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Garanties Dell Technologies Networking
Comprendre les termes de couverture de la garantie.
Les garanties Dell Technologies mettent en avant notre engagement envers la qualité des produits en garantissant la réparation ou le remplacement du matériel défectueux. Leaders du secteur, elles ne couvrent cependant pas l’assistance logicielle. Nous encourageons les clients à acheter le service Dell Technologies ProSupport Service afin d’étendre la couverture de la garantie et de garantir un support optimal en cas de problème lié au matériel ou aux logiciels de gestion de réseau. Le service ProSupport offre des avantages au-delà de la couverture de garantie, tels que :
Cliquez sur les onglets de familles de produits de gestion de réseau ci-dessous pour localiser les conditions de garantie de votre produit spécifique.
- Extension de votre garantie matérielle au-delà de la période initiale
- Conseils sur la configuration logicielle, dépannage et assistance à la mise à niveau
- Réglage des performances réseau
- Techniciens disponibles pour une assistance 24x7 au niveau mondial
Cliquez sur les onglets de familles de produits de gestion de réseau ci-dessous pour localiser les conditions de garantie de votre produit spécifique.
Détails de la garantie et définitions
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Durée de la garantie couvrant la réparation ou le remplacement du matériel défectueux. Inclut un diagnostic des problèmes effectué par les professionnels du support technique Dell Technologies par téléphone, l’envoi d’e-mails ou les conversations par chat pendant les heures de bureau normales, afin de vous aider à résoudre les problèmes matériels couverts par le contrat Basic Hardware Service. Le service n’inclut pas l’assistance à la configuration ou à l’installation des logiciels, ni tout autre service ou support technique avancé fourni par Dell Technologies Services ProSupport Enterprise Suite.
- Garantie limitée à vie : certaines solutions Dell Networking : N-Series, S3100 et appareils de commutation à port fixe PowerConnect™ sont dotés d’une garantie limitée à vie qui fournit un service Basic Hardware Service (réparation ou remplacement) pendant toute la durée de maintenance du produit. Ce contrat Basic Hardware Service à vie, non transférable, couvre la réparation ou le remplacement des composants internes (ventilateurs, blocs d’alimentation), mais s’étend également aux sous-composants de marque Dell Technologies, tels que les émetteurs-récepteurs optiques, les modules, les blocs d’alimentation externes, s’il est acheté conjointement avec la plateforme et associé au numéro de série de l’appareil. La demande Basic Hardware Service et le diagnostic associé sont limités aux heures de bureau et n’impliquent pas l’assistance à la configuration ou à l’installation, ni tout autre service et support avancés fournis par les services Dell Technologies ProSupport Service. Dell Technologies ne garantit pas la compatibilité descendante si un nouveau commutateur de remplacement est inséré dans l’environnement de commutateurs existant. La garantie à vie ne s’applique pas aux produits achetés avant la première annonce faite au printemps 2011. Les dates peuvent varier selon les régions. Contactez le service client pour vérifier l’éligibilité de vos produits. Le contrat Basic Hardware Service est disponible sur dell.com (répertorié sous les services de support).
- Garantie limitée à vie pour Connectrix (CTX) : le commutateur Connectrix DS-6610B-L est couvert par une garantie limitée à vie qui combine un plan de service ProSupport jour ouvré suivant (NBD). Cette garantie couvre le remplacement du matériel défectueux le jour ouvré suivant (aux heures de bureau normales, de 9 h à 17 h, du lundi au vendredi). Le service comprend également un support technique téléphonique 24x7 ainsi qu’un accès à la maintenance et aux mises à jour logicielles du Fabric Operating System (FOS). Ce contrat à vie non transférable est valide jusqu’à l’annonce de fin du support standard (EoSS) et couvre le remplacement du commutateur et des dispositifs optiques associés au numéro de série de l’appareil. La société Dell Technologies est chargée de l’installation du nouvel appareil, mais le Client a la possibilité de l’effectuer lui-même. Si Dell Technologies se charge de l’installation, elle organisera le retour de l’appareil remplacé vers ses locaux. Si le Client installe l’appareil de remplacement, il lui incombe de renvoyer l’appareil remplacé vers un site désigné par Dell Technologies via le processus RMA. Cette garantie et ce plan de service entrent en vigueur à compter de novembre 2021.
- Garantie à vie étendue : certains produits de gestion de réseau de série E, série X1000 et X4000, points d’accès Aerohive, ainsi que les points d’accès en intérieur et de contrôleur Ruckus ZD et une sélection de produits sans fil W-Series vendus par Dell Technologies sont couverts par une Limited Hardware Warranty à vie étendue, non transférable, qui fournit un service Basic Hardware Service (réparation ou remplacement) jusqu’à 5 ans après la fin de la vente du produit par Dell Technologies, conformément à la matrice de fin de vente (EoS). Les commutateurs E-Series limitent la garantie des dispositifs optiques et des câbles à un an. La garantie des produits Aerohive et Ruckus limite la durée de prise en charge des blocs d’alimentation, antennes ou accessoires à un an. La demande Basic Hardware Service et le diagnostic associé sont limités aux heures de bureau et n’impliquent pas l’assistance à la configuration ou à l’installation, ni tout autre service et support avancés fournis par les services Dell Technologies ProSupport Service. Le contrat Basic Hardware Service est disponible sur dell.com (répertorié sous les services de support). Garantie à vie étendue X-Series (depuis le 1er décembre 2017). La date d’entrée en vigueur de la garantie de la série E est le 27 juin 2022.
