• Index Sustainability Accounting Standards Board (SASB)

      Ce document établit nos éléments d’information conformément aux normes définies par le Sustainability Accounting Standards Board (SASB). Ces normes aident à orienter la création de rapport sur les problèmes environnementaux, sociaux et de gouvernance les plus pertinents auprès des parties prenantes. Nous divulguons des informations sur les thèmes que nous considérons comme importants pour nos opérations, en utilisant les normes SASB pour les secteurs du matériel et des logiciels et de l’IT.

      Les indicateurs et les informations présentés dans ce document concernent Dell Technologies (« Dell », « nous » ou « notre »). Les données pour RSA, Secureworks, Boomi, Virtustream et Dell Financial Services sont incluses le cas échéant. Les données pour RSA sont incluses uniquement jusqu’à la date de cession, le 1er septembre 2020. Les données pour Boomi sont incluses uniquement jusqu’à la date de cession, le 1er octobre 2021. Les données pour VMware sont exclues pour toutes les périodes présentées dans ce rapport. La scission entre Dell et VMware a eu lieu le 1er novembre 2021.

      • Rubriques de divulgation et indicateurs comptables en matière de développement durable

      • Rubrique Indicateur comptable Réponse et/ou référence Code
        Sécurité des produits Description de l’approche permettant d’identifier et de répondre aux risques liés à la sécurité des données dans les produits

        Centre de confiance et de sécurité

        Politiques de confidentialité Dell spécifiques à la situation géographique

        Formulaire 10-K 2023

        TC-HW-230a.1
        Diversité et inclusion des collaborateurs Pourcentage de représentation des sexes et groupes ethniques/raciaux pour (1) la direction, (2) l’équipe technique et (3) tous les autres collaborateurs Consultez la section By the Numbers - Cultivating Inclusion de notre Rapport ESG 2023 TC-HW-330a.1
        Gestion du cycle de vie des produits Pourcentage des produits, par chiffre d’affaires, contenant des substances à déclarer selon la norme ICE 62474

        Pourcentage des produits vendus contenant des substances à déclarer selon la norme ICE 62474 (en pourcentage) : 100 

         

        Description de l’approche pour gérer l’utilisation des substances qui figurent dans des groupes de substances à déclarer ou dans la liste des substances à déclarer de la norme IEC 62474 : 

         

        La politique Dell Technologies concernant l’utilisation de produits chimiques décrit l’approche de Dell en matière de gestion des substances réglementées dans ses produits. Pour mettre en œuvre cette politique, la liste Dell relative aux ressources interdites répertorie toutes les substances dont nos fournisseurs doivent divulguer l’utilisation dans les produits Dell. Deux tableaux présentent un intérêt particulier :

         

        Tableau 1, contient des substances interdites, et 

        Tableau 2, contient les substances à déclarer. 

         

        Cette liste est mise à jour au moins une fois par an pour inclure d’autres substances selon l’évolution des réglementations internationales. Au cours de l’analyse, la norme IEC 62474 est utilisée comme référence dans le processus de mise à jour. Les fournisseurs Dell doivent fournir des éléments d’informations (déclaration de conformité des fournisseurs) sur l’utilisation des substances répertoriées dans la liste Dell relative aux ressources interdites pour les pièces fournies à Dell. Cette déclaration confirme que les substances interdites ne sont pas utilisées dans le produit, ou si elles le sont, que leur utilisation est sujette à une exemption (exemptions RoHs). Dans le cas où une substance doit être déclarée à Dell, le fournisseur consignera l’utilisation de cette substance dans la déclaration, si le seuil de signalement est dépassé. 

