Intel® Core™-prosessorer
Finn ut mer om Intel

Hjelp i alle faser. Utforsk Dells anbefalte støttetjenester.

Bilde av en sittende mann som har en Dell bærbar PC på fanget og skriver på tastaturet.
Du utfører alt på PC-en.
Sørg for at den hele tiden fungerer optimalt ved å oppgradere støtteplanen. Dette gir mening når du overveier kostnadene ved reparasjoner og nedetid. Det finnes et støttenivå som passer alle typer PC-eiere. Se hvilket nivå som passer for deg.
Forleng på nett Administrer abonnementer

Støttealternativer for Windows Home

Månedlig abonnement er nå tilgjengelig for Premium Support og Premium Support Plus.
Egenskaper Grunnleggende støtte Premium Support Premium Support Plus
Accidental Damage Valgfri Valgfri
Teknisk støtte via telefon, chat og på Internett Åpningstider Hele døgnet Hele døgnet
Reparasjon på stedet eller avansert byttetjeneste etter ekstern diagnose Varierer 1–2 virkedager 1–2 virkedager
Støtte ved internasjonale reiser
Foreldrekontroll og databackup
Automatisert fjerning av virus og skadelig programvare (krever SupportAssist)
Løs problemer før de oppstår (krever SupportAssist)
Egenskaper Grunnleggende støtte Premium Support Premium Support Plus
Bilde av en kvinne med en beger i hendene som bruker en Dell XPS 13 2-i-1 9315-bærbar PC på et bord foran seg.

Beskytt PC-en og få den samme tekniske støtten som de langsiktige planene våre har, men til en brøkdel av prisen når du velger et månedlig abonnement.

Månedlig abonnement er nå tilgjengelig for Premium Support og Premium Support Plus.

Betal hver måned eller årlig. Nå har du et bedre alternativ!
Abonnementer kan avbrytes når som helst uten konsekvenser.

Se Vilkår og betingelser (på engelsk) for mer informasjon.

Administrer abonnementer

Premium Support Plus

Picture of a sitting woman with both hands typing on a Dell Laptop, a cup of coffee and papers next to the product.

Uhell? Dekket

Reparasjoner dekkes! Omfatter fall, søl eller elektrisk overspenning.

Picture of a sitting woman at the office with a Dell Tablet on her left hand and writing on a paper with the right hand.

Tilpasset støtte

Tilgang døgnet rundt til eksperter som hjelper deg med programvare, databackup eller konfigurasjon av hjemmenettverket.

Picture of a sitting woman with a Dell 2-in-1 Laptop opened as a tablet over a wood table in front of her.

Du er på farten

Dell er også tilgjengelig når du er ute og reiser. Hvis vi ikke klarer å løse problemet via telefon, kommer en tekniker hjem til deg, der du arbeider eller til skolen.

Picture of a sitting woman with a headset on her head and a Dell Monitor, a Dell Laptop, Keyboard, and mouse on a table.

Bli kvitt virus og oppdag problemer før de skjer!

SupportAssist fjerner virus og skadelig programvare, og forutser problemer før de oppstår.

Bilde av to menn iført blå skjorter, som sitter ved et trebord og ser på en Dell bærbar PC foran dem.
Premium Support
Rask støtte døgnet rundt i sanntid fra virkelige personer. Med Dell Premium Support kontakter ekspertene våre deg hvis de oppdager et problem. SupportAssist-teknologien gjør det mulig for den dedikerte ekspertteamet å løse problemer raskt. Og hvis vi ikke er i stand til å løse problemet eksternt, sender vi en tekniker fra Dell til stedet du befinner deg på.
Bilde av en kvinne iført en gul skjorte som sitter ved et bord med en kopp kaffe og skriver på en Dell bærbar PC.

Accidental Damage


Spar tid og krefter når du forebygger uhell. Accidental Damage gir dekning som du kan stole på for fall, søl og overspenning:

• Effektivisert kravprosess
• Ingen ekstra avgifter eller fradragsberettigede avgifter
• Reparasjoner utført av Dell-teknikere med Dell-deler

Accidental Damage er inkludert i Premium Support Plus, eller du er kvalifisert til å kjøpe det når du kjøper et annet støttetilbud.

Hva som dekkes :
• Væskesøl på eller i enheten
• Fall og andre former for sammenstøt
• Elektrisk overspenning
• Skadet eller ødelagt LCD-skjerm på grunn av fall

Legg til ekstra støttetjenester for å dekke dine spesifikke behov


Når du kjøper et støttetilbud eller forlenger maskinvaregarantien, er du kvalifisert til å kjøpe tilleggstjenester. Velg det som oppfyller dine unike behov.
Bilde av to menn iført blå skjorter, som sitter ved et trebord og ser på en Dell bærbar PC foran dem.