- Garantie limitée : certains produits Dell Networking sont dotés d’une Limited Hardware Warranty. Dell Technologies garantit ces produits pendant une période d’un (1), trois (3), cinq (5) ou dix (10) ans, à compter de la date d’expédition initiale du produit par Dell Networking, et garantit que la partie matérielle du ou des produits achetés auprès de Dell Networking ou de ses revendeurs agréés sont exempts de tout défaut matériel et de fabrication dans le cadre d’une utilisation normale, et fonctionnent substantiellement de manière conforme aux spécifications publiées par Dell Networking qui ont été fournies au client avec le matériel et qui sont applicables à la version du produit achetée. Si le matériel ne parvient pas à se conformer à la garantie ci-dessus pendant la période applicable (on parle de « défaut »), Dell Networking, à sa seule discrétion, doit réparer ou remplacer le Matériel jugé défectueux, fournir un contournement pour le Matériel non conforme, ou, si le remplacement ou la réparation n’est pas pratique, rembourse les frais payés par le Client pour ce matériel non conforme. Le Matériel sous garantie peut inclure certains composants usagés, reconditionnés ou remis à neuf, qui sont garantis comme équivalents à des produits neufs. Le temps de réponse du remplacement peut varier en fonction de la région et des restrictions liées à expédition. Les émetteurs-récepteurs optiques, les câbles, les modules, les LED, les ventilateurs, les blocs d’alimentation externes et autres accessoires sont garantis pendant un an et couverts s’ils sont achetés en même temps que la plate-forme et associés au numéro de série de l’appareil. Les composants mécaniques des câbles OmniPath H-Series (kits de rails, déflecteurs, panneaux de remplissage, etc.) sont couverts pendant trois ans et 90 jours. La garantie limitée s’applique au propriétaire d’origine et n’est pas transférable. *Les périphériques Connectrix ont été mis à niveau avec une garantie de trois ans en juin 2022. Tout achat Connectrix effectué avant cette date est limité à un an de garantie.
-
Définition des niveaux d’intervention pour la réparation/le remplacement dans le cadre de la garantie matérielle :
Intervention sur site à caractère mission critique (4 ou 8 heures) : la réparation/le remplacement sont effectués par le technicien Dell Technologies dans les délais spécifiés dans le contrat de service.
Intervention sur site le jour ouvré suivant : la réparation/le remplacement sont effectués par le technicien Dell Technologies le jour ouvré suivant.
Envoi le jour ouvré suivant (pièces uniquement) : le composant permettant de réparer/remplaçant le produit est expédié au client le jour ouvré suivant. L’installation de l’appareil relève de la responsabilité du client.
Retour à l’entrepôt : le composant permettant de réparer/remplaçant le produit est expédié au client après réception du matériel non fonctionnel à l’aide de la demande d’autorisation de retour de matériel. Dell Technologies doit réparer ou remplacer l’unité défectueuse dans un délai de dix (10) jours ouvrés suivant la réception du produit défectueux.
Dell Technologies s’efforcera de réparer ou de remplacer le matériel défectueux dans les délais indiqués dans la table des conditions de garantie. La réparation/le remplacement couvrent les pièces de rechange et/ou l’échange d’unités complètes afin de réparer les défauts de fabrication survenus pendant la période de garantie matérielle, ou de remplacer les pièces défectueuses. Les clients cherchant à protéger leur investissement matériel au-delà de la période de garantie standard ont besoin d’un contrat de service ProSupport Service. Le service ProSupport permet aux clients de contacter des professionnels de la gestion de réseau 24x7, afin de les aider à diagnostiquer les problèmes et de répondre aux questions sur les logiciels. Le temps de réponse des services est basé sur des efforts commerciaux raisonnables et peut varier selon les régions. Contactez votre organisation de services Dell Technologies locale pour connaître les spécificités de votre région. -
Cela inclut toutes les versions des logiciels/systèmes d’exploitation généralement disponibles pour les produits spécifiques répertoriés, quand et si elles sont disponibles pour le temps spécifié. Les clients qui souhaitent que des mises à jour et des correctifs spécifiques soient classés dans les versions ultérieures doivent acheter les services de support Dell Technologies appropriés.
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De temps à autre, Dell Technologies cesse de commercialiser certains produits, le plus souvent pour les remplacer par des systèmes dotés de fonctionnalités avancées. Dell Technologies fait tout son possible pour prendre en charge ces appareils abandonnés jusqu’à cinq ans après l’annonce de la fin de vente (EoS). Des téléchargements logiciels seront toujours disponibles pour votre produit. Toutefois, il ne s’agit pas d’une garantie de développement continu des fonctionnalités ou de maintenance logicielle par Dell Technologies. Les clients disposant des garanties ProSupport et ProSupport Plus appropriées ont la possibilité de demander des mises à jour de fonctionnalités logicielles spécifiques, ainsi que des correctifs hiérarchisés. Les mises à jour, correctifs et demandes d’amélioration des fonctionnalités après l’annonce de fin de vente sont réservés à la seule discrétion de Dell Technologies. Consultez la table des conditions de garantie par produit pour connaître les dates de fin de vente ou de fin de support standard de chaque produit.
Définition de l’expression « fin de vente (EoS) » :- Date à laquelle un produit n’est plus disponible à l’achat auprès de Dell Technologies ou de ses filiales et filiales mondiales.
- Les améliorations et le développement des fonctionnalités logicielles sont terminés à la date de fin de vente.
- Après cette date, Dell Technologies Engineering fournira des correctifs et correctifs de bugs pendant 5 ans maximum, à sa discrétion.
- Cette date est définie comme suit : cinq (5) ans après la fin de vente.
- Après la date de fin du support standard, les mises à jour logicielles et correctifs existants continueront d’être disponibles, mais Dell Technologies ne fournira aucune autre mise à jour ou maintenance logicielle.
- Dell Technologies n’offre aucune garantie quant à la compatibilité descendante du logiciel.