         

        Politique Dell Technologies concernant l’utilisation de produits chimiques  

        Liste relative aux ressources interdites  

        UE REACH SVHC Notification de substances candidates

        TC-HW-410a.1
        Gestion du cycle de vie des produits Pourcentage de produits admissibles, par chiffre d’affaires, répondant aux exigences de la certification EPEAT ou équivalent*

        Pourcentage de modèles de produits admissibles certifiés EPEAT au cours de l’exercice 2023 :

         

        Ordinateurs milieu de gamme : 58 %

        Ordinateurs professionnels : 93 %

        Écrans professionnels et milieu de gamme : 76 %

        Serveurs PowerEdge : 48 %

         

        EPEAT Registry

        TC-HW-410a.2
        Gestion du cycle de vie des produits Pourcentage de produits admissibles, par chiffre d’affaires, conformes aux critères ENERGY STAR®**

        Pourcentage de modèles de produits admissibles certifiés ENERGY STAR au cours de l’exercice 2023

         

        Ordinateurs milieu de gamme : 97 % 

        Ordinateurs professionnels : 98 % 

        Écrans professionnels et milieu de gamme : 60 % Serveurs PowerEdge : 79 % 

         

        Page de recherche de produits Energy Star

        TC-HW-410a.3
        Gestion du cycle de vie des produits Poids des produits en fin de vie et des déchets électroniques récupérés, pourcentage de recyclage

        Poids des ressources en fin de vie récupérées, en tonnes métriques (t) : 95 600

          

        Pourcentage des ressources en fin de vie récupérées puis recyclées (en pourcentage) : 88 %

          

        Divulgation des normes auxquelles les entités auxquelles vous avez transféré les déchets électroniques sont conformes :

         

        En plus de la conformité à de nombreuses exigences réglementaires locales, nationales et internationales obligatoires, nos partenaires de mise au rebut des appareils électroniques peuvent respecter les normes volontaires suivantes :

         

        - Certification R2 par SERI (Sustainable Electronics Recycling International)

        - e-Stewards par BAN (Basel Action Network)

        - EN50625 par WEEELABEX

        TC-HW-410a.4
        Gestion de la chaîne logistique : Pourcentage des sites fournisseurs de niveau 1 audités dans le cadre du VAP (RBA Validated Audit Process) de la RBA ou équivalent, par (a) tous les sites et (b) les sites à haut risque Des informations sur notre processus d’audit et les résultats sont compris dans la section Supply Chain de notre Rapport ESG 2023 TC-HW-430a.1
        Gestion de la chaîne logistique : (1) Taux de manquement aux normes des fournisseurs de niveau 1 au VAP de la RBA ou équivalent, et (2) taux de plans d’action correctifs associés pour (a) manquements aux normes prioritaires et (b) autres manquements aux normes Dell effectue un audit de la conformité des fournisseurs au Code de conduite de la Responsible Business Alliance. Nous publions le pourcentage d’usines auditées conformes, y compris la répartition des constatations majeures et prioritaires de manquement aux normes, en fonction d’indicateurs et du niveau annuel de la chaîne logistique. Ces informations sont disponibles dans la section Supply Chain sustainability de notre Rapport ESG 2023.   TC-HW-430a.2
        Approvisionnement en ressources Description de la gestion des risques associés à l’utilisation de ressources stratégiques

        Description de votre approche stratégique en matière de gestion des risques associés à l’utilisation de ressources stratégiques dans nos produits :

         

        Dell a pour objectif de n’acheter aucun produit contenant des minerais dont l’extraction et la vente sont liées (directement ou indirectement) au financement de conflits armés ou à la violation de droits humains. Dans les zones géographiques où les conflits et les pratiques professionnelles précaires dans les opérations minières sont plus répandus, nous nous engageons à soutenir les entités qui exercent un approvisionnement responsable.

         

        Le processus Dell de diligence raisonnable en matière de minerais est conçu pour s’aligner sur le cadre de diligence raisonnable en cinq étapes défini dans le « Guide OCDE sur le devoir de diligence pour des chaînes d’approvisionnement responsables en minerais provenant de zones de conflit ou à haut risque, troisième édition (2016) » de l’Organisation de coopération et de développement économiques (OCDE). Notre chaîne logistique fait l’objet d’examens et nous sommes en contact avec nos fournisseurs pour assurer un approvisionnement responsable des minéraux en mettant en œuvre les étapes suivantes du cadre de l’OCDE :

         

        Étape 1 : Établir des systèmes solides de gestion de la société

        Étape 2 : Identifier et évaluer les risques associés à la chaîne logistique

        Étape 3 : Concevoir et mettre en œuvre une stratégie pour répondre aux risques identifiés

        Étape 4 : Mener des audits indépendants effectués par des tiers pour évaluer la diligence raisonnable de la chaîne logistique à des points spécifiques identifiés le long de cette chaîne.