Støtte for programvare

Tilgang til programvareeksperter døgnet rundt via telefon eller på nettet for hjelp med installasjon av programvareapplikasjoner, oppsett og feilsøking av problemer, inkludert:

Støtte for spillprogramvare
Støtte for nettverksoppsett

Et månedlig abonnement på Dell Software Support kan hjelpe deg holde PC-en på sitt beste, selv om du ikke er dekket av service.

Bilde av en Dell bærbar PC med en fargerik bakgrunn på skjermen og batteriladere ved siden av produktet.

Utvidet batteriservice (EBS)

En bekymringsfri Battery Replacement Service som inkluderer:

Utskifting av batteri én gang etter ekstern diagnostikk
Enkel behandling av krav

Legg til ett eller to års ekstra batteristøtte med utvidet batteriservice, noe som forlenger den opprinnelige maskinvaregarantien (som dekker batteriet i den bærbare PC-en det første året du bruker den).

Viktig informasjon

• Reparasjon på stedet eller avansert utskifting etter ekstern diagnose (a) på stedet etter at teknikeren på Internett/telefonen identifiserer problemet. Dette kan innebære at kunden fysisk må åpne systemet, og kan innebære flere utvidede økter. Hvis problemet er dekket av den begrensede maskinvaregarantien og ikke kan løses eksternt, får kunden besøk av en tekniker på stedet og/eller tilsendt deler, vanligvis innen én eller to virkedager etter ekstern diagnostisering. Service på stedet leveres av Dell Marketing L.P. Tilgjengelighet varierer. Andre vilkår gjelder. (b) Avansert byttetjeneste skifter ut maskinvare etter ekstern diagnose. Kunden må returnere originalmaskinvare til Dell i henhold til de angitte reglene. Avansert byttetjeneste med forbehold om tilgjengelighet i landet. (c) Hvis du vil ha mer informasjon om reparasjon på stedet eller avansert byttetjeneste, kan du gå til dell.com/servicecontracts (på engelsk).

• I noen land kan støtte etter lokale åpningstider bli tilbudt på et annen språk enn det lokale språket.

• Ved service på stedet etter fjerndiagnostisering finner en tekniker årsaken til problemet via Internett/telefon. Dette kan innebære at kunden fysisk må åpne systemet, og kan innebære flere eller lange økter. Hvis problemet er dekket av den begrensede maskinvaregarantien og ikke kan løses eksternt, får kunden besøk av en tekniker på stedet og/eller tilsendt deler, vanligvis innen én eller to virkedager etter ekstern diagnostisering. Service på stedet leveres av Dell Marketing L.P. Tilgjengelighet varierer. Andre vilkår gjelder. Hvis du vil ha mer informasjon om service på stedet, kan du gå til dell.com/servicecontracts (på engelsk).

• Tilpasset hjelp med programvare, inkludert e-postprogrammer, produktivitets- og kreativitetsapplikasjoner, nettverksfunksjonalitet, installering av eksterne enheter.

• Premium Support Plus selges ikke med Windows 10S, Ubuntu eller Steam OS. Geografiske nivåer og servicenivåer varierer. Se servicebeskrivelsen på dell.com/servicecontracts (på engelsk). SupportAssist er ikke tilgjengelig på Linux, Windows 10S, Windows RT, Android, Ubuntu eller Chrome-baserte produkter.

• SupportAssist avdekker automatisk og varsler Dell proaktivt om problemer med operativsystemet, programvareoppdateringer, driveroppdateringer og -korrigeringsfiler, skadelig programvare, virusinfiserte filer, feil på harddisker, batterier, minne, interne kabler, varmesensorer, kjøleribber, vifter, SSD-disker og videokort. Prediktiv analysefeildeteksjon omfatter harddisker, SSD-disker og batterier.

• Krav basert på testrapporten fra Principled Technologies (mai 2017) bestilt av Dell for å sammenlikne Grunnleggende maskinvareservice fra Dell med Premium Support Plus med SupportAssist-teknologi. Testene er utført i USA. Faktiske resultater vil variere. Du finner full rapport på: https://facts.pt/sk4vHh (på engelsk).

• Basert på Dells interne analyse, april 2017. Enkelte funksjoner er ikke tilgjengelige for alle produkter.

Intel® Core™-prosessorer
Finn ut mer om Intel