For bare noen år siden var det en tidkrevende og komplisert prosess når en ansatt skulle settes opp med en ny datamaskin. PC-en måtte innom IT-avdelingen for å settes opp med sikkerhetsløsninger, programvare og applikasjoner brukeren trengte.
Slik behøver det heldigvis ikke være lenger. Med en kombinasjon av et moderne administrasjonsverktøy – som Microsoft Intune eller VMwares Workspace One, samt tjenester for konfigurasjon og oppsett av PC-er på Dells fabrikker, kan prosessen med å sette opp en maskin for en ny bruker redusereres til 15 minutter.
– Disse nye Mobile Device Management-verktøy (MDM) fra Microsoft og VMware er skybaserte løsninger, som gjør at man kan sitte hvor som helst og dra nytte av mulighetene som ligger i verktøyene. I stedet for at PC-en må innom IT-avdelingen, kan den sendes direkte hjem til vedkommende som skal bruke den. De logger seg bare på, og 15 minutter senere er maskinen satt opp og skreddersydd for personen og arbeidsoppgavene hun har, forteller klientansvarlig i Dell Technologies Norge, David Hall.
Dells Intel-baserte, kommersielle klient-PC-er blir levert med Dell Optimizer, et verktøy basert på AI-teknologi som optimaliserer samspillet mellom applikasjoner og PC-en. Dell Optimizer vil føre til blant annet optimal lydopplevelse i samhandlingsløsninger som Teams og Zoom, raskere oppstart og bedre ytelse av applikasjoner, forlenget batterilevetid og mer stillegående PC-er.
Les mer om Dell Optimizer her.
Full pakke
Ikke bare kan maskinene settes opp med riktig programvare. Om en bruker skal settes opp for å jobbe fra et hjemmekontor, trenger de mer enn bare en maskin. På Dell-fabrikken kan man levere alt en bruker kan trenge i én pakke. Mus, tastatur, skjerm og PC-sekk er bare noen av tingene som kan komme i samme forsendelse.
– Dette er en god løsning som gjør utrulling enklere. Pakken trenger ikke sendes fra fabrikk til distributør, til partner, til kontoret, og omsider til brukeren. I stedet er det én pakke rett fra fabrikken vår i Nederland, hjem til brukeren. Det sparer både tid og miljø, sier Hall.
Les mer om hvordan å velge riktig arbeidsverktøy til den ansatte her.
Full oversikt
I dag leveres det meste som en tjeneste. «Alt» av programvare er i konstant utvikling og nye oppdateringer rulles ut på løpende bånd. Tidligere krevde det at PC-en var koblet til nettverket på jobb for å få det til. Via Modern Device Management kan oppdateringer gjøres fra hvor som helst.
– Det minimerer nedetid for sluttbrukeren, og gjør det lettere for IT-avdelingen å støtte en spredt arbeidsstyrke. Man kan sågar supportere brukere over hele verden, påpeker Hall.
Men det er ikke bare programvare som trenger overvåkning. Maskinvare er utsatt for slitasje og har dessverre ikke uendelig levetid. Med Dells løsninger kan PC-ene overvåkes for de fleste feil som kan skje.
– Om et batteri begynner å bli slitent, kan vi oppdage det og sparke i gang en prosess for å få et nytt batteri tilsendt. Første gangen bruker og IT-avdeling hører om batteriet er en melding fra Dell om at batteriet begynner å bli slitt, og om det er innenfor garantitiden, kan vi komme og bytte det, forklarer Hall.
I tillegg er det et sikkerhetsperspektiv. Overvåkingen av PC-ens status, inkluderer også at man kan se posisjonen til enheten, samt gjenopprette feil før de gjør permanent skade.
– Om maskinen mistes eller blir stjålet, kan man gjennom et program slette dataene på PC-en fra der man er. Lagringsmediet overskrives da sju ganger, i henhold til retningslinjene fra Norsis, slik at data ikke kommer på avveie, sier Hall.
På Dell Technologies fortalte våre eksperter om digitale arbeids- og samhandlingsformer. Se alt fra årets Dell Technologies Forum on demand.
