기술 및 툴

Dell Technologies의 서비스 역량을 극대화하는 기술

제공 사항

서비스 기술 소개

Dell Technologies 서비스는 AI 기반 자동화와 인텔리전스로 IT 사용자와 최종 사용자의 경험을 개선하여 조직 전반에서 혁신 성과를 극대화할 수 있도록 지원합니다.

서비스 기술 소개
SupportAssist

SupportAssist

개별 PC부터 전체 디바이스에 이르기까지 Dell Technologies의 차별화된 기술을 활용하여 문제가 발생하기 전에 이를 예측하고, 문제가 발생하면 사전 예방적으로 해결하십시오.
개별 PC 연결 전체 PC 연결
보안 연결 게이트웨이

보안 연결 게이트웨이

Dell 하드웨어와 소프트웨어를 연결하여 더욱 스마트한 AI, 자동화된 지원 및 실시간 분석을 다양한 고객 환경에 맞게 통합해 보십시오.
인프라스트럭처 연결

매일 44TB 이상의 데이터

머신 러닝과 빠르게 학습하는 AI 엔진을 사용하여 함께 진화.

매일 6,500억 개 이상의 규칙 실행

하드웨어 문제를 예측하고 예방하기 위해 선제적으로 대응.

매년 370만 건의 문제 예측

유용한 텔레메트리 데이터로 미래를 예견하고 경쟁 우위 확보.
혁신을 실현하기 위해 자동화된 IT 서비스가 필요한 혁신 리더

Forrester Consulting 혁신을 실현하기 위해 자동화된 IT 서비스가 필요한 혁신 리더

Dell Technologies는 서비스 혁신을 통해 디지털 혁신을 실현할 수 있다고 믿고 있습니다. Dell Technologies Services의 의뢰로 Forrester Consulting은 배포 및 지원을 위해 체결한 IT 서비스 공급업체와의 파트너십이 비즈니스에 미치는 중대한 영향을 검증하는 연구를 실시했습니다. 조사 결과에 따르면 74%의 ITDM이 내부 리소스만으로는 조직의 IT 전문 지식에 대한 요구를 충족할 수 없다는 데 동의한 것으로 나타났습니다. 귀사가 필요한 지원을 받지 못하도록 방해하는 요인은 무엇입니까?
Forrester 연구 결과 둘러보기

Dell Technologies는 인공 지능 및 머신 러닝 모델과 함께 당사의 모든 소프트웨어를 활용하여 유용한 통찰력을 제공합니다. Dell Technologies 기술은 데이터의 가치를 간단하고 통합된 방식으로 추출하고 제공하여 고객이 탁월한 성과를 낼 수 있게 지원합니다.

Alex Barretto, Dell Technologies SVP, Services Strategic Planning & Technology