La manière dont nous vivons et travaillons a été fortement bousculé ces derniers mois. Le nombre de professionnels pratiquant le télétravail est passé de 5 % à 60 % en l’espace de quelques semaines1. Un changement drastique qui génère de nouveaux défis pour les organisations.
Au-delà du changement d’environnement, les employés ont dû adopter de nouveaux modes de communication, s’adapter à de nouveaux postes de travail et se détourner des distractions de la maison. Autant de facteurs qui peuvent affecter leur productivité et générer du stress.
Alors que les entreprises se dirigent vers une adoption durable du travail à distance et s’engagent dans un réaménagement de leurs bureaux, maintenir une expérience collaborateur de qualité en toute circonstance est clé pour garantir leur efficacité et leur satisfaction. Et la première étape est de leur fournir les technologies et équipements dont ils ont besoin.
Un télétravail en mode dégradé ?
Dans une période économique difficile, où les employés ont plus que jamais besoin de rester concentrés et productifs, beaucoup souffrent d’une configuration inadaptée au télétravail. Une étude publiée en juillet 2020 par Forrester révèle que les utilisateurs sont deux fois plus susceptibles de signaler une baisse de productivité après le passage à ce nouvel environnement de travail. Pourquoi ?
- 38 % des professionnels ont changé d’appareil à la maison. Le nombre d’utilisateurs de PC portables a notamment a grimpé de 70 %. Un changement qui réclame un temps d’adaptation au nouveau format.
- 37 % rapportent une dégradation liée aux spécifications de leur écran à la maison, qui peut être due par exemple au passage d’une configuration double écran au bureau à un unique moniteur de moins de 24″ à la maison, ou par le remplacement d’un écran 27″ par un plus petit moniteur, voir par celui d’un laptop.
La conclusion est claire, s’ils souhaitent tirer pleinement parti du télétravail, les employeurs doivent envisager de nouveaux investissements dans l’amélioration des conditions de travail de leurs équipes.
La productivité augmente avec la diagonale
Une façon simple d’améliorer la productivité est de doter les utilisateurs de PC portables d’un écran, d’un clavier et d’une souris afin qu’ils puissent afficher d’avantage d’éléments simultanément et travailler avec plusieurs applications plus rapidement. Nous avons récemment demandé au cabinet Hot Tech d’essayer de mesurer concrètement ces bénéfices. Il ressort de leur analyse qu’en fournissant un écran 27″, un clavier et une souris à un employé muni seulement d’un PC portable, sa productivité augmentera de près de 38 %. Un chiffre qui grimpe même à 42 % si l’on remplace l’écran 27″ par un moniteur 34″ QHD incurvé.
Grâce à la technologie USB-C, les utilisateurs peuvent également simplifier la connectivité entre leur portable et l’écran, en utilisant un unique câble pour gérer l’affichage, le transfert des données, le réseau et l’alimentation. Là encore, le gain n’est pas négligeable. Selon une étude de l’institut IDC, les employés perdent en moyenne 20 heures chaque année à cause de la multiplicité des câbles et d’une connectivité inefficace.
Mais plus que du temps économisé, l’ajout de périphériques représente un véritable gain de confort pour l’utilisateur. Les personnes en télétravail sont logiquement celles qui réalisent l’essentiel de leurs missions sur leur ordinateur et passent donc de longues périodes devant leur écran. Offrir une meilleure expérience contribue à réduire la fatigue et le stress.
Une extension du bureau
Le bien être des collaborateurs est une priorité pour les entreprises. Beaucoup vont donc mettre en place de nouvelles politiques de travail à distance, afin de leur offrir davantage de souplesse, de réduire le temps passé dans les transports et d’améliorer la qualité de vie globale. Mais pour que la stratégie fonctionne, le domicile ne doit pas être considéré comme un sous lieu de travail, mais bien comme une composante à part entière d’un nouvel environnement de travail global, au sein duquel les professionnels peuvent travailler aussi efficacement de chez eux que depuis les bureaux de l’entreprise. Ces derniers n’échapperont d’ailleurs pas non plus à une réorganisation. Pensez le télétravail, c’est l’intégrer dans une démarche globale de transformation. Les locaux devront donc être repensés pour accueillir davantage de visioconférences, permettre la distanciation sociale et intégrer des espaces de collaboration modulaires, afin de permettre aux employés de collaborer efficacement lorsqu’ils sont présents. C’est ainsi qu’on parviendra à briser les silos entre travail distant et travail en présentiel, pour obtenir un unique environnement de travail hybride.
1 Forrester Analytics Global Business Technographics® Workforce Benchmark Survey, 2020.
