Intégrez votre solution ITSM pour optimiser vos processus
Vous utilisez actuellement une solution de gestion des services informatiques (ITSM) ? Vous pouvez désormais utiliser votre plateforme ITSM existante pour passer directement des achats auprès de Dell Technologies. Grâce à la technologie d’API de Dell, nos experts Dell Premier peuvent vous aider à intégrer votre ITSM existante avec Dell, sans frais supplémentaires. Grâce à cette solution, les collaborateurs autorisés dans l’ensemble de votre organisation seront en mesure d’acheter les technologies dont ils ont besoin plus efficacement, tout en respectant vos politiques d’achat d’entreprise.
L’automatisation au service de la transformation
Renforcez la productivité de votre entreprise en intégrant votre plateforme de gestion des services informatiques existante à Dell Premier
- Accélérez la prise de commande et la livraison
- Automatisez les achats IT pour les nouvelles recrues et les actualisations système
- Gagnez en productivité à tous les niveaux
Modernisation et économies
Favorisez la transformation de vos modes de travail en permettant à vos collaborateurs d’acheter via une plateforme de gestion des services informatiques (ITSM)
- Ajoutez de la flexibilité au processus d’achat
- Configuration de typologies d’utilisateurs selon les rôles
- Mettez en œuvre vos politiques d’achat IT
- Utilisation de typologies d’utilisateurs en fonction des rôles
- Automatisation des approbations via des contrôles des achats basés sur des typologies d’utilisateurs
Faites-nous confiance
Tirez parti de l’aide d’experts Dell pour intégrer gratuitement les plateformes ITSM existantes.
- Achat de produits Dell à partir de la plateforme ITSM existante
- Sans jamais quitter votre plateforme ITSM
- Tirez parti de l’expertise de Dell pendant le processus d’intégration
- Intégrez facilement votre solution avec la technologie d’API Dell
- Bénéficiez d’un support 24x7
Prenez en charge votre stratégie de transformation numérique avec l’approvisionnement en libre-service des utilisateurs de bout en bout
- Passez d’un modèle d’approvisionnement centralisé à l’intégration ITSM et automatisez l’approvisionnement dans le processus de workflow ITSM.
- Avec la bibliothèque d’API Dell pour l’intégration de l’approvisionnement, vous pouvez étendre les avantages de votre système ITSM existant, comme l’automatisation des approbations, la gestion des tickets de service IT et plus encore, à l’environnement d’achat Dell.
Rationalisez la façon dont vos collaborateurs obtiennent ce dont ils ont besoin
1. Le collaborateur se connecte au portail de demande IT et voit les offres groupées de produits préalablement préapprouvées (y compris les logiciels et les périphériques)
2. Le collaborateur sélectionne des articles et crée une demande d’achat
3. La demande d’achat suit le processus d’approbation personnalisé
4. Le bon de commande est généré et envoyé au système de gestion des commandes de Dell
5. L’appareil est expédié depuis le centre de configuration et le collaborateur reçoit l’appareil