Contratos de servicio con consumidores

Si ha adquirido un servicio o servicios de Dell, de un minorista o de un revendedor, el presupuesto, la confirmación del pedido, la factura o el recibo incluirán el nombre del servicio o de los servicios que adquirió. Algunos servicios incluyen varios métodos de entrega de servicios, de modo que consulte la factura u otra documentación del pedido para conocer el método de entrega que se aplica a su caso. Si no dispone de una factura y ha adquirido directamente en Dell, puede encontrar una copia de su factura aquí.

Para encontrar los términos del servicio, primero seleccione la categoría del servicio que adquirió de las opciones en esta página y, luego, seleccione las descripciones del servicio o las especificaciones de la oferta adecuadas en esa categoría. Ningún aspecto especificado en dichas descripciones del servicio afecta o restringe los derechos y recursos legales que contemplan las leyes de protección al consumidor correspondientes, las cuales, por ley, no pueden modificarse ni restringirse.

Si no puede encontrar u obtener una copia electrónica de una Especificación de la oferta o de una Descripción del servicio activa o inactiva en este sitio web, comuníquese con el equipo de soporte al cliente regional de Dell. A continuación, seleccione el país adecuado en la esquina inferior derecha y seleccione su método preferido de contacto (correo electrónico, chat, llamada telefónica) para comunicarse con el soporte al cliente de Dell.

Tenga en cuenta que la publicación de una Descripción del servicio o de una Especificación de la oferta en estas páginas o, simplemente, colocar un encabezado sobre un servicio o una oferta en particular en la página web de un país no garantiza la disponibilidad de las ofertas de servicios en su país. Revise las opciones del servicio para un determinado producto en www.dell.com; o bien, comuníquese con Ventas de Dell a fin de confirmar la disponibilidad de una oferta de servicios en su ubicación.