この文章は、米国にて公開された文章の抄訳となります。下に記載の英語原文もご参照ください。
企業の回復を支援 ― デジタル変革（DX）が経済回復のバックボーンとなる理由
世界各国の政府が、より強く、より高い回復力で、相互につながった経済環境の復興を進めようとしている中、企業のデジタル化を加速させることは、ミッション クリティカルな課題です。2020年のさまざまな出来事から必要に迫られた急速な進化によって、私たちに何ができるのかという可能性を垣間見ることができました ― 今、私たちは重大な岐路に立っていて、重要な産業を真に見直して再活性化することを可能にする、さまざまなツールを手にしています。
今日構築する基礎は、「Work From Anywhere（どこにいても仕事をできる環境）」を補足・支援し、データ イノベーションのエンパワメントを行い、マルチクラウドの柔軟性が持つ大きな可能性を現実化することにつながらなければなりません。
今は、デジタルファーストで回復を進め、未来の働き方に向けた道筋を造るチャンスです。そして、これらの意欲的な目標を実現するテクノロジーの準備は整っています。
大企業から中小企業まで、ますます多様化するビジネス環境を促進し、最適な支援を提供するためには、各国・地域経済のDNAを把握することが鍵となります。世界のビジネスに中小企業が占める割合は90%で、これらの企業が、世界の雇用の半数以上を担っており、今日の経済エコシステムの重要な側面を形成しています。
世界銀行によると、新興経済国のGDP（国内総生産）に公式な中小企業が占める割合は最大40%に上り、非公式な中小企業までを含めると、この数字はさらに大きくなります(*1)。このような背景から、中小企業は世界経済のバックボーンであると言っても過言ではないでしょう。
これまで、大企業に比べて小規模企業のデジタル化は遅れていましたが、OECD（経済開発協力機構）によると、2020年の世界的な危機により、中小企業の70%がデジタル テクノロジーの利用を大幅に強化しています(*2)。デジタル時代における繁栄のために、経済環境のこのセグメントを支援することは極めて重要なことです ― これは、中小企業の高い意欲と、パーソナライズした高速なコネクテッド サービスとをマッチングすることを意味します。
これは、一般的に外国直接投資（FDI）の対象となる場所を決定する際に、既存のテクノロジーを強化したり拡張したりすることを考えている大企業にとっても同じです(*3)。テクノロジーへのアクセスが、世界規模でFDIを引きつける主要な促進要因の1つであることから、デジタル変革（DX）は将来の経済成長を実現して維持する基盤を確立する上で、重要な決定要因であることが実証されるでしょう(*3)。世界のGDPにFDIが占める割合は、2000年から2019年の間に、22%から35%へ増加しており、これからの数年にわたり、デジタル インフラストラクチャーが、高まる需要を満たしながら発展する経済を支える存在になることは、間違いありません。
企業の繁栄に向けた環境づくり
企業にとっては、コンテキスト、すなわち企業を取り巻く環境がすべてです。規模に関わらず、あらゆる企業が繁栄するためには、その成長を支える環境抜きでは、考えることができません。なぜなら、企業の生き残りには、個々の資源や能力以上のものが求められるからです。未来の働き方を考察すると、医療従事者やソフトウェア開発者、グリーン エネルギーのプロフェッショナルといった専門家への需要は、非常に高いことが分かりますが、これらのすべての職種の基盤を支えるのが、テクノロジーです。 これらのプロフェッショナルが、能力を十分に発揮して活躍できるようにするためのデジタル基盤を整備して、あらゆる場所で利用できるようにすることが重要です。科学やサステナビリティー（持続可能性）、製造などの分野の発展に伴い、その進化を実現するインフラストラクチャーも発展しなければなりません。
繁栄し、お互いに接続されたデジタル エコシステムに向けたこのジャーニーには、幅広い多様なステップがあります。ハイブリッド クラウド アプリケーションの、透明性が高く使いやすいデジタル ポータルによって、調達プロセスの変革を実現することで、急成長している現代のさまざまな業種のエンパワメントを進めながら、サイバー攻撃に対するレジリエンシー（回復力）を確保することが可能になります。これらのプロセスを合理化することで、すでに世界中の多くのビジネス オペレーションで必須要素となっている、欠くことのできない調達サービスを将来にわたり確保、保護し、アクセス性を飛躍的に高められます。
サプライチェーンの効率を高め、エンド ツー エンドの顧客体験を提供するeコマース プラットフォームを確立するため、デジタル変革の優先付けも不可欠です。ここでは、5Gとエッジ コンピューティング インフラストラクチャーが鍵になります。製品主導のビジネスが進化して、デジタル ファーストの経済へと転換していく中で、そのビジネス ジャーニーをサポートするフレームワークを、将来に対するすべてのビジョンの中心に据えなければなりません。
これらのすべての背景には、環境への影響を軽減するために使用する製品のライフサイクル全体、また可能な限り何度も再利用および再目的化することを考慮した、より持続可能でより循環的な経済に向けた喫緊の取組みがあります。グリーンな取り組みへの移行および「Work From Anywhere」の可能性と、歩調を合わせたこれらの発展を奨励および支持するエコシステムによって企業を育むことで、すべてのセクターを成功に導くことが可能になります。
私たちは、経済環境の回復には、長期的戦略と短期的戦略の両方とともに、繊細なアプローチが欠かせないことを知っています。 デジタル インフラストラクチャーによって民間企業を強化することは、イノベーションを促進するための豊かな基盤を提供するだけでなく、すべての業種にわたる継続的な変革をサポートします。 ビジネス環境の最大の構成要素である中小企業のニーズは、あらゆるデジタル戦略の中心でなければなりません。すでに世界中の政府が、重要なビジネスの分野を支援するために、すばらしい取り組みを行っています。また、あらためて目的意識を明確にしたことで、これからも私たちは、永久に続くより良い社会と経済を復興させるため、万端の準備も整えました。ビジネス環境を均等化するとともに、企業のデジタル化を加速させることは、高速なコネクティビティーと通信に依存している中小企業と大企業だけでなく、これらの企業が製品やサービスを提供しているコミュニティーも強力に後押しします。テクノロジーを効果的に活用することで、新しいアジャイル（俊敏）な働き方、顧客とのインタラクション、データのイノベーションを実現し、平等な環境をもたらすことが可能になります。これによって、あらゆる面にわたり成長の可能性を促進させるとともに、誰もが活用できるインフラストラクチャーを基盤に、より良い未来を創り出すことができます。
*1. https://www.worldbank.org/en/topic/smefinance
*2. OECD, The Digital Transformation of SMEs
*3. https://www.ecb.europa.eu/pub/economic-bulletin/articles/2018/html/ecb.ebart201804_01.en.html
<English>
Helping business bounce back: Why digital transformation forms the backbone of economic recovery
As global governments seek to lead the way in building back stronger, more resilient and interconnected economies, facilitating accelerated digitalisation for business will be mission critical. The pace of evolution as necessitated by the events of 2020 provided a glimpse of what is possible – we now stand at a critical juncture, with the available tools to truly revitalise and reimagine vital industries.