-
Dell Technologies apporte à la prise en charge du câble et de l’émetteur-récepteur (C&O) le degré de sérieux que mérite cet élément clé de la solution Dell. Si un câble ou une solution optique refuse de s’activer ou cesse de fonctionner, cela peut avoir des conséquences importantes. Toutes les offres Dell Technologies étiquetées dans le catalogue des solutions de gestion de réseau sont reconnues et signalées comme « prises en charge ». Le support Dell Technologies est équipé pour répondre à toutes les questions relatives aux offres C&O.
Pour maintenir ce support, Dell Technologies a mis en place un processus rigoureux de test, de qualification et de filtrage afin de s’assurer que la marque C&O de Dell Technologies offre des produits de la meilleure qualité possible, et garantissant une exécution fiable. Lors de l’évaluation, le département d’ingénierie passe la gamme C&O au microscope dans le but de mesurer le comportement de chaque produit, afin d’identifier et d’éliminer tout écart par rapport aux spécifications tant électriques qu’optiques.
Dell Technologies n’offre aucune garantie quant à la prise en charge des solutions de câbles et dispositifs optiques non-Dell. Dans certains cas, les techniciens s’efforcent autant que possible d’activer la connectivité, mais sans autre encodage C&O Dell Technologies, nous considérons cette tentative comme notre meilleur effort en fonction de la norme. Tout écart du fabricant par rapport à la norme ne saurait être anticipé ni pris en compte. En outre, certains fournisseurs tiers inscrivent leur « meilleure estimation » des éléments encodés par Dell Technologies dans nos dispositifs optiques de marque dans le but de tromper le firmware Dell Technologies. Notez que le support Dell Technologies reconnaît ces faux composants C&O et ne les prend pas en charge.
Commutateurs à ports fixes
Produit de gestion de réseau |
Garantie matérielle (heures de bureau uniquement) 1 |
Niveau d’intervention 2 |
Disponibilité du téléchargement de logiciels 3 |
Fin de vente (EoS) 4 |
Fin du support standard (EoSS) 4 |
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Brocade : 300 | Garantie limitée 3 ans |
Service sur site J+1 |
90 jours |
1er fév 2019 |
31 jan 2024 |
Brocade : 6505 | Garantie limitée 3 ans |
J+1, pièces uniquement |
90 jours |
30 juil 2020 |
29 juil 2025 |
Brocade : 6510, 6520, G620 | Garantie limitée 3 ans |
J+1, pièces uniquement |
90 jours |
31 août 2018 |
31 août 2025 |
Connectrix DS-300B | Garantie limitée 3 ans |
J+1, pièces uniquement |
90 jours |
20 mai 2019 |
16 avr 2024 |
Connectrix DS-6505B | Garantie limitée 1 an |
J+1, pièces uniquement |
90 jours |
30 juil 2020 |
29 juil 2025 |
Connectrix DS-6510B | Garantie limitée 1 an |
J+1, pièces uniquement |
90 jours |
17 sep 2020 |
31 août 2025 |
Connectrix DS-6520B | Garantie limitée 1 an |
J+1, pièces uniquement |
90 jours |
21 sep 2022 |
30 sep 2027 |
Connectrix DS-6610B | Garantie limitée 3 ans* |
J+1, pièces uniquement |
À vie |
13 juin 2023 |
12 juin 2028 |
Connectrix DS-6610B-L (acheté avant le 2 novembre 2022) | CTX à vie |
Service sur site J+1 |
À vie |
- |
- |
Connectrix DS-6610B-L (acheté après le 2 novembre 2022) | Garantie limitée 10 ans |
J+1, pièces uniquement |
À vie |
- |
- |
Connectrix DS-6620B | Garantie limitée 3 ans* |
J+1, pièces uniquement |
90 jours |
- |
- |
Connectrix DS-6630B | Garantie limitée 3 ans* |
J+1, pièces uniquement |
90 jours |
- |
- |
Connectrix DS-7720B | Garantie limitée 3 ans* |
J+1, pièces uniquement |
90 jours |
- |
- |
Connectrix DS-7730B | Garantie limitée 3 ans* |
J+1, pièces uniquement |
90 jours |
- |
- |
Connectrix MDS-9132T | Garantie limitée 3 ans* |
J+1, pièces uniquement |
90 jours |
- |
- |
Connectrix MDS-9148 | Garantie limitée 1 an |
J+1, pièces uniquement |
90 jours |
12 oct 2015 |
31 oct 2020 |
Connectrix MDS-9148S | Garantie limitée 3 ans* |
J+1, pièces uniquement |
90 jours |
15 août 2023 |
31 août 2028 |
Connectrix MDS-9148T | Garantie limitée 3 ans* |
J+1, pièces uniquement |
90 jours |
- |
- |
Connectrix MDS-9148V | Garantie limitée 3 ans* |
J+1, pièces uniquement |
90 jours |
- |
- |
Connectrix MDS-9220i | Garantie limitée 3 ans* |
J+1, pièces uniquement |
90 jours |
- |
- |
Connectrix MDS-9250i | Garantie limitée 3 ans* |
