nossos parceiros usamos Cookies e Web Beacons	Os sites, serviços online, aplicativos interativos, mensagens de e-mail e anúncios podem usar cookies e tecnologias similares para nos ajudar a adaptar sua experiência, entender melhor suas preferências, nos dizer quais partes de nossos sites você visitou, facilitar e medir a eficácia de nossos anúncios baseados em interesse e pesquisas na internet. Também usamos web beacons para ajudar a fornecer cookies e coletar dados de uso e desempenho. Você pode fazer escolhas sobre como a Dell e nossos parceiros de negócios chegam até você clicando aqui. Para obter mais informações, consulte o Uso de Cookies e outras Tecnologias.
Acesse, exclua ou atualize suas informações e entre em contato conosco	Você pode exercer seus Direitos de Privacidade em relação às suas informações pessoais enviando um e-mail para privacy@dell.com, ou visitando o nosso DSR Web Portal (portal de direitos de titulares de dados). Para obter mais informações sobre seus direitos de privacidade, consulte Seus Direitos de Privacidade.   Se você tiver uma consulta de privacidade, problema, preocupação ou reclamação, entre em contato conosco pelo e-mail privacy@dell.com ou escreva para nós em: Dell Computadores do Brasil Ltda. A/C: Departamento Jurídico Encarregado de dados: Thiago Romao Avenida Industrial Belgraf, n° 400 Bairro Industrial CEP 92.990-000 Eldorado do Sul-RS
Suas escolhas de marketing	Você tem escolhas sobre como a Dell entra em contato com você para apresentar ofertas de marketing e sobre outros usos de suas informações. Para obter mais informações sobre suas preferências de comunicação,  consulte Suas Preferências de Marketing e Como Usamos Cookies e outras Tecnologias.
Parceiro de Negócios	"Parceiro de Negócios" significa qualquer contratante, fornecedor, provedor de serviços, processador de cartão de débito ou crédito com quem temos um relacionamento comercial para promover nossas ofertas, comercializar produtos, serviços, processar seu pagamento, melhor prever e entregar conteúdo e ofertas de mercado que possam lhe interessar.
Alterações nesta declaração de privacidade	Podemos fazer alterações nesta Declaração de Privacidade quando necessário para fornecer maior transparência ou em resposta a: Feedback de nossos clientes, reguladores, indústria ou outras partes interessadas. Mudanças em nossas práticas de privacidade, produtos ou serviços. Mudanças nas leis de privacidade aplicáveis. Se houver alterações materiais na Declaração de Privacidade, revisaremos a data "última atualizada" na parte inferior da declaração de privacidade. Nós encorajamos você a revisar periodicamente esta Declaração de Privacidade para saber como a Dell está protegendo suas informações.

Informações que coletamos sobre você

Os tipos de informações que coletamos sobre você dependem do uso de nossos produtos, serviços e das maneiras que você interage conosco. Isso pode incluir informações sobre:

• Como você usa ou visita nossos sites, suas contas com a Dell ou aplicativos.
• Como você usa nossos serviços e produtos e interage conosco.
• Contato, cobrança e outras informações que você fornece.
• Melhora e desenvolvimento de nossos produtos e serviços.
• Personalização de nossos produtos e serviços e recomendações sobre eles.
• Envio de anúncios e ofertas para você, o que inclui comunicações promocionais, a publicidade direcionada e a apresentação de ofertas relevantes.

Também obtemos informações de fontes de terceiros. Protegemos as informações obtidas de terceiros de acordo com as práticas de privacidade descritas nesta Declaração de Privacidade.  Estas fontes de terceiros variam ao longo do tempo e podem incluir:

• Corretores de dados dos quais compramos dados demográficos para complementar as informações que coletamos sobre você.
• Serviços de comunicação, incluindo provedores de e-mail, redes sociais, quando você dá permissão para acessar suas informações em tais plataformas ou redes de terceiros.
• Parceiros com os quais oferecemos produtos ou serviços em parceria ou participamos de atividades de marketing conjunto.
• Fontes disponíveis publicamente, como bancos de dados públicos abertos.

