デル保守サポートサービスの延長 ​

＜お知らせ＞
一部のお客様へ弊社デル製品のハードウェア保守サービス契約終了の約3ヶ月前にハガキ又は封書にて送付しておりました「契約期間終了のお知らせ」は近年のお客様のリモートワーク、ハイブリッドワークの普及を鑑み、発送を廃止する運びとなりました。
デル製品の保守サービス期限は「サポートサイト保守情報確認ページ」よりサービスタグ番号にてご確認いただけますようお願い申し上げます。
リスクの軽減

リスクの軽減

ご購入後の保守延長についてのご相談、お見積りはこちらからお問合せいただけます。
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ITインフラストラクチャとビジネスを保護します

ROIの最大化

ROIの最大化

  • DELL EMCがサポートを提供することで、お客様のITリソースをROIの高いプロジェクトに集中させることが可能
  • 保証期間終了後の高額な修理費とダウンタイムのコストを最小限に抑制
  • フレックス請求*1オプションにより、サポート契約更新費用の分割払いが可能
リスクの軽減

リスクの軽減

  • 予期しないダウンタイムとお客様への悪影響を最小化
  • 古くなっているIT資産にも適切なサポートレベルを確保
  • ソフトウェアアップデート、エンジニアリングとトレーニング リソース。厳格にテストされた正規のDell EMCパーツへのアクセスを提供
シンプル化

シンプル化

  • DELL EMCのProSupport for EnterpriseまたはProSupport Plusの契約を更新することにより、24時間365日対応のサポート*2とオンサイトサポートを継続して受けることが可能
  • 問題が大きくなる前にSupportAssist*3によるプロアクティブな自動通知を受信
*1　フレックス請求には、最低お支払い額の設定が必要です。製品および地域によって提供状況は異なります。詳細はDell Technologiesサポート セールス スペシャリストにお問い合わせください。
*2　オンサイトの提供状況は、国や購入したサービスによって異なります。リモート診断後のオンサイト サービス。
*3　SupportAssistはLinux、Windows RT、Ubuntu、Chromeベースの製品では利用できません。SupportAssistは、オペレーティング システムの問題、ソフトウェア アップグレード、ドライバーのアップデートとパッチ、マルウェア、ウイルスに感染したファイル、ハード ドライブの障害、バッテリー、メモリー、内部ケーブル、温度センサー、ヒート シンク、ファン、ソリッド ステート ドライブ、ビデオ カードの問題を自動検出し、Dellにプロアクティブなアラートを送ります。予測分析による障害検出には、ハード ドライブ、ソリッド ステート ドライブ、バッテリー、ファンが含まれます。


便利なオプションサービスのご紹介


パーツ持ち込み持ち帰りサービス


ITルーム、データセンターなど入退室制限のある場所へ機器が設置されている場合は多いかと思います。​
本オプションサービスは、オンサイト保守サービスへ追加できるオプションサービスとなっており、エンジニアが現場へパーツを持ち込み、修理完了後は不良パーツを持ち帰るため、運送業者による後日の不良パーツ回収に合わせ、改めて立ち会う工数を削減できます。

本オプションサービス約款はこちら​

本オプションサービスは製品ご購入時からでもご契約可能なサービスになっております。​
ご用命の際には、営業担当へご相談ください。