J+1, pièces uniquement |
90 jours |
- |
- |
Connectrix MDS-9396S | Garantie limitée 1 an |
J+1, pièces uniquement |
90 jours |
10 juin 2022 |
30 juin 2027 |
Connectrix MDS-9396T | Garantie limitée 3 ans* |
J+1, pièces uniquement |
90 jours |
- |
- |
Connectrix MP-7800 | Garantie limitée 1 an |
J+1, pièces uniquement |
90 jours |
14 oct 2019 |
13 oct 2024 |
Connectrix MP-7810B | Garantie limitée 3 ans* |
J+1, pièces uniquement |
90 jours |
- |
- |
Connectrix MP-7840B | Garantie limitée 3 ans* |
J+1, pièces uniquement |
90 jours |
- |
- |
Connectrix VDX-6740B | Garantie limitée 1 an |
J+1, pièces uniquement |
90 jours |
31 août 2017 |
27 fév 2021 |
C-Series : nœud d’accès rapide C1048P | À vie |
J+1, pièces uniquement |
90 jours |
31 jan 2021 |
30 jan 2026 |
Série E : E3200 | Durée de vie étendue |
J+1, pièces uniquement |
90 jours |
- |
- |
H-Series : H1024-OPF, H1048-OPF | Garantie limitée 3 ans |
J+1, pièces uniquement |
90 jours |
31 juil 2019 |
30 juil 2024 |
Mellanox : SB7800, SB7890 | Garantie limitée 3 ans |
J+1, pièces uniquement |
90 jours |
30 juil 2020 |
29 juil 2025 |
Mellanox : SX6012, SX6025, SX6036 | Garantie limitée 3 ans |
J+1, pièces uniquement |
90 jours |
31 juil 2019 |
30 juil 2024 |
N-Series : N1100 (sauf N1108EP-ON) | À vie |
J+1, pièces uniquement |
À vie |
30 nov 2020 |
29 nov 2025 |
N-Series : N1108EP-ON | À vie |
J+1, pièces uniquement |
À vie |
- |
- |
N-Series : N1500 | À vie |
J+1, pièces uniquement |
À vie |
30 déc 2023 |
29 déc 2028 |
N-Series : N2000 | À vie |
J+1, pièces uniquement |
À vie |
30 oct 2020 |
29 oct 2025 |
N-Series : N2128PX | À vie |
J+1, pièces uniquement |
À vie |
31 jan 2021 |
30 jan 2026 |
N-Series : série N2200 | À vie |
J+1, pièces uniquement |
À vie |
30 déc 2023 |
29 déc 2028 |
N-Series : N3024, N3024F | À vie |
J+1, pièces uniquement |
À vie |
21 sep 2018 |
20 sep 2023 |
N-Series : N3024EF-ON, N3024EP-ON, N3024ET-ON | À vie |
J+1, pièces uniquement |
À vie |
30 avr 2021 |
29 avr 2026 |
N-Series : N3024P | À vie |
J+1, pièces uniquement |
À vie |
29 sep 2018 |
28 sep 2023 |
N-Series : N3048 | À vie |
J+1, pièces uniquement |
À vie |
29 sep 2018 |
28 sep 2023 |
N-Series : N3048EP-ON, N3048ET-ON | À vie |
J+1, pièces uniquement |
À vie |
30 avr 2021 |
29 avr 2026 |
N-Series : N3048P | À vie |
J+1, pièces uniquement |
À vie |
25 mai 2018 |
24 mai 2023 |
N-Series : N3132PX | À vie |
J+1, pièces uniquement |
À vie |
31 jan 2021 |
30 jan 2026 |
N-Series : N3200 | À vie |
J+1, pièces uniquement |
À vie |
- |
- |
N-Series : N4000 | À vie |
J+1, pièces uniquement |
À vie |
30 avr 2019 |
29 avr 2024 |
S-Series : S25N, S25P, S25P DC (FORCE10) | Garantie limitée 1 an |
Retour à l’entrepôt |
90 jours |
12 juil 2014 |
11 juil 2019 |
S-Series : S25V, S50V (FORCE10) | Garantie limitée 1 an |
Retour à l’entrepôt |
90 jours |
27 sep 2014 |
27 sep 2019 |
S-Series : S50N (FORCE10) | Garantie limitée 1 an |
Retour à l’entrepôt |
90 jours |
16 août 2014 |
16 août 2021 |
S-Series : S50P DC (FORCE10) | Garantie limitée 1 an |
Retour à l’entrepôt |
90 jours |
28 juin 2014 |
28 juin 2021 |
S-Series : S55 (FORCE10) | Garantie limitée 1 an |
Retour à l’entrepôt |
90 jours |
30 nov 2015 |
30 nov 2022 |
S-Series : S60 (FORCE10) | Garantie limitée 1 an |
Retour à l’entrepôt |
90 jours |
11 jan 2016 |
31 jan 2023 |
S-Series : S60 TAA (FORCE10) | Garantie limitée 1 an |
Retour à l’entrepôt |
90 jours |
4 fév 2015 |
4 fév 2020 |
S-Series : S3048-ON (aucune version du système d’exploitation ou prise en charge d’OS10) | Garantie limitée 1 an |
Retour à l’entrepôt |
90 jours |
- |
- |
S-Series : S3048-ON (version OS9) | Garantie limitée 1 an |
Retour à l’entrepôt |
90 jours |
30 avr 2022 |
29 avr 2027 |
S-Series : S3100 | À vie |
J+1, pièces uniquement |
90 jours |
- |
- |
S-Series : S4048-ON | Garantie limitée 1 an |
Retour à l’entrepôt |
90 jours |
30 jan 2022 |
29 jan 2027 |
S-Series : S4048-ON version NEBS | Garantie limitée 1 an |
Retour à l’entrepôt |
90 jours |
28 fév 2019 |
27 fév 2024 |
S-Series : S4048T-ON | Garantie limitée 1 an |
Retour à l’entrepôt |
90 jours |
30 oct 2021 |
29 oct 2026 |
S-Series : S4112F/T-ON | Garantie limitée 1 an |
Retour à l’entrepôt |
90 jours |
- |
- |
S-Series : S4128F/T-ON | Garantie limitée 1 an |
Retour à l’entrepôt |
90 jours |
