戴尔亚太地区隐私声明

有关客户和在线访客信息的隐私声明

我们收集的关于您的信息

我们直接向您收集的信息：我们收集的关于您的信息类型取决于您使用我们产品、服务的情况以及您与我们交互的方式。这些信息包括您在下列情况下提供的个人信息：

 

• 申请、购买和/或使用我们的产品或服务，包括向商业客户提供的金融服务；
  
  
• 在我们的网站上创建账户；
  
  
• 访问我们的网站；
  
  
• 订阅我们的服务或刊物；
  
  
• 请求向您发送营销信息；
  
  
• 参加竞赛、促销或调查活动；或
  
  
• 向我们提供反馈、进行推荐或联系我们。

 

我们从第三方来源收集的信息：根据所提供的服务，我们还会从第三方来源获取信息，这些来源包括：

• 分析服务提供商、广告网络和通信服务提供商，包括电子邮件服务提供商和社交网络，前提是您允许他人访问您在此类第三方服务或网络上的信息。这些信息可能包括通过 Cookie、像素标签和 AdTech 生态系统中使用的类似跟踪技术所收集的数据，这些数据可帮助我们了解您与我们广告的交互情况并改进我们的营销工作；
  
  
• 合作伙伴，这些合作伙伴与我们携手推出联名产品或服务，或与我们共同参与联合营销活动；
  
  
• 公开来源，例如公开的政府数据库；
  
  
• 信用机构和防欺诈机构；
  
  
• 保险公司、经纪人和管理员；
  
  
• 审计机构、监管机构和监督机构；以及
  
  
• 公共机构和执法机构
  

 

我们从上述来源收集的数据包括： 

• 联系数据、身份数据：名字、姓氏、头衔、职务、出生日期、性别、国籍、住址、工作单位地址、电子邮件地址、电话号码或类似识别信息、身份证明（可能包括带照片的身份证件）。
• 支付数据：银行账户详情、支付卡详情、交易详情、金融服务申请详情和记录、个人收付款详情，以及我们对您进行的任何核查（针对金融服务）的结果。
• 交易数据：您向我们购买的产品和服务的详细信息。
• Cookie 和跟踪信息：例如 Internet Protocol (IP) 地址、登录数据、访问次数、浏览器类型和版本、时区设置和位置、浏览器插件类型和版本、操作系统和平台、设备 ID、统一资源定位符 (URL) 。 
  以及您用来访问本网站的设备上的其他技术。
• 账户数据：包括用于验证身份和访问 MyAccount 的身份数据、用户名、密码、密码提示和类似安全信息。
• 偏好数据：例如您的购买或订单记录、您的兴趣、反馈和调查回复。
• 使用情况数据：有关您如何使用、访问我们的网站、产品和服务及与之交互的信息，以及与戴尔产品和服务的运行相关的信息。这些信息包括与您的设备、系统或网络相关的系统信息（例如戴尔服务编号、IP 地址、硬件型号、操作系统版本、硬件设置、已安装的戴尔解决方案、系统和应用程序配置数据以及 MAC 地址），以及您的设备、系统、网络如何与戴尔解决方案进行交互的信息（例如统计信息、网络连接指示灯、系统崩溃、数据日志和路由等信息）。
• 故障处理信息：错误报告和产品性能信息，以及您在联系戴尔寻求技术支持或客户支持服务时遇到的任何问题、与戴尔代表的通话或聊天会话（这些对话可能会被监控和记录）。
• 营销和通信数据：您在接收我们和第三方的营销信息时的偏好以及您的通信偏好。
• 汇总数据：统计数据或人口统计数据。例如，我们可能会汇总个人的使用情况数据来计算访问特定网站功能的用户百分比，以便分析用户与网站交互的整体趋势，从而帮助改进网站和服务。

 

