¿Cuánto tiempo tarda en entregarse un pedido?

Tras la recepción del pedido, Dell lo prepara y lo envía por el método de entrega adecuado. Ten en cuenta que la disponibilidad de los productos y las configuraciones personalizadas pueden suponer retrasos en el envío. <br /><ul><li>Una vez hagas el pedido y en cuanto se reciba la autorización de pago, el pedido pasará a la fase de producción (productos de la marca Dell) o se preparará para el embalaje (productos que no sean de la marca Dell).</li><li>Los días necesarios para enviar el producto se refieren a DESPUÉS de que el pedido haya finalizado la fase de producción o de embalaje. No incluyen el tiempo necesario para crear y montar el pedido.</li><li>La fecha de entrega estimada que se te comunica en el momento de la compra es un cálculo aproximado de cuándo recibirás el producto.</li><li>El servicio de soporte en línea para pedidos te informa del estado más actual del pedido, además de ofrecerte características clave con las que gestionarlo.</li></ul>

¿Recibiré una notificación cuando el pedido de Dell esté a punto de entregarse?

<ul><li>No habrá ninguna notificación antes de que el transportista haga la entrega. La información de entrega más reciente está disponible en el enlace del transportista que proporciona el servicio de soporte en línea para pedidos. ¿Tengo que firmar la entrega?</li><li>Puede que el envío requiera una firma, dependiendo de diversos factores, como el tipo de producto, el precio, la ubicación de entrega, etc.</li><li>Si no estarás disponible para firmar en el momento de la entrega, puedes pedir a otro adulto que recoja la entrega en tu nombre (en la misma dirección).</li></ul>

¿Puedo cambiar la dirección de entrega?

<ul><li>Tan pronto como hayas hecho el pedido, se comprobará la dirección de entrega.</li><li>Para ayudar a evitar el fraude, no es posible cambiar la dirección de entrega una vez hecho y comprobado el pedido.</li><li>Si no estarás disponible para aceptar la entrega, puedes pedir a otro adulto que recoja la entrega en tu nombre, siempre y cuando se encuentre en la misma dirección.</li></ul>

¿Dónde puedo comprobar el estado de mi pedido Dell?

<ul><li>En línea: el servicio de soporte en línea para pedidos te puede facilitar el estado más actual del pedido.</li></ul>

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Ofrecemos a todos los clientes entrega gratuita en todos los productos, sin compra mínima.

Fechas de entrega
Entrega al siguiente día laboral
Preguntas frecuentes

Fechas de entrega

Para saber las fechas de entrega específicas de un producto concreto, haz clic en "Ver fechas de entrega" en la página del producto y escribe el código postal de tu dirección de entrega.

Te informamos de que la dirección de envío designada debe reflejar la dirección del usuario final definitivo. Dell no procesará ningún pedido que especifique la dirección de un transitario, un almacén, un centro de distribución, un aeropuerto, un hotel o un apartado de correos.

Entrega al día siguiente laborable

Haga un pedido de un producto marcado como disponible con entrega al día siguiente laborable entre las 8:00 y las 15:00 pm de lunes a jueves y recíbalo normalmente al día siguiente laborable (excepto festivos y fines de semana) sujeto a las siguientes condiciones:

La opción de entrega al siguiente día laborable sólo está disponible si el producto se compra sin añadir productos adicionales que no estén marcados como elegibles para "entrega al siguiente día laborable". Si se añaden productos adicionales no aptos para "entrega al día siguiente laborable", la fecha estimada de entrega del pedido se indicará en la página de confirmación del pedido. Para conocer los detalles de disponibilidad específicos, haga clic en "Ver fechas de entrega" en la página del producto correspondiente e indique su código postal de envío.
Opción válida para entregas en España peninsular (excluyendo Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla.)
Tanto la formalización del pedido como el pago deben ser realizados y confirmados antes de la hora límite.
Al seleccionar un método de pago distinto de tarjeta de débito, crédito o PayPal, se podrían producir retrasos a la hora de procesar su pedido, que podría retrasar la entrega al día siguiente laborable.
Las fechas de entrega podría variar por motivos tales como insuficiencia de stock o problemas con el operador logístico antes de realizar el pedido. La fecha de entrega confirmada se incluye en el correo electrónico de confirmación del pedido. Además, la entrega puede verse afectada por circunstancias imprevistas fuera de nuestro control, como una huelga, un desastre natural, una pandemia, condiciones atmosféricas adversas, o momentos de gran actividad, como el Black Friday o el Cyber Monday
Pueden aplicarse limitaciones en el tamaño del pedido.
Cualquier cambio que se haga en el pedido una vez realizado puede afectar a la fecha y hora de entrega.
Es posible que los pedidos financiados a través de Dell Financial Services estén sujetos a una retención de verificación de las condiciones de financiación, la cual afectará a la fecha de entrega.
Por favor, tenga en cuenta que, si su pedido es realizado fuera del horario en el que el servicio está disponible, los plazos de entrega pueden extenderse varios días. De querer beneficiarse de la entrega el día siguiente laborable, le recomendamos que realice el pedido dentro del horario aplicable.

Preguntas frecuentes

: Tras la recepción del pedido, Dell lo prepara y lo envía por el método de entrega adecuado. Ten en cuenta que la disponibilidad de los productos y las configuraciones personalizadas pueden suponer retrasos en el envío.
Una vez hagas el pedido y en cuanto se reciba la autorización de pago, el pedido pasará a la fase de producción (productos de la marca Dell) o se preparará para el embalaje (productos que no sean de la marca Dell).
Los días necesarios para enviar el producto se refieren a DESPUÉS de que el pedido haya finalizado la fase de producción o de embalaje. No incluyen el tiempo necesario para crear y montar el pedido.
La fecha de entrega estimada que se te comunica en el momento de la compra es un cálculo aproximado de cuándo recibirás el producto.
El servicio de soporte en línea para pedidos te informa del estado más actual del pedido, además de ofrecerte características clave con las que gestionarlo.
: No habrá ninguna notificación antes de que el transportista haga la entrega. La información de entrega más reciente está disponible en el enlace del transportista que proporciona el servicio de soporte en línea para pedidos. ¿Tengo que firmar la entrega?
Puede que el envío requiera una firma, dependiendo de diversos factores, como el tipo de producto, el precio, la ubicación de entrega, etc.
Si no estarás disponible para firmar en el momento de la entrega, puedes pedir a otro adulto que recoja la entrega en tu nombre (en la misma dirección).
: Tan pronto como hayas hecho el pedido, se comprobará la dirección de entrega.
Para ayudar a evitar el fraude, no es posible cambiar la dirección de entrega una vez hecho y comprobado el pedido.
Si no estarás disponible para aceptar la entrega, puedes pedir a otro adulto que recoja la entrega en tu nombre, siempre y cuando se encuentre en la misma dirección.
: En línea: el servicio de soporte en línea para pedidos te puede facilitar el estado más actual del pedido.