- |
- |
S-Series : S4148F/T-ON | Garantie limitée 1 an |
Retour à l’entrepôt |
90 jours |
- |
- |
S-Series : S4148FE-ON | Garantie limitée 1 an |
Retour à l’entrepôt |
90 jours |
31 déc 2021 |
30 déc 2026 |
S-Series : S4148U-ON | Garantie limitée 1 an |
Retour à l’entrepôt |
90 jours |
31 déc 2021 |
30 déc 2026 |
S-Series : S4248FB-ON | Garantie limitée 1 an |
Retour à l’entrepôt |
90 jours |
29 nov 2019 |
29 nov 2024 |
S-Series : S4248FBL-ON | Garantie limitée 1 an |
Retour à l’entrepôt |
90 jours |
30 avr 2021 |
29 avr 2026 |
S-Series : S4810-ON | Garantie limitée 1 an |
Retour à l’entrepôt |
90 jours |
30 avr 2016 |
30 avr 2021 |
S-Series : S4820T | Garantie limitée 1 an |
Retour à l’entrepôt |
90 jours |
31 juil 2017 |
31 juil 2022 |
S-Series : S5000 | Garantie limitée 1 an |
Retour à l’entrepôt |
90 jours |
22 mai 2018 |
21 mai 2023 |
S-Series : S5048F-ON | Garantie limitée 1 an |
Retour à l’entrepôt |
90 jours |
30 juin 2020 |
30 juin 2025 |
S-Series : S5148F-ON | Garantie limitée 1 an |
Retour à l’entrepôt |
90 jours |
31 juil 2019 |
30 juil 2024 |
S-Series : S5200-ON | Garantie limitée 1 an |
Retour à l’entrepôt |
90 jours |
- |
- |
S-Series : S5400-ON | Garantie limitée 1 an |
Retour à l’entrepôt |
90 jours |
- |
- |
S-Series : S6000, S6000-ON | Garantie limitée 1 an |
Retour à l’entrepôt |
90 jours |
31 juil 2017 |
31 juil 2022 |
S-Series : S6010-ON | Garantie limitée 1 an |
Retour à l’entrepôt |
90 jours |
29 oct 2020 |
29 oct 2025 |
S-Series : S6100-ON | Garantie limitée 1 an |
Retour à l’entrepôt |
90 jours |
30 sep 2019 |
30 sep 2024 |
X-Series : 1000 | Durée de vie étendue |
J+1, pièces uniquement |
À vie |
30 avr 2020 |
29 avr 2025 |
X-Series : 4000 | Durée de vie étendue |
J+1, pièces uniquement |
À vie |
30 avr 2020 |
29 avr 2025 |
Z-Series : Z9000 | Garantie limitée 1 an |
Retour à l’entrepôt |
90 jours |
1er sep 2015 |
1er sep 2020 |
Z-Series : Z9100 | Garantie limitée 1 an |
Retour à l’entrepôt |
90 jours |
30 déc 2020 |
30 déc 2025 |
Z-Series : Z9264F-ON | Garantie limitée 1 an |
Retour à l’entrepôt |
90 jours |
31 juil 2023 |
30 juil 2028 |
Z-Series : Z9332F-ON | Garantie limitée 1 an |
Retour à l’entrepôt |
90 jours |
- |
- |
Z-Series : Z9432F-ON | Garantie limitée 1 an |
Retour à l’entrepôt |
90 jours |
- |
- |
Z-Series : Z9500 | Garantie limitée 1 an |
Retour à l’entrepôt |
90 jours |
31 juil 2017 |
31 juil 2022 |
Z-Series : Z9664F-ON | Garantie limitée 1 an |
Retour à l’entrepôt |
90 jours |
- |
- |
Série 2800 (PowerConnect) | À vie |
J+1, pièces uniquement |
À vie |
30 sep 2015 |
30 sep 2020 |
Série 2808 (PowerConnect) | À vie |
J+1, pièces uniquement |
À vie |
29 sep 2017 |
29 sep 2022 |
Série 3500 (PowerConnect), versions non PoE | À vie |
J+1, pièces uniquement |
À vie |
29 sep 2017 |
29 sep 2022 |
Série 3500 (PowerConnect), versions PoE | À vie |
J+1, pièces uniquement |
À vie |
31 juil 2016 |
31 juil 2021 |
Série 5500 (PowerConnect) | À vie |
J+1, pièces uniquement |
À vie |
17 sep 2015 |
16 sep 2020 |
Série 5400 (PowerConnect) | À vie |
J+1, pièces uniquement |
À vie |
19 juil 2011 |
19 juil 2016 |
Série 6200 (PowerConnect) | À vie |
J+1, pièces uniquement |
À vie |
27 août 2015 |
27 août 2020 |
Série 7000 (PowerConnect) | À vie |
J+1, pièces uniquement |
À vie |
30 sep 2014 |
30 sep 2019 |
Série 8000 (PowerConnect) | À vie |
J+1, pièces uniquement |
À vie |
28 fév 2013 |
28 fév 2018 |
Série 8100 (PowerConnect) | À vie |
J+1, pièces uniquement |
À vie |
30 avr 2018 |
30 avr 2023 |
Interconnexions lames
Produit de gestion de réseau |
Garantie matérielle (heures de bureau uniquement) 1 |
Niveau d’intervention 2 |
Disponibilité du téléchargement de logiciels 3 |
Fin de vente (EoS) 4 |
Fin du support standard (EoSS) 4 |
---|---|---|---|---|---|
Module SAN 8/4 Gbit/s M-Series | Garantie limitée 3 ans |
J+1, pièces uniquement |
90 jours |
30 jan 2018 |
30 jan 2023 |
Module d’extension FEX (extension de Fabric FEX) Cisco B22Dell M-Series | Garantie limitée 3 ans |
Service sur site J+1 |
90 jours |
30 oct 2019 |
29 oct 2024 |
Cisco Catalyst M-Series 3130G, 3130X | Garantie limitée 3 ans |
J+1, pièces uniquement |
90 jours |
15 oct 2015 |
15 oct 2020 |
Agrégateur d’E/S M-Series | Garantie limitée 3 ans |
J+1, pièces uniquement |
90 jours |
30 oct 2019 |