As informações pessoais que coletamos podem incluir as seguintes:

• Detalhes de contato como seu nome, endereço, endereço de e-mail e números de telefone de contato.
• Informações de emprego, como seu cargo e outras informações sobre negócios ou empresas.
• Credenciais como suas senhas, dicas de senha e informações de segurança semelhantes usadas para autenticação e acesso ao MyAccount (Minha Conta).
• Informações demográficas como sua idade, sexo, país, interesses e preferências.
• Informações de formulário web que você fornece em nossos formulários web (formulários que você escolhe completar indicarão se as informações solicitadas são obrigatórias ou voluntárias, cabendo a você escolher).
• Informações de pagamento para processar pagamentos, como as informações sobre cartão de crédito necessárias para a compra de nossos produtos e serviços.
• Informações de histórico de conta relacionadas aos produtos ou serviços que você compra e às atividades associadas à sua conta.
• Cookie e informações de rastreamento, como endereço IP, identificador de dispositivo, dados de localização, tipo de navegador e linguagem, tempos de acesso, URL (Uniform Resource Locator), outros identificadores exclusivos e outros dados técnicos que podem identificar exclusivamente seu dispositivo, sistema ou navegador.
• Informações de histórico sobre os sites que você visita.
• Relatórios de erros e informações de desempenho dos produtos e quaisquer problemas que você tenha reportado.
• Solução de problemas e informações de ajuda quando você entra em contato com a Dell para fazer uma compra ou para suporte técnico ou serviços de suporte ao cliente, conversas telefônicas, ou sessões de bate-papo com nossos representantes que podem ser monitoradas e gravadas.
• Informações de consumo de conteúdo sobre mídias (por exemplo, T.V., aplicativos e jogos) que você acessa através de nossos produtos.
• Informações de feedback e classificação que você nos fornece, como feedback de pesquisa de clientes e avaliações de produtos que você escreve.

Como usamos e compartilhamos suas informações

Usamos e compartilhamos suas informações para:

• Entrega e manutenção de nossos produtos e serviços.
• Criação e manutenção de sua conta junto à Dell.
• Avaliação de risco crédito e pagamentos.
• Fornecimento de serviços e informações relacionados à sua conta.
• Ajudá-lo com problemas de atendimento ao cliente e suporte técnico ou perguntas.
• Melhora e personalização de nossos produtos e serviços.
• Envio de comunicações de marketing e promocionais, publicidade direcionada com ofertas relevantes para você, o que inclui customização de conteúdo e ofertas de marketing que possam lhe interessar.
• Assegurar a autenticidade de seus acessos à sua conta.
• Detecção e prevenção de fraudes.
• Gerenciamento e proteção de nossas redes, serviços e clientes.
• Cumprimento de nossas obrigações legais e regulatórias.
• Realização de pesquisas relacionadas aos nossos produtos e serviços.

Transferências Internacionais

A Dell pode transferir suas informações pessoais para outras empresas do grupo Dell e/ou para seus parceiros de negócios, se estritamente necessário para os fins descritos nesta Declaração de Privacidade. Isso pode envolver a transferência de suas informações pessoais para países fora do seu país, que podem ter um nível diferente de proteção de dados do seu país. Para fornecer proteção adequada para a transferência de suas informações pessoais, mantemos acordos contratuais (conforme apropriado) com nossas subsidiárias, afiliadas e parceiros de negócios em relação a essas transferências. Tomaremos todas as medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger as Informações Pessoais que transferirmos.

