La réponse au défi climatique passera à la fois par un changement des comportements et par une innovation pertinente et adaptée. Dans le domaine du numérique notamment, pour permettre aux organisations de poursuivre leur transformation tout en diminuant leur impact environnemental, les modèles de consommation doivent évoluer de concert avec les progrès technologiques. C’est la démarche que souhaitait mettre en œuvre notre client Sogeprom et dans laquelle nous l’avons accompagné.
La filiale de promotion immobilière de Société Générale souhaitait répondre aux nouveaux besoins de ses 320 collaborateurs en respectant ses engagements en matière d’empreinte carbone. « Nous avions besoin de renouveler notre parc d’ordinateurs portables avec des appareils qui associent efficacité et durabilité », explique Olivier Warin, Chief Information Officer de Sogeprom. La réponse à cette double problématique passe par une modernisation technologique, une transformation organisationnelle et une vision pour avenir.
Améliorer l’expérience ET allonger la durée de vie
Sogeprom a choisi de déployer un seul et unique modèle de PC portable, un Dell Latitude série 5000, pour l’ensemble de ses collaborateurs, qu’ils travaillent au siège, en agence ou de chez eux. Cela simplifie évidemment les opérations de gestion pour les administrateurs, mais cela garantit également une expérience cohérente et fluide pour les utilisateurs.
« Aujourd’hui, les employés peuvent se connecter immédiatement et avec un seul câble dans nos salles de réunion ou chez nos partenaires », souligne Anthony Gea, Head of cloud & infrastructure chez Sogeprom. Les méthodes de travail ayant été profondément bouleversées ces dernières années, cette capacité à simplifier le quotidien des professionnels avec des outils à la fois simples et performants est un enjeu de productivité pour les organisations, mais aussi d’attractivité !
Pendant longtemps, pour garantir cette performance et cette qualité d’expérience aux utilisateurs, les entreprises ont opté pour des cycles de renouvellement tous les trois ans. L’objectif de Sogeprom était clair : « Acheter moins et acheter mieux ». « En achetant du matériel plus robuste et durable, nous changeons un cycle de vie qui allait jusqu’à 3 ans dans les anciennes générations d’ordinateurs pour le pousser jusqu’à 5 ans et créer ainsi moins de déchets », indique Anthony Gea. Un allongement important quand on sait que le principal impact environnemental d’un ordinateur vient de sa fabrication.
La fin annoncée du « spare »
Pour allonger la durée de vie des équipements, opter pour des configurations plus puissantes ne suffira pas. Car il faut également avoir l’assurance que la puissance déployée sera disponible. Et c’est ici que l’aspect organisationnel prend toute son importance. Sogeprom a choisi de souscrire à un plan ProSupport Flex, qui lui garantit une intervention à J+1 en cas de problème. Cette rapidité à plusieurs avantages.
Tout d’abord, elle évite le traditionnel « spare », ces machines qui dorment dans les armoires des DSI pour dépanner rapidement un utilisateur. « Aujourd’hui, nous avons une visibilité sur les délais de livraison qui nous permet de ne passer commande qu’au moment où c’est nécessaire », constate le responsable cloud et infrastructure. Là encore, le bénéfice environnemental est direct puisque cela évite la fabrication de machines « au cas où », alors même que seulement 17 % des déchets électroniques sont collectés et recyclés.
Ensuite, elle permet de remplacer une pièce défectueuse ou obsolète extrêmement vite, pour réparer une panne ou effectuer une montée en performance. Dans les deux cas, l’intervention va permettre à l’utilisateur de continuer à utiliser sa machine dans de bonnes conditions sans nécessairement passer par la case remplacement.
Concept Luna : l’avenir de la réparabilité
La réparabilité est un facteur clé pour la durabilité des appareils et la sobriété numérique. Outre nos produits disponibles dès maintenant, nous travaillons évidemment sur les innovations de demain. Notre Concept Luna, dévoilé en 2022, et le Concept Luna Evolution, présenté cette année, montrent vers quoi nous nous dirigeons en matière de réparabilité, avec des conceptions qui simplifient le démontage des appareils et le remplacement des composants pour allonger les cycles de vie et ouvrir de nouvelles opportunités de réemploi. « Les concepts de Dell en matière de réparabilité nous intéressent fortement, confirme Anthony Gea, pour que demain, nous puissions plus facilement remplacer des pièces plutôt que l’ordinateur complet. »