我们如何使用和共享您的信息

下文阐述了我们使用您的各类个人信息的方式以及依凭的法律依据。

目的/用途	数据类型	法律依据
提供及完善产品和服务，包括： (a) 将您注册为新客户并维护您的账户； (b) 处理和交付您的订单或服务； (c) 促成和管理付款与费用； (d) 处理合同或进行业务安排； (e) 收取和追讨欠款； (f) 开展分析； (g) 在产品中提供人工智能技术；以及 (h) 开发和测试产品与服务改进方案，以 了解产品或服务是否运行正常； 当出现问题时，进行故障处理并修复问题； 测试新产品和服务；以及 调查您对我们产品和服务的满意之处以及我们有待改进之处。	联系数据 支付数据 交易数据 账户数据 Cookie 和跟踪信息 使用情况数据 偏好 营销和通信数据 故障处理信息	履行与您签订的合同 出于我们的合法权益（例如，开发和完善产品） 履行法律义务
管理我们与您的关系，包括： (a) 向您发送非营销通信，例如告知您我们的条款或隐私政策的变更、产品和服务的变更或发送其他重要通告。 (b) 回复您的请求、投诉和询问。	身份数据 联系数据 交易数据 账户数据 故障处理信息	履行与您签订的合同 出于我们的合法权益（例如， 持续更新我们的记录以及管理与您的关系） 履行法律义务
开展核查（针对金融服务产品），帮助您发现和防范欺诈： 识别个人身份；核实个人身份、 个人所属组织身份、高管、董事、签字人、最终实益拥有人和/或其他相关方； 评估我们收到的信贷或融资申请；以及 开展法律要求的制裁筛查。	身份数据 联系数据 账户数据 支付数据	出于我们的合法权益 履行法律义务 履行与您签订的合同
保护我们系统和数据的安全	身份数据 联系数据 Cookie 和跟踪信息 账户数据	履行法律义务 出于我们在其他情况下的合法权益（例如，保护系统和数据，以及预防和识别可能对您和我们造成损害的犯罪活动）
投放网站内容、在线广告和营销通信，并衡量广告投放效果	身份数据 联系数据 偏好数据 使用情况数据 营销和通信数据 Cookie 和跟踪信息	征得同意 出于我们的合法权益（例如，了解客户如何使用产品/服务、开发产品/服务、扩大业务以及告知我们的营销策略）
遵守适用法律以及行使合法权利，或者进行辩护或发起法律诉讼	身份数据 联系数据 支付数据 交易数据	履行法律义务。 出于我们的合法权益（例如，保护我们的商业利益和权益）
监控和审核质量并遵守我们自己的政策和程序	通话和/或通信录音或记录	出于我们的合法权益 履行法律义务 履行与您签订的合同

我们与谁共享您的信息

我们可能会与以下各方共享您的个人信息：        

•        帮助我们交付产品和服务或以其他方式为我们经营业务的第三方，例如：支付服务提供商、仓库、快递公司、营销机构、网站托管商、网站分析提供商等
  
  
•         外部审计人员或专业顾问，例如律师和其他顾问，在此等情况下，信息接收方将受保密义务约束
  
  
•         执法机构、法院、法庭和监管机构，以履行我们的法律和监管义务
  
  
•         我们可能向其出售、转让或与之合并部分业务或资产的第三方。此外，我们也可能会试图收购其他企业或与之合并。如果我们的业务发生变化，新的所有者可能会按照本隐私政策中规定的方式来使用您的个人信息
  
  
•         我们可能会在您指示和/或授权的情况下向第三方披露您的个人数据

 

我们要求所有第三方尊重个人信息的安全，并依法处理个人信息。除非另有明确通知，否则我们不允许第三方服务提供商出于自身目的使用您的个人信息，只允许他们出于特定目的并按照我们的指示处理个人信息。

您的数据主体权利

您可能享有适用法律授予的以下数据主体权利，但这些权利也可能会受到某些限制和豁免：       

  

• 知情权：您有权要求了解我们收集的关于您的个人信息及其用途。
• 访问权：您有权访问您的个人信息，并获取个人信息的副本。
• 更正权：如果我们持有的关于您的数据不完整或不准确，您有权予以更正。我们可能需要核实您提供的新数据的准确性。
• 删除权（又称“被遗忘权”）：您有权要求我们删除所持有的关于您的个人信息。
• 限制处理权：您有权要求我们限制处理您的个人数据。
• 可携带权：您有权获得结构化、常用和机器可读格式的个人信息，并在特定情况下将该等信息传输至其他组织。
• 拒绝处理的权利：如果我们处理个人信息的法律依据是出于我们（或第三方）的合法权益，您有权拒绝我们将您的数据用于该特定用途。
• 撤回同意的权利：如果我们是基于您的同意而处理您的个人信息，则您有权撤回同意。撤回同意不会影响之前我们经您同意所作任何处理的合法性。

 

