お客様の事例

• タッチ操作が可能なタブレットとしても機能するノートPCの採用で、技術者が現場作業を行いながらPC操作ができる環境を整備
• デル・テクノロジーズのノートPCが標準で備える、PC画面ののぞき見防止の機能によってモバイルワークのセキュリティレベルを手間なくアップ
• 技術者によるCADソフトウェアの日常的な使用と、将来的なWindows11への移行にも十分対応できるノートPCの性能を確保

「安心」「信頼」「革新」の3つを企業理念として掲げるJR東日本メカトロニクス（略称JREM）は、JR東日本グループの一員として1992年に設立された。以来、東京の本社と東日本を中心に広がる支店網を通じて、券売機や改札機、空調設備、昇降機、消融雪装置など、さまざまな駅務機器・駅設備の設置や保守を手がけるほか、駅務機器の企画・開発・製造・販売も事業として展開する。

また、交通系ICカードのリーディングカンパニーとして、Suicaをはじめとする交通系ICカードの利便性を向上させる各種ソリューションの開発・提供も事業の柱としている。従業員の数は1,441人（2023年4月時点）。その多くを設計・開発担当の技術者や駅務機器・設備の新設工事、保守などを担う技術者が占めている。

JR東日本メカトロニクスでは従業員のダイバーシティの確保や働き方改革にも力を注いでいる。2023年7月には働き方改革推進部を発足させ、同部のもとでダイバーシティや社内のシステム化を推進する体制を整えた。この取り組みについて、経営企画本部働き方改革推進部部長の齊藤宗則氏は次のように説明する。

「当社では2019年ごろから、女性活躍を推進すべくダイバーシティの取り組みを始動させ、それが働き方改革の取り組みへと発展していき、社内IT環境の整備へとつながっていきました。現在はハイブリッドワークを働き方の基本にしながら、オフィスではフリーアドレス化も図り、従業員各人がその時々の仕事内容に応じて働く場所を自由に選べる環境も整えています」

齊藤氏によれば、同社では旧来、厳格なセキュリティポリシーのもと、業務用PCを自席から持ち歩くことにも厳しい制約があったという。ただ、働きやすい環境づくりを目指す中で、そうした制約を徐々に緩和していき、業務用PCを全てノートPCへと切り替えた。併せて、自席から離れた場所でもPCが使えるようバックヤードのIT／ネットワーク環境も整えた。

結果として、新型コロナウイルス感染症が流行した際も「テレワーク体制への移行が難なく行えた」と、働き方改革推進部で社内システム推進課課長を務める田口秀和氏は振り返る。

そのようなIT環境整備の一環として、技術者用を中心とするPCとして新たに700台の導入を決めたのがタブレットとしても機能するデル・テクノロジーズ（以下、デル）のノートPC「Dell Latitude 7430 2-in-1」である。同社では2023年8月に700台の導入を済ませ、運用を開始している。

前回採用したデルのノートPCはあくまでも技術者による社内での携行使用を前提にしたものであり、それに対して、今回採用したDell Latitude 7430 2-in-1は、技術者による社外でのモバイルワークを前提にしたものであるという。その機種選びを進める中で、社外における設備工事の現場や保守の現場で働く技術者から、現場での使用を想定するなら、一般的なノートPCよりもタッチパネルを採用したタブレットの方が利便性は高いとの声が挙がった。そうした現場のニーズを取り入れたことが、Latitude 7430 2-in-1の選定につながったと齊藤氏は明かす。

「タブレットであれば工事や保守の現場で作業をしながら、タッチ操作でCAD図面を呼び出したり、参照したり、資料を編集したりが簡単に行えます。とはいえ、机上でCAD図面を書いたり、多くのデータを入力したり、ソフトウェア開発の作業を行ったりするのには一般的なノートPCの使い方が適しています。また、技術者の全員がタブレットを必要としているわけでもありません。そこで、2-in-1タイプのノートPCを選ぶことにし、処理性能としてCADソフトウェアの使用や将来的なWindows11への移行に十分対応できるハイスペックのLatitude 7430 2-in-1を採用しました」（齊藤氏）

一方、Latitude 7430 2-in-1を選定したJR東日本メカトロニクスでは、そのセキュリティ強度を高めるためにPC画面の「のぞき見」を防止する対策を相応の手間とコストをかけて追加で実施しようと考えていた。ただ、Dell Latitude 7430 2-in-1をはじめとするデルのノートPCには「のぞき見検知※1」や「ルックアウェイ検知※2」などを実現する「IntelligentPrivacy」の機能が標準で備わっている。そのため、同社では手間とコストをかけることなく、のぞき見防止の対策ができた。

「技術者がPCで扱う情報は機密性が高く、社外でのノートPCの使用時に第三者に画面をのぞき見されるリスクは徹底して回避したいと考えていました。そのため、Intelligent Privacyによって、のぞき見防止の仕組みを手間とコストをかけずに実現できたことは本当に助かりましたし、デルのノートPCを採用して正解だったと改めて感じました」（田口氏）

※1 Intelligent Privacyのぞき見検知機能︓第三者がPC画面をじっと見つめているときに、ユーザーにそれを知らせ、画面を暗くする、ないしは、ぼかしを入れる機能
※2 Intelligent Privacyルックアウェイ検知機能︓ユーザーの視線がPC画面以外に向いていることを自動的に認識し、画面を暗くする機能
Intelligent Privacyは、デルのビジネスPCに標準搭載されているDell Optimizerの機能のひとつです。Dell OptimizerはAIがユーザーのPCの使い方を学習してパフォーマンスを向上させるソフトウェアです。Dell Optimizerの詳細はこちらからご覧ください。