Gerenciamento e análise de serviços para infraestrutura de TI
Processadores Intel® Core™
Saiba mais sobre a Intel
MyService360
![MyService360](http://i.dell.com/is/image/DellContent/content/dam/ss2/page-specific/dell-com-landing-page/services/my-service-360/my-service-360-2800x839.jpg?fmt=jpg&wid=2800&hei=839)
Visão geral
O MyService360 é sua principal fonte informações sobre serviços. Obtenha dados personalizados e percepções práticas para todo o seu ambiente ou um único produto.
As empresas que estão investindo na transformação digital precisam de uma experiência on-line que simplifique o suporte, economize tempo e ajude a planejar o futuro. De ambientes globais complexos a sistemas individuais, o MyService360 elimina as suposições da experiência de serviços corporativos. Com visualizações e análises de dados imersivas de 360 graus em todo o seu data center e um histórico de serviços completo para produtos Dell Technologies, o MyService360 oferece inteligência prática sobre o que é mais importante para sua equipe de TI.
As empresas que estão investindo na transformação digital precisam de uma experiência on-line que simplifique o suporte, economize tempo e ajude a planejar o futuro. De ambientes globais complexos a sistemas individuais, o MyService360 elimina as suposições da experiência de serviços corporativos. Com visualizações e análises de dados imersivas de 360 graus em todo o seu data center e um histórico de serviços completo para produtos Dell Technologies, o MyService360 oferece inteligência prática sobre o que é mais importante para sua equipe de TI.
Principais benefícios do MyService360
- Incidentes críticos e riscos em tempo real com exibição de advertência proativa
- Recomendações prescritivas claras para ação e planejamento simplificados
- Tendências históricas e análise de dados para otimizar sua experiência de suporte Dell Technologies
- Gerencie a integridade dos serviços para proteção de dados, armazenamento e sistemas convergentes
Gerencie proativamente a integridade dos serviços de infraestrutura de TI
Finalidade
MyService360 é um painel personalizado baseado em nuvem que simplifica conjuntos de dados complexos para serviços e suporte em todo o seu ambiente Dell Technologies em inteligência acionável.
- Visualizações personalizadas por membro da equipe
- Ações em tempo real e com autoatendimento
- relatórios e lógica analítica sob demanda
Benefícios
A equipe de TI tem autonomia para assumir o controle de sua experiência em serviços corporativos. Obter percepções sobre eventos críticos, prioridades diárias e ações proativas. Acesse os dados para planejar seu futuro.
- Identificar, solucionar e resolver problemas com mais rapidez
- Mudar o foco para otimização
- Maximizar os investimentos em TI
Suas vantagens
Com visualizações de dados em 360 graus de sua base de instalação global, o MyService360 ajuda você a avaliar e gerenciar com facilidade a integridade dos serviços de seu ambiente.
- Integridade do serviço e pontuação de risco
- Tendências e gerenciamento de incidentes
- Recomendações de nível de código
![MyService360](http://i.dell.com/is/image/DellContent/content/dam/ss2/page-specific/dell-com-landing-page/services/my-service-360/promo-myservice360-1400x140.jpg?fmt=jpg&wid=1400&hei=1400)
Inteligência acionável dos serviços e dados de suporte de sua empresa
Saiba como desbloquear a experiência completa do painel interativo do MyService360 no site de suporte on-line da Dell Technologies. Com o MyService360, você pode gerenciar proativamente riscos potenciais de serviços para um sistema, site ou ambiente global com análises personalizadas, dados ricos e autoatendimento em incidentes, serviços no local, consultorias, contratos, conectividade, níveis de código e muito mais.
Os líderes de TI prosperam com portais de autoatendimento inteligentes de provedores de serviços de TI
56%
56% dos líderes de TI otimizaram a experiência do usuário ao gerenciar serviços e suporte de TI.
61%
61% dos líderes de TI receberam recomendações claras e práticas para a integridade do ambiente de TI.
63%
63% dos líderes de TI ganharam acesso a tendências históricas e lógica analítica para o planejamento de TI.
"O MyService360 definitivamente nos ajudou a ser mais proativos porque podemos ver tudo o que está acontecendo em nosso ambiente. É realmente fácil de usar, muito intuitivo."
