調査によると、ITリーダーは外部の戦略的および技術的な専門知識を活用して、成果の促進を図っています。調査のインサイトと主な推奨事項については、Forrester Consultingの2023年版Spotlight Report を参照してください。
71% | | 目標とするビジネス上の成果に沿ったITの意思決定について、ITサービス プロバイダーからアドバイスと指針を得ることを望む回答者の割合 |
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84% | | サイバーセキュリティとビジネス レジリエンスのニーズに確実に対応できるよう、ITサービス プロバイダーと連携している回答者の割合 |
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79% | | カスタマー エクスペリエンスを向上させたり、優れたカスタマー エクスペリエンスを提供したりするには、ITサービス プロバイダーの支援が必要と考えている回答者の割合 |
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66% | | マルチクラウド運用モデルの導入を支援するITサービスを利用している回答者の割合 |