29 oct 2024 |
M-Series M5424 | Garantie limitée 3 ans |
Service sur site J+1 |
90 jours |
31 août 2018 |
31 août 2023 |
M-Series M6220 | Garantie limitée 3 ans |
J+1, pièces uniquement |
À vie |
30 nov 2018 |
30 nov 2023 |
M-Series M6348 | Garantie limitée 3 ans |
J+1, pièces uniquement |
À vie |
30 nov 2018 |
30 nov 2023 |
Série M M6505 (12 ports/2 SFP) | Garantie limitée 3 ans |
J+1, pièces uniquement |
90 jours |
30 avr 2019 |
29 avr 2024 |
Série M M6505 (24 ports, 4 ou 8 SFP) | Garantie limitée 3 ans |
J+1, pièces uniquement |
90 jours |
30 oct 2019 |
29 oct 2024 |
M-Series M8024-k | Garantie limitée 3 ans |
J+1, pièces uniquement |
À vie |
15 avr 2019 |
14 avr 2024 |
M-Series M8428-k | Garantie limitée 1 an |
J+1, pièces uniquement |
90 jours |
16 août 2015 |
16 août 2020 |
Mellanox M-Series M4001F | Garantie limitée 3 ans |
J+1, pièces uniquement |
90 jours |
30 avr 2019 |
29 avr 2024 |
M-Series MXL | Garantie limitée 3 ans |
Service sur site J+1 |
90 jours |
30 oct 2019 |
29 oct 2024 |
MX-Series : MX5108N, MX7116N, MX9116N | Garantie limitée 3 ans |
Service sur site J+1 |
90 jours |
- |
- |
MX-Series : MXG610S | Garantie limitée 3 ans |
J+1, pièces uniquement |
90 jours |
- |
- |
Module d’E/S PowerEdge FX2, FN : FN410S, FN2210s | Garantie limitée 3 ans |
Service sur site J+1 |
90 jours |
31 août 2022 |
30 août 2027 |
Module d’E/S PowerEdge FX2, FN : FN410T | Garantie limitée 3 ans |
Service sur site J+1 |
90 jours |
10 jan 2022 |
9 jan 2027 |
Commutateurs PowerEdge VRTX R1-2210 et R1-2401 | Garantie limitée 3 ans |
Service sur site J+1 |
90 jours |
31 juil 2022 |
30 juil 2027 |
Cartes de ligne et directeurs boîtiers
Produit de gestion de réseau | Garantie matérielle (heures de bureau uniquement) 1 |
Niveau d’intervention 2 |
Disponibilité du téléchargement de logiciels 3 |
Fin de vente (EoS)4 |
Fin du support standard (EoSS) 4 |
---|---|---|---|---|---|
Brocade : [Connectrix sans marque] Tous les boîtiers et cartes de ligne DCX | Garantie limitée 3 ans |
J+1, pièces uniquement |
90 jours |
31 août 2018 |
31 août 2023 |
Connectrix B-Series Director DCX6 | Garantie limitée 3 ans* |
J+1, pièces uniquement |
90 jours |
- |
- |
Connectrix B-Series Director DCX7 | Garantie limitée 3 ans* |
J+1, pièces uniquement |
90 jours |
- |
- |
Connectrix B-Series Director DCX8510 | Garantie limitée 1 an |
J+1, pièces uniquement |
90 jours |
30 juil 2020 |
30 juil 2025 |
Serveur lame Connectrix B-Series DCX-32P16G | Garantie limitée 1 an |
J+1, pièces uniquement |
90 jours |
2 nov 2021 |
31 juil 2025 |
Serveur lame Connectrix B-Series DCX-48P16G | Garantie limitée 3 ans* |
J+1, pièces uniquement |
90 jours |
- |
- |
Serveur lame Connectrix B-Series DCX-64P16G | Garantie limitée 1 an |
J+1, pièces uniquement |
90 jours |
2 nov 2021 |
31 juil 2025 |
Serveur lame Connectrix B-Series DCX-FX8-24 | Garantie limitée 1 an |
J+1, pièces uniquement |
90 jours |
31 août 2018 |
31 août 2023 |
Serveur lame Connectrix B-Series DCX6-48P32G | Garantie limitée 3 ans* |
J+1, pièces uniquement |
90 jours |
- |
- |
Serveur lame Connectrix B-Series DCX6-48P32G-LW | Garantie limitée 3 ans* |
J+1, pièces uniquement |
90 jours |
- |
- |
Serveur lame Connectrix B-Series DCX6-64P32G | Garantie limitée 3 ans* |
J+1, pièces uniquement |
90 jours |
- |
- |
Serveur lame Connectrix B-Series DCX6-SX6-LW | Garantie limitée 3 ans* |
J+1, pièces uniquement |
90 jours |
- |
- |
Serveur lame Connectrix B-Series DCX6-SX6-SW | Garantie limitée 3 ans* |
J+1, pièces uniquement |
90 jours |
- |
- |
Serveur lame Connectrix B-Series DCX7-FC32-48P-LW | Garantie limitée 3 ans* |
J+1, pièces uniquement |
90 jours |
- |
- |
Serveur lame Connectrix B-Series DCX7-FC32-48P-SW | Garantie limitée 3 ans* |
J+1, pièces uniquement |
90 jours |
- |
- |
Serveur lame Connectrix B-Series DCX7-FC64-48-32G-L | Garantie limitée 3 ans* |
J+1, pièces uniquement |
90 jours |
- |
- |
Serveur lame Connectrix B-Series DCX7-FC64-48-32G-S | Garantie limitée 3 ans* |
J+1, pièces uniquement |
90 jours |
- |
- |
Connectrix MDS Series Director MDS-9506-V2 | Garantie limitée 1 an |
J+1, pièces uniquement |
90 jours |
31 août 2016 |
30 avr 2022 |
Connectrix MDS Series Director MDS-9513 | Garantie limitée 1 an |
J+1, pièces uniquement |
90 jours |
31 août 2016 |
30 avr 2022 |