Seção Especial - COVID-19 (exclusivamente aplicável a funcionários a Dell, trabalhadores temporários e visitantes às dependências da Dell)

Adicionalmente, em decorrência das medidas de prevenção e controle de contágio de Covid-19, a Dell poderá também coletar informações pessoais de seus funcionários, trabalhadores temporários e visitantes às suas dependências, conforme abaixo:

• Status de saúde e vacinação da COVID-19 e leituras de temperatura térmica (conforme permitido pelas leis aplicáveis ou em conformidade com as diretivas aplicáveis de saúde pública).
• Informações sobre o local de trabalho

A coleta dos dados acima tem a finalidade de auxiliar a reduzir o risco de contágio de Covid-19 nas dependências da Dell, bem como para permitir o agendamento de reservas de locais de trabalho na Dell, quando necessário.

Triagem COVID-19 e utilização de câmera de visão térmica

Para ajudar a reduzir o risco de infecções por COVID-19 e manter nossas comunidades em segurança, todos os colaboradores, funcionários temporários e visitantes podem ser solicitados a preencher uma pesquisa de saúde e vacinação da COVID-19, atestar seu status de imunização com a vacina da COVID-19 e/ou resultados negativos do teste de COVID-19 e/ou passar por uma avaliação térmica da temperatura corporal para ter acesso às instalações da Dell. A câmera de visão térmica mede a temperatura corporal de modo anônimo e a Dell não retém as informações da sua temperatura. Caso sua temperatura corporal seja igual ou superior a 100,4 °F, você terá a entrada negada e/ou será solicitado a deixar as instalações da Dell.
A pesquisa de saúde e vacinação da COVID-19 coleta seu nome, endereço de e-mail, número do crachá da Dell, local de trabalho, status de vacinação da COVID-19 e dados de saúde limitados fornecidos voluntariamente. As ferramentas de relatório de autorrelato voluntário sobre a COVID coletam seu nome, endereço de e-mail, número do crachá da Dell, local de trabalho, número de telefone e dados de saúde limitados fornecidos voluntariamente. Sujeito às leis locais, coletaremos os seguintes comprovantes relacionados à COVID-19:
(a) Certificado de status de imunização de vacina emitido pela autoridade governamental local, incluindo certificados digitais emitidos pela autoridade governamental local (por exemplo, o certificado digital de COVID-19) ou
(b) Resultado negativo do teste de triagem de COVID-19, incluindo:
· Seu nome e sobrenome
· coleta de amostra e datas de resultado do teste negativo
· a entidade que emitiu o resultado negativo do teste COVID-19

Seus direitos de privacidade

Você tem certos direitos de privacidade de acordo com as leis locais aplicáveis, incluindo:

• Direito ao conhecimento: você pode ter o direito de confirmação da existência de tratamento de dados pessoais que coletamos sobre você e para que finalidade.
• Direito de acesso: você pode ter o direito de solicitar informações sobre os dados pessoais que possuímos e obter uma cópia dessas informações pessoais.
• Direito retificação: você pode ter o direito de solicitar correção de dados incompletos, imprecisos ou desatualizados.
• Direito à objeção: você pode ter o direito de se opor ao processamento de seus dados pessoais, quando aplicável e revogar seu consentimento para processar ou conceder acesso aos seus dados pessoais.
• Tomada de decisão automatizada: você pode ter o direito de não ter uma decisão tomada sobre você que se baseie apenas no processamento automatizado se essa decisão produzir efeitos legais ou similarmente significativos em relação a você.
• Direito à portabilidade: você pode ter o direito de receber suas informações pessoais, em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina e ter essas informações transmitidas para outra organização em determinadas circunstâncias.
• Direito à exclusão: você pode ter o direito de solicitar a exclusão de suas informações pessoais que coletamos de você.
• Direito de estar livre de discriminação: a Dell não discriminará você por qualquer informação ou por exercer seus direitos de privacidade.

