— Huseyin Duran, Directeur des Systèmes d’Information et de Télécommunications, Ville d’Aulnay-sous-Bois
Aulnay-sous-Bois, 86 000 habitants, 2 500 agents et une centaine d’applications métier diverses qui rendent chaque jour de multiples services aux administrés : formulaires de renouvellement des documents d’identité, portail famille pour le paiement des factures périscolaires et de cantine, signalement en ligne des problèmes liés à la fibre optique, à l’éclairage ou encore à la voirie. Comme n’importe quelle autre entreprise, une mairie se doit aujourd’hui de proposer une expérience numérique performante à ses utilisateurs, qu’ils soient fonctionnaires de la ville ou citoyens. Cette expérience repose sur un ensemble de logiciels, qui eux-mêmes dépendent d’un socle commun : l’IT publique.
Lorsqu’on pense à l’évolution d’une ville, on imagine bien volontiers de nouveaux axes de transport ou des infrastructures sportives modernes. Mais on ne pense pas toujours à son infrastructure informatique. Pourtant, c’est bien d’elle que dépendent déjà aujourd’hui une multitude de démarches administratives, et sur elle que seront construits les services digitaux de demain. Depuis le 1er janvier 2022 par exemple, les administrés peuvent effectuer leurs demandes d’autorisation d’urbanisme en ligne.
Une interface et un interlocuteur unique
En 2019, nous avons constaté que notre infrastructure ne serait pas en mesure de répondre à l’évolution des besoins et à la digitalisation croissante des services. Plusieurs options s’offraient alors à nous : externaliser, renouveler ou moderniser. Après une étude menée avec notre partenaire CFI, la modernisation, via le recours à l’hyperconvergence (HCI), s’est très rapidement imposée comme la voie à suivre. Et plus particulièrement, l’adoption des plateformes Dell VxRail. Ces dernières apportaient une réponse à l’ensemble de nos contraintes.
En termes de gestion tout d’abord, le fait d’avoir un fournisseur unique pour l’intégralité de l’environnement, serveur, stockage, réseau et virtualisation, est un avantage important. Cela nous évite de multiplier les interlocuteurs et les interfaces. Une seule console d’administration suffit aujourd’hui pour gérer les différentes briques IT. Cette simplification nous fait économiser du temps bien sûr, mais également de l’argent. Auparavant, la complexité et l’hétérogénéité des infrastructures nécessitaient l’achat de plusieurs jours de prestation externe chaque fois qu’une mise à jour devait être réalisée. Nous pouvons désormais effectuer ces updates très simplement et en toute autonomie.
Un SI performant aujourd’hui et demain
Concernant les performances, le passage à VxRail nous a permis d’accéder aux dernières générations de processeurs Intel® Xeon® Scalable, avec une puissance de calcul bien supérieure à ce dont nous disposions avant, mais aussi à un stockage full flash, dont la rapidité évite les goulets d’étranglement. Certains de nos utilisateurs ont immédiatement senti la différence avec des opérations, comme le processus de paye par exemple, qui affichent des temps de traitement beaucoup plus courts qu’auparavant. Et l’hyperconvergence renforce dans le même temps la disponibilité des applications grâce à une redondance des infrastructures sur deux sites distincts. Cela nous permet de garantir une continuité de services pour tous les habitants d’Aulnay-sous-Bois.
La mise en place de cette nouvelle infrastructure s’est faite de manière extrêmement simple et rapide. En l’espace de deux mois, nous avions paramétré les machines, effectué les tests et migré en production nos 150 machines virtuelles. Aujourd’hui, nous travaillons sereinement en sachant d’une part que nous avons la capacité d’absorber les besoins pour les 3 à 5 prochaines années, et d’autre part, que l’évolutivité de VxRail est importante. Si nos besoins augmentaient un jour de manière imprévue, nous n’aurions qu’à connecter un nœud supplémentaire au cluster pour que ses ressources soient automatiquement prises en compte. Le bon fonctionnement numérique de la ville est assuré.
