ProSupport Suite for PCs

ProSupport Suite for PCs

Maksymalizacja czasu sprawności komputera dzięki technologii opartej na sztucznej inteligencji, automatyzacji mechanizmu autonaprawy i efektywnemu wsparciu dostępnemu zawsze, gdy jest potrzebne.
Obejrzyj film Obejrzyj rozmowę
Biznesmeni na spotkaniu

Korzystanie z usługi ProSupport Plus dla komputerów PC może uprościć zarządzanie komputerami i zaoszczędzić czas administratorów

614 godzin

zaoszczędzonego rocznie czasu administratora na powtarzających się zadaniach.
Przeczytaj raport

37 s

czasu na zainicjowanie aktualizacji sterowników urządzeń i oprogramowania wewnętrznego dla całej floty urządzeń.
P2223HC Styl życia młodych pracujących profesjonalistów

ProSupport Plus for PCs

Zautomatyzuj i dostosuj pomoc techniczną, aby wyeliminować przestoje w całej flocie dzięki pojedynczemu rozwiązaniu o najbardziej kompleksowych możliwościach — bez konieczności łączenia usług
  • Priorytetowy dostęp 24x7 do regionalnych inżynierów ds. usług ProSupport
  • Naprawa u klienta w następnym dniu roboczym
  • Proaktywne monitorowanie, w tym predykcyjne alerty dotyczące sprzętu z automatyczną wysyłką
 DODATKOWO
  • Skrypty zautomatyzowanego mechanizmu autonaprawy
  • Service Account Manager
  • Zabezpieczenie na wypadek przypadkowych uszkodzeń
  • Usługa Zachowaj swój dysk twardy
Dowiedz się więcej
Kobieta korzystająca z zestawu słuchawkowego i notebooka

ProSupport for PCs

Oszczędność czasu na rutynowych zadaniach związanych z pomocą techniczną dotyczącą komputerów
  • Bezpośredni dostęp 24x7 do inżynierów ds. usług ProSupport w regionie
  • Naprawa u klienta w następnym dniu roboczym
  • Proaktywne monitorowanie, w tym predykcyjne alerty sprzętowe
Więcej informacji
Pielęgniarka stojąca przy biurku i pracująca na komputerze stacjonarnym

ProSupport Flex for PCs

Elastyczne opcje uzupełniania własnego systemu IT w przypadku kwalifikujących się klientów
  • Dostęp 24x7 do inżynierów ds. usług ProSupport w regionie
  • Naprawa u klienta w następnym dniu roboczym
  • Proaktywne monitorowanie, w tym predykcyjne alerty dotyczące sprzętu z automatyczną wysyłką
  • Skrypty zautomatyzowanego mechanizmu autonaprawy
  • Service Account Manager
Oraz następujące opcje modułowe
  • Zabezpieczenie na wypadek przypadkowych uszkodzeń
  • Rozszerzone usługi serwisowe baterii
  • Usługa Zachowaj swój dysk twardy
Dowiedz się więcej

Zapewnij swoim zespołom maksymalne wsparcie niezależnie od miejsca ich pracy

Pakiet ProSupport Suite for PCs zapewnia pomoc niezależnie od tego, jakiego rodzaju wsparcia potrzebujesz. Stwórz pracownikom warunki do produktywnej i wydajnej pracy, aby móc skupić się na większych wyzwaniach. Niezależnie od potrzeb, firma Dell jest zawsze dostępna, aby pomóc.

Samoczynne rozwiązywanie problemów przed ich wystąpieniem

Dzięki SupportAssist, naszej technologii sztucznej inteligencji, możesz proaktywnie rozwiązywać problemy z komputerem, zanim się pojawią. Zautomatyzowane korygowanie pozwala zarządzać zadaniami, optymalizować wydajność i korzystać z wyselekcjonowanych skryptów do wykrywania i wdrażania poprawek w całej flocie.

zwiększenie produktywności.

Nasz pulpit nawigacyjny pobiera dane telemetryczne z urządzeń, aby zapewniać cenny wgląd w zagrożenia bezpieczeństwa i stan całej floty, a także prezentować zalecenia dotyczące katalogów sterowników. Dzięki temu dział IT i użytkownicy końcowi mogą pracować produktywnie bez zakłóceń powodowanych awariami komputerów.

Wydajne rozwiązywanie problemów

Gdy wymagana jest pomoc, wykorzystujemy sztuczną inteligencję, aby zapewnić niezawodne, wysoko oceniane wsparcie w zakresie naprawy w przypadku awarii. Obejmuje ono naprawę na miejscu w następnym dniu roboczym, regionalną pomoc techniczną 24x7 oraz ochronę urządzeń przed upadkiem, zalaniem i przepięciami.
Uczeń pracujący w klasie

Co sądzą nasi partnerzy

„Usługa ProSupport Plus ma zasadnicze znaczenie dla zapewnienia optymalnego działania wszystkich urządzeń”.

Amy Remfrey, dyrektor działu pomocy technicznej, okręg szkolny Phoenix Union High School
Obejrzyj film Przeczytaj analizę przypadku

Dodatkowe przykłady wdrożeń

Obejrzyj film o kliencie AVK Holding
Przeczytaj analizę przypadku firmy AVK Holding
Przeczytaj analizę przypadku firmy Giltrap Group

Kluczowe zasoby

Tabela porównawcza usług ProSupport Suite for PCs

Poziom potrzebnego wsparcia różni się w poszczególnych firmach. Wybierz plan odpowiedni dla Ciebie i Twojego zespołu. W tabeli porównawczej przedstawiono zestawione ze sobą funkcje. Pomoże Ci to podjąć najlepszą decyzję.
Porównaj oferty

ProSupport Suite for PCs — infografika

Zapoznaj się z faktami i graficznym omówieniem pakietu ProSupport Suite for PCs.
Pobierz infografikę

SupportAssist — technologia oparta na sztucznej inteligencji zastosowana w rozwiązaniu ProSupport Suite for PCs

SupportAssist to inteligentna technologia zastosowana w pakiecie ProSupport Suite for PCs. Zapewnia proaktywną i predykcyjną pomoc techniczną, dzięki czemu możesz pracować bez zakłóceń.
Poznaj usługę SupportAssist

Pakiet ProSupport Suite for PCs — broszura

Zapoznaj się ze szczegółami naszej oferty pomocy technicznej przedstawionymi w tej broszurze.
Przeczytaj broszurę

Ochrona przed wypadkami

Wiemy, że wypadki się zdarzają. Gdy pracownikowi upadnie notebook lub jego dziecko wyleje sok na klawiaturę, po prostu zadzwoń. W przypadku uszkodzeń spowodowanych upuszczeniem, zalaniem lub wystąpieniem przepięć naprawimy lub wymienimy urządzenie.
Obejrzyj film