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Perguntas frequentes

Quais são as formas de pagamento disponíveis?

Boleto bancário: o pagamento deverá ser feito a vista, única parcela no valor total de sua compra. Após finalizar seu pedido, o boleto estará disponível para download na página de conclusão de compra e também enviado para o e-mail informado no momento da compra, em até 2 dias úteis.

Opção disponível em todos os nossos canais de compra*.Certifique-se que o boleto será pago dentro do prazo de vencimento que consta no documento. Seu pedido será enviado para produção somente após confirmação do pagamento pela Instituição Financeira e pela Dell.

Cartão de Crédito: você pode fazer suas compras com cartão de crédito nas principais bandeiras: Mastercard, Visa, Hipercard, Elo e American Express. O limite do cartão de crédito, de qualquer bandeira, deve ser superior ao valor total da sua compra. Opção disponível em todos nossos canais de compra*.

Parcelamento em até 2 cartões: na Dell você ainda conta com a opção de fazer o pagamento com até dois cartões de crédito. O pagamento pode ser a vista ou parcelado em até 10x sem juros. O limite de cada cartão de cartão de crédito utilizado, deve ser superior ao valor desejado para pagamento em cada respectivo cartão. Opção disponível em todos nossos canais de compra*.

Paypal: com o PayPal você compra com login e senha, podendo parcelar em até 10x sem juros e continua acumulando milhas no seu cartão de crédito. Opção disponível somente para compras pelo site www.dell.com.br

Financiamento: as opções de financiamento estão disponíveis somente pelo nosso 0800 970 2256.

Saiba mais sobre as formas de pagamento aqui.

Os cupons são cumulativos com as ofertas?

Sim, os cupons são cumulativos com as ofertas se o valor final do carrinho estiver dentro das regras dos cupons.

Posso usar dois cupons na mesma compra?

Não, os cupons não são cumulativos e só podem ser usados individualmente em cada carrinho.

Os cupons de notebooks e desktops servem para acessórios e monitores?

Não, existem cupons específicos para notebooks/desktops e acessórios. Eles possuem códigos e regras diferentes.

Posso usar os cupons em produtos Dell em outros sites?

Não, os cupons comunicados no site dell.com.br funcionam somente no próprio site da marca.

Por que o cupom não funciona / Não consigo usar meu cupom

Verifique se o valor dos produtos em seu carrinho está dentro das regras de utilização dos cupons e que o cupom foi escrito corretamente. Se o problema persistir, contate nosso time de vendas através do número 0800 970 2256.

Posso usar um cupom mais de uma vez?

Não se pode adicionar mais de um cupom no mesmo carrinho, mas caso você faça uma nova compra é possível reutilizar o cupom.

Os cupons são válidos para quais produtos?

Confira no começo desta página todas as regras para utilização de cada cupom.

Como faço para saber o tempo de entrega para a minha região?

Clique aqui para saber mais sobre o tempo de entrega dos nossos produtos.

Ao efetuar uma compra de produtos e serviços Dell, aplicam-se os Termos de Vendas da Dell?

Sim, os Termos de Vendas são aplicáveis para quaisquer compras efetuadas da Dell.