The building blocks laid today must supplement and support the ability to ‘work from anywhere’, empower data innovation, and realise the mass potential of multi-cloud flexibility.
The opportunity to deliver a digital-first recovery and build a pathway towards the future of work is here. Technology stands poised and ready to meet these ambitious objectives.
Understanding the DNA of local economies is key to the enablement and provision of optimum support for what is an increasingly diverse business environment, spanning large entities as well as Small and Medium Enterprises (SMEs). SMEs account for 90% of business, and more than 50% of employment worldwide, they form a critical facet of our economic ecosystem(*1).
According to the World Bank, formal SMEs contribute up to 40% of national income (GDP) in emerging economies – and these numbers are significantly higher when informal SMEs are included(*1). It is fair to say they are the backbone of the global economy.
Traditionally, smaller businesses have been slower to digitise than larger counterparts, however, according to the OECD, 70% of SMEs significantly intensified their use of digital technologies due to 2020’s global crisis(*2). It is vitally important that this segment of the economy is supported in its quest to thrive in the digital era – and this means matching their ambitions with speedy, connected, and personalised services.
The same is true for large businesses which are often motivated by a desire to improve or expand existing technologies when determining locations for Foreign Direct Investment (FDI)(*3). With access to tech a key driver in attracting global FDI, digital transformation will prove to be a key determinant in laying the infrastructure to sustain and enable economic growth in the future(*3). With the share of FDI stock in global GDP increasing from 22% to 35% between 2000 and 2019, it is imperative that digital infrastructure can meet growing demand and support evolving economies in the years ahead.
Building an environment for businesses to thrive
Context is everything. For a business of any size to thrive it must exist within an environment that supports its growth, as survival is about more than individual resources or capabilities. When we examine the future of work, we can see that professions such as healthcare workers, software developers, and green energy professionals will be in great demand, with technology underpinning the foundations of all these jobs. It’s critical that the digital foundations to enable these professions to flourish and meet their full potential is in place, and accessible in all locations. As sectors such as science, sustainability, and manufacturing progress, so too must the infrastructures which enable their evolution.
There are a variety of steps to take on this journey towards a thriving, and interconnected digital ecosystem. Through transforming procurement processes with the provision of transparent and easy to use digital portals on hybrid cloud applications, modern high-growth industries can be empowered while becoming resilient to cyber-attacks. Streamlining these processes will future-proof, protect, and boost accessibility to essential procurement services, which are already an essential part of many global business operations.
The prioritisation of digital transformations to boost efficiencies in supply chains and establish eCommerce platforms with the provision of end-to-end customer experience will also be imperative, with 5G and edge computing infrastructure key. As product led businesses evolve and pivot towards a digital-first economy, the framework to support their business journey must be central to any future vision.
This is all against the backdrop of an urgent push towards a more sustainable, more circular economy – one that takes into account the full life cycle of the products we use to reduce impact on the environment, and reuse and repurpose as many times as possible. Nurturing businesses with a supportive ecosystem that incentivises these developments in alignment with a green transition and the possibility to ‘work from anywhere’ will set all sectors up for success.
We know that economic recovery requires a nuanced approach with both long-term and short-term strategies. Reinforcing the private sector with digital infrastructure will provide fertile ground for increased innovation and support continued transformation across all industries. As the largest subset of business, SME needs must be at the heart of any digital strategy. Amazing work is already being done by governments around the world to support vital business sectors – and with a reinvigorated sense of purpose, we are well positioned to build back better societies and economies for good. Levelling the playing field and turbocharging digitalisation for businesses will not only boost SMEs and larger employers who rely on rapid connectivity and communications, but also the communities they serve. If harnessed effectively, technology can be an enabler and an equaliser, supporting new and agile ways of working, customer interaction, and data innovation. It can facilitate growth potential right across the board and create a better future with an infrastructure to serve all of us.
*1. https://www.worldbank.org/en/topic/smefinance
*2. OECD, The Digital Transformation of SMEs
*3. https://www.ecb.europa.eu/pub/economic-bulletin/articles/2018/html/ecb.ebart201804_01.en.html