Connectrix MDS Series Director MDS-9706 | Garantie limitée 1 an |
J+1, pièces uniquement |
90 jours |
12 oct 2020 |
30 sep 2026 |
Connectrix MDS Series Director MDS-9706-V2 | Garantie limitée 3 ans* |
J+1, pièces uniquement |
90 jours |
- |
- |
Connectrix MDS Series Director MDS-9710 | Garantie limitée 1 an |
J+1, pièces uniquement |
90 jours |
12 oct 2020 |
30 sep 2026 |
Connectrix MDS Series Director MDS-9710-V2 | Garantie limitée 3 ans* |
J+1, pièces uniquement |
90 jours |
- |
- |
Connectrix MDS Series Director MDS-9718 | Garantie limitée 1 an |
J+1, pièces uniquement |
90 jours |
1er fév 2021 |
30 sep 2026 |
Serveur lame Connectrix MDS Series MDS-48P-16GFC | Garantie limitée 1 an |
J+1, pièces uniquement |
90 jours |
30 mar 2020 |
29 mar 2025 |
Serveur lame Connectrix MDS Series MDS-48P-32GFC | Garantie limitée 3 ans* |
J+1, pièces uniquement |
90 jours |
- |
- |
Serveur lame Connectrix MDS Series MDS-9500 SUP-V2U (SUP 2A) | Garantie limitée 1 an |
J+1, pièces uniquement |
90 jours |
10 avr 2017 |
30 avr 2022 |
Serveur lame Connectrix MDS Series MDS-9513-FAB3 | Garantie limitée 1 an |
J+1, pièces uniquement |
90 jours |
10 avr 2017 |
30 avr 2022 |
Serveur lame Connectrix MDS Series MDS-9700-V2-SUP4 | Garantie limitée 3 ans* |
J+1, pièces uniquement |
90 jours |
- |
- |
Serveur lame Connectrix MDS Series MDS-FCIP-9700 | Garantie limitée 3 ans* |
J+1, pièces uniquement |
90 jours |
- |
- |
Serveur lame Connectrix MDS Series MDS-FCOE-9700 | Garantie limitée 1 an |
J+1, pièces uniquement |
90 jours |
21 déc 2020 |
31 déc 2025 |
Serveur lame Connectrix MDS Series MDS-FCOE-9718 | Garantie limitée 1 an |
J+1, pièces uniquement |
90 jours |
21 déc 2020 |
31 déc 2025 |
Serveur lame Connectrix MDS Series MDS-PBF-ADV (32 ou 48) | Garantie limitée 1 an |
J+1, pièces uniquement |
90 jours |
10 avr 2017 |
30 avr 2022 |
Serveur lame Connectrix MDS Series MDS-SSN-16 | Garantie limitée 1 an |
J+1, pièces uniquement |
90 jours |
10 avr 2017 |
30 avr 2022 |
C-Series C9010 [cartes de ligne/boîtier] (Remarque : Le commutateur à port fixe du nœud d’accès rapide C1048P est associé à une garantie à vie) | Garantie limitée 1 an |
Retour à l’entrepôt |
90 jours |
31 jan 2021 |
30 jan 2026 |
Cartes de ligne et ExaScale E-Series | Garantie limitée 1 an |
Retour à l’entrepôt |
90 jours |
24 mar 2015 |
24 mar 2020 |
H-Series : [cartes de ligne/boîtier] H9106-OPF, H9124-OPF | Garantie limitée 3 ans |
J+1, pièces uniquement |
90 jours |
31 juil 2019 |
30 juil 2024 |
Appliances de sécurité et Virtual Edge Platforms
Produit de gestion de réseau |
Garantie matérielle (heures de bureau uniquement) 1 |
Niveau d’intervention 2 |
Disponibilité du téléchargement de logiciels 3 |
Fin de vente (EoS) 4 |
Fin du support standard (EoSS) 4 |
---|---|---|---|---|---|
OEM pour toutes les appliances SonicWALL achetées (séries SuperMassive, NSA et TZ) | Garantie limitée 1 an |
J+1, pièces uniquement |
90 jours |
2 août 2019 |
1er août 2024 |
Appareils SD-WAN Edge : série 510 | Garantie limitée 1 an |
J+1, pièces uniquement |
90 jours |
31 oct 2022 |
30 oct 2027 |
Appareils SD-WAN Edge : série 610 | Garantie limitée 1 an |
J+1, pièces uniquement |
90 jours |
- |
- |
Appareils SD-WAN Edge : série 620 | Garantie limitée 1 an |
J+1, pièces uniquement |
90 jours |
- |
- |
Appareils SD-WAN Edge : série 640 | Garantie limitée 1 an |
J+1, pièces uniquement |
90 jours |
- |
- |
Appareils SD-WAN Edge : série 680 | Garantie limitée 1 an |
J+1, pièces uniquement |
90 jours |
- |
- |
Appareils SD-WAN Edge : séries 3400 et 3800 | Garantie limitée 1 an |
J+1, pièces uniquement |
90 jours |
- |
- |
VEP - Virtual Edge Platform série 1400 | Garantie limitée 1 an |
J+1, pièces uniquement |
90 jours |
- |
- |
VEP - Virtual Edge Platform série 4600 | Garantie limitée 1 an |
J+1, pièces uniquement |
90 jours |
- |
- |
Sans fil
Produit de gestion de réseau |
Garantie matérielle (heures de bureau uniquement) 1 |
Niveau d’intervention 2 |
Disponibilité du téléchargement de logiciels 3 |
Fin de vente (EoS) 4 |
Fin du support standard (EoSS) 4 |
---|---|---|---|---|---|
Points d’accès Aerohive | Durée de vie étendue |
J+1, pièces uniquement |
90 jours |
31 mar 2020 |
30 mar 2025 |
Point d’accès intérieur Ruckus : R310 | Durée de vie étendue |
