Microsoft 365 werkt met een abonnement op premium-toepassingen als Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Outlook, Publisher en Access (Publisher en Access zijn alleen voor pc beschikbaar). De apps kunnen op meerdere apparaten worden geïnstalleerd, zoals pc's, Macs, iPads, iPhones, Android-tablets en Android-telefoons. Microsoft 365 biedt ook services als 1 TB opslag op OneDrive, 60 Skype-minuten per maand en Microsoft-ondersteuning via chat en telefoon. Met een abonnement ontvang je de nieuwste versies van de apps en krijg je automatisch de allernieuwste updates.
Office 2021 is een eenmalige aankoop die wordt geleverd met klassieke toepassingen als Word, Excel en PowerPoint voor pc of Mac. Het product bevat geen van de services die bij een Microsoft 365-abonnement worden geleverd. Eenmalige aankopen hebben geen upgrade-mogelijkheid. Dit betekent dat als je wilt upgraden naar de volgende grote release, je deze voor de volle prijs dient te kopen.