Door: Maurice Vos, Solution Services Specialist bij Dell
Wat vond Maurice Vos van het Dell Technologies Forum op 4 december 2018? Ontdek het in deze korte video.
Hardware heeft niet het eeuwige leven. PC’s en laptops hebben zoals alles een bepaalde levensduur. Maar ook de PC lifecycle is nu volledig circulair met onze PC as a Service (PaaS). Dit kan interessant zijn uit MVO-oogpunt, maar ook door de voorspelbaarheid van de te maken kosten. Bovendien vermindert het de dagelijkse beslommeringen rondom het up-to-date houden van hardware en software voor IT-afdelingen, wat IT-afdelingen er vaak van weerhoudt om zich bezig te houden met innovatie.
Bedrijven en organisaties hebben vaak wel bepaalde delen van de PC Lifecycle onder controle, maar meestal niet het geheel. Voor elke fase in de PC lifecycle – van de plan-, deployment, support tot en met de afvoerfase – bieden wij daarom een dienstenpakket, gericht op de hardware, software, lifecycle en financiering.
Fases in de PC lifecycle
In de planfase – waarin wordt bepaald welke producten klanten nodig hebben – willen wij het net zo gemakkelijk maken als bij het in gebruik nemen van een nieuwe smartphone. Want waarom kun je een telefoonwinkel inlopen met je oude mobieltje en een half uur later met een nieuw geïnstalleerde smartphone de winkel uitlopen en geldt dat niet voor een laptop? Uiteraard vormt beveiliging hierin een beperkende factor.
De deployment of uitrol-fase is erop gericht om medewerkers zo snel mogelijk met nieuwe systemen weer aan de slag te hebben. Ook in deze fase blijft de productiviteit gewaarborgd. Al in de fabriek richten wij het image in met besturingssysteem en bepaalde software, zodat een eindgebruiker de PC bij wijze van spreken uit de doos kan halen, aan kan zetten en direct aan het werk kan. Wij ondersteunen dan ook zowel Microsoft Windows als VMware workspace.
In de support-fase is ons belangrijkste doel om problemen te voorkomen. Door proactief software en bijvoorbeeld big data analysetechnieken in te zetten, zien wij wanneer er een probleem ontstaat. Deze technologie bestaat al jaren in het datacenter, maar wij passen dit nu voor het eerst op grote schaal toe in de PC-markt. Het bespaart onze klanten veel tijd en stress. Ook de productiviteit van werknemers blijft zo veel hoger. Het kost immers meer tijd om iets op te lossen, dan om iets te voorkomen.
Voor bedrijven die maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO) integreren in hun bedrijfsvoering, moet de afvoer van gebruikte hardware op een verantwoorde manier gebeuren, zodat oude PC’s niet op een vuilnisbelt belanden en er metalen in de grond terecht komen. Ook data security speelt een rol, want niemand wil dat klantgegevens op straat komen te liggen. Ons systeem zorgt ervoor dat delen uit PC’s tot zes of zeven lagen traceerbaar zijn.
Dell Technologies Forum 2018
Maurice Vos presenteerde tijdens het Dell Technologies Forum 2018 een sessie genaamd ‘How to modernize your approach to device management’. Bekijk hier de aftermovie van het Dell Technologies Forum 2018.