Intel® Core™ Ultra-prosessorer
Finn ut mer om Intel

Hjelp meg å velge: støtte for PC-en min

Du kan kjenne deg trygg på at produktene dine er beskyttet med et passende kundestøttenivå. Dell-støttetjenester kan fornyes for å dekke reparasjon av maskinvare fra Dell eller erstatningsdeler. Se hvilket støttenivå som passer for deg.

Støttedekningen bestemmes av operativsystemet du velger.
Forretningskvinne på kontor med fjellutsikt

Støttealternativer for Windows Home

Månedlig abonnement er nå tilgjengelig for Premium Support og Premium Support Plus.
Egenskaper Grunnleggende støtte Premium Support Premium Support Plus
Accidental Damage Valgfri Valgfri
Teknisk støtte via telefon, chat og på Internett Åpningstider Hele døgnet Hele døgnet
Reparasjon på stedet eller avansert byttetjeneste etter ekstern diagnose Varierer 1–2 virkedager 1–2 virkedager
Støtte ved internasjonale reiser
Foreldrekontroll og databackup
Automatisert fjerning av virus og skadelig programvare (krever SupportAssist)
Løs problemer før de oppstår (krever SupportAssist)
Egenskaper Grunnleggende støtte Premium Support Premium Support Plus

Ekstra fordeler inkludert med oppgradert støtte

Support Assist

Med prediktiv SupportAssist-teknologi vil vårt dedikerte ekspertteam kontakte deg hvis de oppdager et problem med PC-en din. Og hvis vi ikke klarer å løse det eksternt, sender vi en Dell-tekniker til stedet du befinner deg.

Accidental Damage

Inkludert kostnadsfritt med Premium Support Plus, eller som et tillegg til Premium Support eller grunnleggende servicepakker. Accidental Damage dekker

  • væskesøl på eller i enheten
  • fall og andre former for sammenstøt
  • elektrisk overspenning
  • skadet eller ødelagt LCD-skjerm på grunn av fall

Støtte for programvare

For programvarerelaterte utfordringer vil Dell Software Support sette deg i kontakt med en spesialisert programvareekspert. Tilgjengelig for systemer i alle aldre.

Støttealternativer for Windows Pro eller andre operativsystemer enn Windows

Windows Pro-, Ubuntu® Linux®- og Red Hat Enterprise-systemer anbefales av Dell Technologies for virksomhetsbruk.
Egenskaper Grunnleggende ProSupport ProSupport Plus
Selvreparerende automatiseringer via KI-teknologi fra SupportAssist Bibliotek med skripter laget av Dell for å automatisere oppgaver og løse problemer.
Automatiserte optimaliseringer for PC-en
Tilpassede kataloger for eksterne oppdateringer for BIOS, drivere og fastvare
Proaktiv overvåking via KI-teknologi fra SupportAssist Flåteomfattende visning av opplevelsesresultater for sikkerhet, tilstand og applikasjoner
Ytelses- og utnyttelsesmålinger på systemnivå
Proaktive og prediktive maskinvarevarsler med automatisk utsending
Sporing av versjon for BIOS, drivere, fastvare og applikasjoner for overholdelse
Grunnleggende om støtte Teknisk støtte med KI-drevne feilsøkingsverktøy Åpningstider Hele døgnet Hele døgnet
ProSupport-eksperthjelp i regionen for problemer tilknyttet maskinvare og programvare
Prioritert tilgang
Reparasjon på stedet neste virkedag1 Varierer
Service Account Manager (SAM) for kontorapportering og planlegging
Minimum 500 systemer
Behold harddisken-service
Dekning for skade ved uhell2
Utvidet batteriservice Valgfri
1Service på stedet etter ekstern diagnostikk.
2Dekning for skader ved uhell gjelder ikke for tyveri, tap og skade som skyldes brann, oversvømmelse, andre naturfenomener eller forsettlig skade. Kunden må returnere den ødelagte enheten. Grense på én kvalifisert hendelse per kontraktår.

Ekstra fordeler inkludert med oppgradert støtte

Support Assist

Med prediktiv SupportAssist-teknologi vil vårt dedikerte ekspertteam kontakte deg hvis de oppdager et problem med PC-en din. Og hvis vi ikke klarer å løse det eksternt, sender vi en Dell-tekniker til stedet du befinner deg.

Accidental Damage

Inkludert kostnadsfritt med ProSupport Plus eller som et tillegg til ProSupport eller grunnleggende servicepakker. Accidental Damage dekker

  • væskesøl på eller i enheten
  • fall og andre former for sammenstøt
  • elektrisk overspenning
  • skadet eller ødelagt LCD-skjerm på grunn av fall

Støtte for programvare

For programvarerelaterte utfordringer vil Dell Software Support sette deg i kontakt med en spesialisert programvareekspert. Tilgjengelig for systemer i alle aldre.

Har du spørsmål? Vi er her for å hjelpe deg.

Ung kvinne som jobber hjemmefra, med sin Dell bærbare PC og et stort smil.

Chat med salg

Få hjelp på nett fra en salgsekspert.
Chat på Messenger
Ring

Ring oss på telefon

Snakk direkte med en salgsagent. Klikk på koblingen nedenfor for å ringe direkte, eller ring 1-800-348-6147.
Ring katalogen vår
Intel® Core™ Ultra-prosessorer
Finn ut mer om Intel