Solicitação de Acesso ou Exclusão de Dados

 Se você tiver alguma dúvida sobre o tipo de informação pessoal que  podemos ter sobre você ou se deseja solicitar a exclusão de informações pessoais que possamos ter sobre você, ou exercer qualquer outro direito de privacidade conforme estabelecido acima, entre em contato conosco:

1. Enviando uma solicitação por escrito para privacy@dell.com
2. Visitando o nosso DSR Web Portal (portal de direitos de titulares de dados) se você possuir uma conta registrada com a Dell (Dell MyAccount).
3. Escrevendo para nós no endereço postal fornecido no quadro de “Visão Geral” acima e no final desta Declaração de Privacidade.

Por favor, esteja ciente de que sua solicitação será atendida em conformidade com a legislação aplicável, que poderá permitir ou exigir a manutenção de dados em determinadas circunstâncias.

Suas preferências de marketing

Você tem escolhas sobre como a Dell entra em contato com você para apresentar ofertas de marketing e sobre outros usos de suas informações. Para saber mais, gerenciar e alterar suas preferências de marketing, você pode:

• Clicar em "cancelar a inscrição" em qualquer comunicação de e-mail marketing que enviamos para você.
• Acessar a sua MyAccount ou visitar nosso Centro de Gerenciamento de Preferências para selecionar suas opções de comunicação de marketing.
• Vá para a nossa página de remoção de listas para deixar de receber comunicações de marketing.

Por favor, esteja ciente de que pode levar até 10 dias úteis para que suas preferências de e-mail entrem em vigor.

Como protegemos suas informações

A Dell adota medidas de proteção técnicas, organizacionais e de segurança adequadas, inclusive de segurança física de informações, para proteger os seus dados pessoais contra uso incorreto, interferência e perda, bem como acesso não autorizado, modificação ou divulgação, conforme exigido por lei. As formas como fazemos isso incluem:

• Uso de criptografia ao coletar ou transferir informações confidenciais, como detalhes do cartão de crédito.
• Definição de nossas proteções de segurança de dados para garantir a segurança, integridade, disponibilidade e resiliência contínuas dos sistemas e serviços de processamento.
• Limitação do acesso físico às nossas instalações.
• Limitação do acesso às informações que coletamos sobre você.
• Verificação e monitoramento de que nossos parceiros de negócios tenham medidas de segurança técnica e organizacional apropriadas para manter suas informações pessoais protegidas.
• Destruição ou anonimização de informações pessoais, quando exigido por lei.

Nós encorajamos você a preservar a confidencialidade de quaisquer senhas que você usa e a ter cuidado para evitar golpes de "phishing" onde alguém pode enviar-lhe um e-mail que parece ser da Dell pedindo suas informações pessoais.  A Dell não solicitará seu login ou senha por e-mail.

Coleta e Uso de Informações Infantis

Entendemos a importância de tomar precauções extras para proteger a privacidade e a segurança das crianças que usam nossos produtos, serviços e nossos sites. Crianças menores de 13 anos ou idade mínima equivalente na jurisdição relevante não devem compartilhar suas informações pessoais a menos que seus pais ou responsáveis forneçam consentimento verificável. Se, a qualquer momento, um pai ou responsável precisar acessar ou excluir dados associados à conta de seu filho ou responsável, ele pode entrar em contato conosco através de uma das opções fornecidas nesta Declaração de Privacidade.

Links para sites e serviços de terceiros

Às vezes, podemos fornecer links para outros sites, que se você clicar neles pode coletar informações pessoais sobre você e direcioná-lo para esses sites. As práticas de informação desses sites de terceiros vinculados ao nosso site são cobertas pelas declarações de privacidade do próprio terceiro e nós encorajamos você a lê-los.

Entre em contato conosco

Se você quiser exercer seus direitos de privacidade conforme descrito nesta Declaração de Privacidade, ou tiver alguma dúvida, preocupação ou reclamação envolvendo privacidade de dados, entre em contato com nosso Departamento de Privacidade de Dados ou nosso encarregado de dados (Data Protection Officer) pelo e-mail  privacy@dell.com ou escreva para nós em:


 
Data efetiva: 08 de abril de 2021

Última atualização: 02 de outubro de 2020