Technologies et outils

La technologie qui libère toute la puissance de nos services

NOTRE OFFRE

Présentation de la technologie de services

Grâce à l’automatisation et à l’intelligence optimisées par l’IA, nos services vous permettent d’améliorer l’IT et l’expérience utilisateur final, de sorte à optimiser l’innovation de bout en bout.

SupportAssist

SupportAssist

Du simple PC au parc dans son ensemble, libérez tout le potentiel de notre technologie unique, qui utilise l’apprentissage automatique pour prédire les problèmes avant qu’ils ne surviennent et les résout proactivement lorsqu’ils se produisent.
Passerelle de connexion sécurisée

Passerelle de connexion sécurisée

Connectez le matériel et les logiciels Dell pour profiter pleinement de notre solution d’intégration unique d’IA plus intelligente, de support automatisé et d’analytique en temps réel.

Plus de 44 To de données par jour

Évoluant avec vous grâce à l’apprentissage automatique et à un moteur d’IA apprenant vite.

Plus de 650 milliards de règles exécutées quotidiennement

Vitesse préventive pour prédire et éviter les problèmes liés à votre matériel.

3,7 millions de problèmes prédits chaque année

Gardez une longueur d’avance à l’aide de données de télémétrie exploitables.
Les leaders en innovation ont besoin de services IT automatisés pour se transformer

Forrester Consulting Les leaders en innovation ont besoin de services IT automatisés pour se transformer

Nous pensons qu’il est possible de concrétiser la transformation numérique en innovant avec les services. Dell Technologies Services a commandé une étude auprès de Forrester Consulting qui confirme l’impact métier significatif d’un partenariat avec les prestataires de services IT appropriés pour le déploiement et le support. Les résultats montrent que 74 % des décideurs IT reconnaissent qu’ils ne peuvent pas répondre à la demande de leur organisation en matière d’expertise IT en comptant uniquement sur leurs ressources internes. Qu’est-ce qui vous empêche d’obtenir le support dont vous avez besoin ?

« Nous générons des informations à valeur ajoutée en tirant parti de nos modèles d’intelligence artificielle et d’apprentissage automatique, associés à la suite complète de logiciels que nous avons créés en arrière-plan. Notre technologie extrait et dévoile la valeur des données de manière simple et intégrée pour permettre à nos clients d’atteindre leurs objectifs. »

ALEX BARRETTO, VICE-PRÉSIDENT DIRECTEUR DE DELL TECHNOLOGIES, SERVICES STRATEGIC PLANNING & TECHNOLOGY