Los Clientes empresariales no tienen un derecho automático de devolución sin causa (por ejemplo, tras superarse el plazo estimado de entrega, o cuando hayan cambiado sus planes de compra o haya encontrado una alternativa más barata). De acuerdo con las Condiciones Generales de Contratación para Clientes Empresariales, los Clientes podrán devolver cualquier producto que no haya sido entregado, sea distinto al comprado o esté dañado para lo que los Clientes deberán notificar a Dell lo antes posible tras la entrega para que Dell pueda organizar la reparación o el reemplazo del producto afectado.