        Étape 5 : Rendre compte de la diligence raisonnable requise concernant la chaîne logistique.

         

        Il s’agit d’un domaine complexe où la collaboration entre plusieurs parties prenantes, y compris les initiatives communes de renforcement des capacités, l’engagement des fournisseurs de sous-traitance et l’échange de données, est essentielle pour limiter efficacement les risques associés aux opérations minières et favoriser les progrès dans ce domaine. L’harmonisation des attentes en matière d’approvisionnement éthique et l’application d’une influence collective sont prioritaires et nécessaires car les sociétés en aval n’achètent aucune ressource directement depuis les fonderies, raffineries et mines. De plus, de nombreux acteurs de la chaîne logistique ne sont pas tenus par la loi de rendre compte d’une diligence raisonnable en matière de minerais.

          

        Identification des ressources stratégiques qui posent un risque important sur vos opérations, le type de risques qu’elles présentent, et les stratégies mises en place pour les limiter :

         

        En tant que fabricant de produits technologiques, Dell achète des composants et des ressources qui peuvent contenir des « minerais de conflit », également appelés 3TG. Tel que défini dans la section 1502 de la loi américaine du Dodd-Frank Wall Street Reform and Consumer Protection Act de 2010, le terme « minerais de conflit » désigne le coltan (colombite-tantalite), la cassitérite, l’or, la wolframite et ses dérivés, y compris le tantale, l’étain et le tungstène, ou tout autre minerai ou ses dérivés déterminés par le Département d’État des États-Unis comme finançant des conflits dans la République démocratique du Congo (« DRC ») ou dans un pays voisin.

         

        Dell suit le guide OCDE de diligence raisonnable des chaînes logistiques responsables situées dans des zones de conflit ou à haut risque afin d’examiner notre chaîne logistique et de s’assurer que les ventes de nos produits contenant des minerais de conflit ne financent pas directement ou indirectement les conflits armés ni ne contribuent à la violation de droits humains. Nous attendons de nos fournisseurs qu’ils mettent en place des politiques et des pratiques de contrôle pour garantir raisonnablement que les produits et composants contenant des minerais de conflit fournis à Dell ne proviennent pas de mines situées dans des zones de conflit.

         

        Dell participe à des initiatives entre plusieurs parties prenantes telles que la Responsible Minerals Initiative (« RMI »). La RMI fournit des outils tels que le Conflict Minerals Reporting Template (« CMRT ») et supervise le Responsible Minerals Assurance Process (« RMAP »), un processus qui vérifie que les pratiques d’approvisionnement sont conformes au cadre de l’OCDE. Nous utilisons ces outils, les conseils de la RMI et le cadre de l’OCDE pour faire appliquer la diligence raisonnable sur notre chaîne logistique de minerais de conflit et promouvoir des pratiques responsables d’approvisionnement en minerais. Pour plus d’informations sur le processus de diligence raisonnable, consultez notre rapport sur les éléments d’information sur les minerais de conflit, notre politique concernant l’approvisionnement responsable et notre rapport de développement durable sur la chaîne logistique.

