Hommes d’affaires en réunion

L’utilisation de ProSupport Plus for PCs peut simplifier la gestion des PC et faire gagner du temps aux administrateurs informatiques

614 heures

de temps d’administration économisé par an sur des tâches récurrentes pour.

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37 secondes

pour appliquer les mises à jour de pilote de périphérique et de firmware sur l’ensemble du parc

P2223HC Mode de vie d’un jeune professionnel actif

ProSupport Plus for PCs

Profitez d’un support automatisé et personnalisé qui met fin aux interruptions de service sur l’ensemble de votre parc à l’aide d’une solution unique offrant les fonctionnalités les plus complètes, sans avoir à accumuler les services

  • Accès prioritaire 24x7 aux ingénieurs ProSupport locaux
  • Réparations sur site le jour ouvré suivant
  • Surveillance proactive, y compris des alertes matérielles prédictives avec envoi automatique
 PLUS
  • Scripts de correction automatisés auto-réparateurs
  • Service Account Manager
  • Couverture Accidental Damage
  • Service Keep Your Hard Drive

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Femme portant un casque et utilisant un ordinateur portable

ProSupport for PCs

Gagnez du temps sur vos tâches de routine liées au support PC

  • Accès direct 24x7 aux ingénieurs ProSupport locaux
  • Réparations sur site le jour ouvré suivant
  • Surveillance proactive, y compris des alertes matérielles prédictives avec envoi automatique

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Infirmière debout à un bureau et travaillant avec un ordinateur de bureau

ProSupport Flex for PCs

Options flexibles pour compléter votre informatique interne, pour les clients admissibles

  • Accès 24x7 aux ingénieurs ProSupport locaux
  • Réparations sur site le jour ouvré suivant
  • Surveillance proactive, y compris des alertes matérielles prédictives
  • Scripts de correction automatisés auto-réparateurs
  • Service Account Manager
Et des options modulaires pour
  • Garantie Dommage Accidentel
  • Extended Battery Service
  • Keep Your Hard Drive

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Offrez un support optimal à vos équipes, où qu’elles travaillent

Quel que soit le niveau de support dont vous avez besoin, ProSupport Suite for PCs est là pour vous. Assurez la productivité et la réussite de vos collaborateurs, afin que vous puissiez vous concentrer sur les défis plus importants. Quels que soient vos besoins, Dell est disponible dès maintenant pour vous aider.

Réparez automatiquement les problèmes avant qu’ils ne surviennent

Avec SupportAssist, notre technologie d’IA, vous pouvez résoudre proactivement les problèmes de PC avant qu’ils ne surviennent. Les mesures correctives automatisées vous permettent de gérer les tâches, d’optimiser les performances et d’utiliser des scripts préalablement sélectionnés pour détecter et déployer des correctifs sur l’ensemble du parc.

Améliorez la productivité

Notre tableau de bord extrait les données télémétriques des appareils pour vous fournir de précieuses informations concernant les risques de sécurité et d’intégrité sur l’ensemble du parc, et vous apporter des recommandations pour les catalogues de pilotes, afin que le département IT et les utilisateurs finaux puissent rester productifs sans interruption de PC.

Bénéficiez d’une résolution hyper efficace

En cas de besoin d’un support assisté, nous utilisons l’IA pour offrir un support de type panne/réparation très fiable. Cela inclut la réparation sur site le jour ouvré suivant, le support technique local 24x7 et la protection de l’appareil contre les chutes, les projections de liquide et les surtensions.

Élève travaillant dans une salle de classe

Découvrez les témoignages de nos clients

« ProSupport Plus est essentiel pour que chacun puisse tirer le meilleur parti de ses appareils. »

Amy Remfrey, directrice du soutien technologique, arrondissement scolaire de Phoenix Union

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Autres témoignages clients

Regarder la vidéo client d’AVK Holding
Lire l’étude de cas sur AVK Holding
Lire l’étude de cas sur Giltrap Group

Ressources essentielles

Tableau comparatif de ProSupport Suite for PCs

Le niveau de support requis est différent pour chaque société. Choisissez le plan qui convient le mieux à votre équipe et à vous-même. Ce tableau de comparaison vous présente les fonctionnalités côte à côte pour vous aider à prendre la meilleure décision.

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Infographie sur ProSupport Suite for PCs

Pour en savoir plus, consultez cette présentation visuelle de ProSupport Suite for PCs.

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SupportAssist : la technologie basée sur l’IA derrière ProSupport Suite for PCs

SupportAssist est la technologie intelligente basée sur l’IA de ProSupport Suite for PCs. Elle fournit une expérience de support proactif et prédictif pour que votre journée de travail ne soit pas perturbée.

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Brochure sur ProSupport Suite for PCs

Découvrez des informations approfondies sur notre gamme de solutions de support dans cette brochure.

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Protection contre les accidents

Personne n’est à l’abri d’un accident. Si vos employés font tomber leurs ordinateurs portables ou que leurs enfants y renversent du jus de fruits, il vous suffit de nous téléphoner. Nous réparons ou remplaçons les appareils en cas d’accidents dus à des chutes, à des projections de liquide ou à des surtensions.

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