如果您希望行使权利，请访问我们的隐私中心，并通过隐私请求门户 Dell-PMC 提交请求。为确保您的个人信息安全无虞，我们可能会要求您提供特定信息以验证您的身份。在某些情况下，我们可能无法批准您的请求。例如，您要求我们删除您的交易数据，而戴尔在法律上有义务保留该等记录。

您的营销选择

您可以选择我们向您提供营销信息的方式以及能否将您的信息用于其他目的。如需更新您的偏好设置，请执行以下操作：

•        在我们发送给您的任何营销电子邮件中，点击“取消订阅”。
  
  
•        前往您的 MyAccount 或访问我们的偏好管理中心来选择您希望接收营销通信的方式。
  
  
•        前往我们的列表删除页面，申请将您从接收相关营销通信的列表中删除。

 

请注意，电子邮件偏好设置最多可能需要 10 个工作日才能生效。此外，即使选择不接收营销通信，您仍会收到对管理或客户服务至关重要的交易通信，例如产品/服务保修登记订单确认、戴尔条款和条件更新等。

 

Cookie 和其他跟踪技术

 

如需详细了解我们使用的 Cookie 及您更改 Cookie 偏好设置的方法，请参阅 [Cookie 声明链接]。

国际传输

在法律允许的情况下，我们会出于本隐私声明所述用途的需要，将您的个人信息传输至Dell Technologies Inc.以及戴尔集团旗下的其他公司及其业务合作伙伴。此举可能涉及将您的个人信息传输至您所属国家或地区以外、具有不同数据保护水平的国家或地区。此类国家或地区包括但不限于美国，以及戴尔或其子公司、附属机构或业务合作伙伴拥有设施的其他国家或地区。您的个人信息出境后，上述境外接收方可能会对您的个人信息进行收集、访问、存储、传输、加工等处理活动。为在传输个人信息时提供充足保护，我们已与子公司、附属机构和业务合作伙伴签订了关于此类传输的相应合同（如适用）。我们将采取一切合理的技术和组织措施来保护我们传输的个人信息。 

我们使用适当的机制来进行国际数据传输。例如，我们根据欧盟委员会批准的标准合同条款（以及英国或瑞士的同等标准合同条款，如适用）或适用法律下的例外或豁免规定向第三方国家或地区传输信息。 

我们如何保护您的信息

考虑到个人数据的性质、处理方式以及可能存在的威胁，我们采用适当的技术、组织和物理数据安全保护措施来保护您的个人数据。我们不断努力改进这些保护措施，确保您的个人数据安全无虞。我们建议您对使用的密码保密，并提防“网络钓鱼”诈骗。在此类诈骗中，您可能会收到看似来自戴尔并要求您提供个人信息的电子邮件。戴尔不会通过电子邮件要求您提供 ID 或密码。 

我们保留个人信息的期限

我们会在实现收集个人信息目的所需的时间内，以及适用法律规定的期限内保留个人信息。该等法律规定的保留期限可能因地区而异。我们可能会延长某些个人信息的保留期限，以遵守适用法律以及应对或以其他方式参与法律诉讼。我们会恰当计算任何个人信息的具体保留期限，以履行相关义务并顾及具体业务需求或用途。

儿童信息的收集和使用

如果您是所在国家或地区法律意义上的儿童/未成年人，在未经家长或监护人明确同意和参与的情况下，请不要通过我们的网站提交任何个人信息。

第三方网站和服务链接

我们有时可能会提供其他网站的链接，在您点击链接后，这些网站可能会收集您的个人信息并致使您跳转到它们的页面。戴尔网站上所链接的第三方网站的信息处理方式受这些网站的隐私声明所约束，建议您仔细阅读相应的隐私声明。

联系我们

控制您个人信息的戴尔实体可能会因您的居住地及您使用的具体戴尔产品和服务而异。 

如果您对本隐私声明或我们持有的关于您的信息或您的个人信息的国际传输有任何疑问，或者希望行使数据保护法赋予的权利或提出投诉，请发送电子邮件至 privacy@dell.com 以联系戴尔和戴尔数据保护专员。 

针对本隐私声明的变更说明

我们会不时更新本隐私声明。如果我们对本隐私声明做出更改，或者对我们使用个人信息的方式做出重大调整，我们将修改本隐私声明以反映此类变更，并将修改本隐私声明中本部分末尾的生效日期。我们建议您定期查看本隐私声明，了解我们如何使用和保护您的个人信息。

最后更新日期：[2025 年 02 月]