        Nous avons étendu notre système de gestion de ressources responsables pour inclure le cobalt, qui est utilisé dans la production de batteries lithium-ion. Cette décision a été motivée par les liens entre la chaîne logistique congolaise en cobalt et le travail des enfants, les mauvaises conditions de sécurité dans les mines artisanales, ainsi que les conséquences négatives sur la communauté de la production à grande échelle de cobalt. Nous mettons en œuvre les directives de l’OCDE en matière de diligence raisonnable à l’aide des outils et programmes de la RMI. Nous attendons des fournisseurs qu’ils respectent ce même cadre et participent aux processus de diligence raisonnable liés au cobalt et aux initiatives de renforcement des capacités en matière d’approvisionnement responsable en minerais. Dell participe également activement à plusieurs groupes de travail de la RMI, comme les groupes Due Diligence Practices et Minerals Reporting Templates, afin d’étendre les processus et outils de diligence raisonnable à un ensemble plus large de minerais en collaboration avec des homologues du secteur et d’autres acteurs de la chaîne logistique.

         

        Politique Dell concernant l’approvisionnement responsable

        Rapport sur les minerais de conflit

        TC-HW-440a.1
        Empreinte environnementale de l’infrastructure matérielle 1) Consommation électrique totale, (2) pourcentage du réseau électrique, (3) pourcentage renouvelable Ces données sont disponibles à la page 126 de notre Rapport ESG 2023 TC-SI-130a.1
        Empreinte environnementale de l’infrastructure matérielle (1) Quantité totale d’eau retirée, (2) l’eau totale consommée, pourcentage de chacune des zones géographiques présentant un niveau de stress hydrique de référence élevé ou extrêmement élevé

        L’utilisation d’eau associée aux opérations de Dell Technologies est consignée dans notre réponse CDP concernant la sécurité hydrique, section W1, au lien ci-dessous. Notre réponse 2023 sera disponible fin 2023. D’ici là, notre réponse 2022 est disponible.

        CDP

        TC-SI-130a.2
        Confidentialité des données et liberté d’expression Description des politiques et pratiques relatives à la publicité ciblée et à la confidentialité des utilisateurs

        La base de notre succès : Code de conduite de Dell Technologies

        Politiques de confidentialité Dell spécifiques à la situation géographique

        TC-SI-220a.1
        Confidentialité des données et liberté d’expression (1) Nombre de demandes d’application de loi pour des informations utilisateurs, (2) nombre d’utilisateurs dont les informations ont été demandées, (3) pourcentage entraînant la divulgation Dell considère ces informations confidentielles. TC-SI-220a.4
        Sécurité des données (1) Nombre de violations de données, (2) pourcentage impliquant des données personnelles, (3) nombre d’utilisateurs concernés Dell dispose d’un solide programme de confidentialité mondial, qui comprend des formations et une sensibilisation régulières et efficaces sur la conformité de la confidentialité, ainsi que des contrôles de gouvernance de la confidentialité, des plaintes relatives à la confidentialité des données et une procédure d’enquête sur les incidents. Dell prend très au sérieux la confidentialité de ses clients, comme indiqué dans la déclaration de confidentialité hors ligne de Dell, et aucun problème de confidentialité pendant la période concernée n’a nécessité de divulgation. TC-SI-230a.1
        Recrutement et gestion de collaborateurs compétents et diversifiés à l’échelle mondiale Pourcentage de collaborateurs qui sont (1) de nationalités étrangères et (2) situés à l’étranger Dell considère ces informations confidentielles. TC-SI-330a.1
        Recrutement et gestion de collaborateurs compétents et diversifiés à l’échelle mondiale Pourcentage de l’engagement des collaborateurs 87 % TC-SI-330a.2
        Recrutement et gestion de collaborateurs compétents et diversifiés à l’échelle mondiale Pourcentage de représentation des sexes et groupes ethniques/raciaux pour (1) la direction, (2) l’équipe technique et (3) tous les autres collaborateurs Consultez la section By the Numbers - Cultivating Inclusion de notre Rapport ESG 2023 TC-SI-330a.3
      • * Les indicateurs EPEAT sont basés sur les ventes d’unités de produits admissibles, et non sur le chiffre d’affaires.

        ** Les écrans répondent aux critères d’ENERGY STAR®, mais sont calculés en fonction des ventes d’unités de produits admissibles, et non du chiffre d’affaires.