ROBERTO HURTADO, ENGENHEIRO DE ARMAZENAMENTO EMPRESARIAL
![tecnologias de suporte](http://i.dell.com/is/image/DellContent/content/dam/ss2/page-specific/dell-com-landing-page/services/my-service-360/10-commandcenter-037-750x280.jpg?fmt=jpg&wid=750&hei=280)
TECNOLOGIAS DE SUPORTE E IMPLEMENTAÇÃO
As tecnologias de suporte Dell Technologies com IA e análise preditiva ajudam a maximizar a produtividade e otimizar os sistemas. Aproveite nossas tecnologias de implementação para acelerar sua adoção da tecnologia.
![Conexão segura](http://i.dell.com/is/image/DellContent/content/dam/ss2/page-specific/dell-com-landing-page/services/my-service-360/secure-connect-750x280.jpg?fmt=jpg&wid=750&hei=280)
GATEWAY DE CONEXÃO SEGURA
Simplifique a adoção da conectividade no data center para usufruir de uma IA mais inteligente, suporte automatizado e lógica analítica em tempo real.
![prosupport plus](http://i.dell.com/is/image/DellContent/content/dam/ss2/page-specific/dell-com-landing-page/services/my-service-360/promo-prosupport-enterprise-suite-750x280.jpg?fmt=jpg&wid=750&hei=280)
PROSUPPORT INFRASTRUCTURE SUITE
Suporte de classe empresarial que se alinha à criticidade dos seus sistemas, à complexidade do seu ambiente e à forma como você aloca seus recursos de TI.
Acesse o painel de indicadores MyService360
O MyService360 está disponível gratuitamente para os usuários registrados no suporte on-line da Dell Technologies. Personalize com mais facilidade sua visualização e obtenha percepções orientadas por dados para os sistemas empresariais você gerencia.
Explore a experiência do MyService360
Visualize a inteligência acionável e os recursos de autoatendimento para suporte e serviços em quatro guias – Resumo, Saúde e Risco, Base instalada e Gerenciamento de Incidentes – no painel MyService360.
Introdução ao MyService360
Orientamos você sobre o que esperar e como configurar o acesso pela primeira vez ao seu painel de indicadores do MyService360 ao vivo no site de suporte on-line Dell Technologies.
Gerencie de maneira proativa a integridade dos serviços
Otimize o gerenciamento de riscos operacionais diários para serviços empresariais e evite tempo de inatividade não planejado com o painel personalizado on-line para lógica analítica de dados de serviços e autoatendimento.
Assuma o controle dos serviços empresariais
Inicie seu dia de trabalho a partir da página de resumo do MyService360 com as atividades e as métricas de serviços recomendados para monitorar de maneira eficiente os eventos essenciais, as prioridades diárias e as ações proativas.
Simplifique a diminuição de risco em escala
O painel MyService360 integra recursos de gerenciamento de remediação consultiva para acelerar a avaliação de riscos e permitir o rastreamento de remediação em escala para sistemas Dell Technologies.
Gerenciamento de gateway e cluster
Saiba mais sobre a experiência aprimorada de gerenciamento de conectividade para gateways e clusters no MyService360.
Conecte-se ao trabalho com mais inteligência
Conecte seus sistemas qualificados para ativar o suporte proativo automatizado e as recomendações baseadas em lógica analítica através do MyService360.
Introdução ao MyService360
Nosso painel baseado em nuvem oferece inteligência de serviços ainda mais acionáveis e uma experiência intuitiva e otimizada que elimina as suposições do gerenciamento de sua experiência de serviços empresariais.
Recurso em destaque: gerenciamento centralizado de consultoria
O MyService360 oferece recursos de gerenciamento de consultoria centralizados que simplificam o processo de gerenciamento de riscos potenciais para produtos empresariais a partir de consultorias técnicas e de segurança da Dell.
Vídeo prático: correção de consultoria
Saiba como usar os recursos do MyService360 para avaliar e controlar a correção de alertas técnicos e de segurança para os produtos empresariais e os sites da empresa que você gerencia.
Vídeo prático: gerenciamento de serviços no local
Saiba como usar o MyService360 para agendar técnicos no local, além de manutenção proativa ou corretiva em todo o seu ambiente, e para monitorar o progresso até a conclusão.
Processadores Intel® Core™
Saiba mais sobre a Intel