J+1, pièces uniquement |
90 jours |
31 mar 2021 |
30 mar 2026 |
Point d’accès intérieur Ruckus : R730 | Durée de vie étendue |
J+1, pièces uniquement |
90 jours |
31 déc 2020 |
30 déc 2025 |
Points d’accès intérieurs Ruckus (séries R, H et M) | Durée de vie étendue |
J+1, pièces uniquement |
90 jours |
30 juin 2021 |
29 juin 2026 |
Points d’accès extérieurs Ruckus (séries E, P et T) | Garantie limitée 1 an |
J+1, pièces uniquement |
90 jours |
30 juin 2021 |
29 juin 2026 |
Points d’accès extérieurs Ruckus T300, T300e, T301n, T301s | Garantie limitée 1 an |
J+1, pièces uniquement |
90 jours |
1er juil 2019 |
30 juin 2024 |
Contrôleurs Ruckus SmartZone 300 | Garantie limitée 1 an |
J+1, pièces uniquement |
90 jours |
30 juin 2021 |
29 juin 2026 |
Contrôleurs Ruckus SmartZone 104 et 124 | Garantie limitée 1 an |
J+1, pièces uniquement |
90 jours |
1er déc 2020 |
30 nov 2025 |
Contrôleur Ruckus ZoneDirector 1200 | Durée de vie étendue |
J+1, pièces uniquement |
90 jours |
30 juin 2021 |
29 juin 2026 |
Ruckus ZonePlanner | Durée de vie étendue |
Logiciels |
90 jours |
31 déc 2019 |
30 déc 2024 |
W-Series Airwave Management System | Garantie limitée 1 an |
J+1, pièces uniquement |
90 jours |
24 juil 2017 |
24 juil 2022 |
W-Series AP103, AP103H | Durée de vie étendue |
J+1, pièces uniquement |
90 jours |
24 juil 2017 |
24 juil 2022 |
W-Series AP104, AP105 | Durée de vie étendue |
J+1, pièces uniquement |
90 jours |
1er sep 2015 |
1er sep 2020 |
W-Series AP114, AP115 | Durée de vie étendue |
J+1, pièces uniquement |
90 jours |
31 mai 2016 |
1er juin 2021 |
W-Series AP124, AP125 | Durée de vie étendue |
J+1, pièces uniquement |
90 jours |
1er jan 2013 |
8 jan 2018 |
W-Series AP134, AP135 | Durée de vie étendue |
J+1, pièces uniquement |
90 jours |
1er sep 2015 |
1er sep 2020 |
W-Series AP175 | Garantie limitée 1 an |
J+1, pièces uniquement |
90 jours |
1er sep 2015 |
1er sep 2020 |
W-Series AP175DC, extérieur | Garantie limitée 1 an |
J+1, pièces uniquement |
90 jours |
31 mai 2014 |
31 mai 2019 |
W-Series AP2xx, AP3xx | Durée de vie étendue |
J+1, pièces uniquement |
90 jours |
24 juil 2017 |
24 juil 2022 |
W-Series AP68 | Garantie limitée 1 an |
J+1, pièces uniquement |
90 jours |
30 avr 2014 |
30 avr 2019 |
W-Series AP92, AP93 | Durée de vie étendue |
J+1, pièces uniquement |
90 jours |
1er nov 2014 |
1er nov 2019 |
W-Series ClearPass GuestConnect | Garantie limitée 1 an |
J+1, pièces uniquement |
90 jours |
31 oct 2013 |
31 déc 2014 |
W-Series ClearPass Policy Manager | Garantie limitée 1 an |
J+1, pièces uniquement |
90 jours |
24 juil 2017 |
24 juil 2022 |
Contrôleurs W-Series : 3200, 3400, 3600 | Garantie limitée 1 an |
J+1, pièces uniquement |
90 jours |
31 juil 2016 |
1er août 2021 |
Contrôleurs W-Series : 6000 M3 | Garantie limitée 1 an |
J+1, pièces uniquement |
90 jours |
31 oct 2014 |
31 oct 2019 |
Contrôleurs W-Series : 620 | Garantie limitée 1 an |
J+1, pièces uniquement |
90 jours |
13 juin 2013 |
13 juin 2018 |
Contrôleurs W-Series : 650 | Garantie limitée 1 an |
J+1, pièces uniquement |
90 jours |
31 déc 2014 |
31 déc 2019 |
Contrôleurs W-Series : 651 | Garantie limitée 1 an |
J+1, pièces uniquement |
90 jours |
29 fév 2012 |
28 fév 2017 |
Contrôleurs W-Series : série 7000 | Garantie limitée 1 an |
J+1, pièces uniquement |
90 jours |
24 juil 2017 |
24 juil 2022 |
Points d’accès instantanés W-Series IAP103, IAP108, IAP109 | Durée de vie étendue |
J+1, pièces uniquement |
90 jours |
24 juil 2017 |
24 juil 2022 |
Point d’accès instantané W-Series IAP114, IAP115 | Durée de vie étendue |
J+1, pièces uniquement |
90 jours |
31 mai 2016 |
1er juin 2021 |
Point d’accès instantané W-Series IAP155, IAP155P | Durée de vie étendue |
J+1, pièces uniquement |
90 jours |
31 oct 2016 |
1er nov 2021 |
Point d’accès instantané W-Series IAP175 | Garantie limitée 1 an |
J+1, pièces uniquement |
90 jours |
1er sep 2015 |
1er sep 2020 |
Point d’accès instantané W-Series IAP2xx, IAP3xx, IAP3WN, IAP3WNP | Durée de vie étendue |
J+1, pièces uniquement |
90 jours |
24 juil 2017 |
24 juil 2022 |
Point d’accès instantané W-Series IAP92, IAP93 | Durée de vie étendue |
J+1, pièces uniquement |
90 jours |
1er nov 2014 |
1er nov 2019 |
Processeurs Intel® Core™
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