MyService360
![MyService360](http://i.dell.com/is/image/DellContent/content/dam/ss2/page-specific/dell-com-landing-page/services/my-service-360/my-service-360-2800x839.jpg?fmt=jpg&wid=2800&hei=839)
Descripción general
MyService360 le permite acceder en todo momento a la información de los servicios. Obtenga datos personalizados e información procesable para todo su entorno o para un solo producto.
Las empresas que invierten en la transformación digital necesitan una experiencia en el sitio web que simplifique la asistencia, ahorre tiempo y ayude a planificar el futuro. MyService360 elimina las conjeturas de la experiencia de los servicios empresariales, desde entornos globales complejos hasta sistemas individuales. Gracias a las visualizaciones inmersivas de análisis y datos integrales en todo el centro de datos y un historial de servicios completo para los productos de Dell Technologies, MyService360 ofrece inteligencia procesable a lo más importante para su equipo de TI.
Principales beneficios de MyService360
- Riesgos, e incidentes esenciales en tiempo real con una pantalla de avisos proactiva
- Recomendaciones claras y normativas para la acción y la planificación simplificadas
- Análisis de datos y tendencias históricas para optimizar su experiencia de asistencia de Dell Technologies
- Gestione el estado de los servicios para los sistemas convergentes, de almacenamiento y de protección de datos
Gestione el estado de los servicios de TI proactivamente
Finalidad
MyService360 es un panel personalizado con base en la cloud que simplifica los conjuntos de datos complejos de los servicios y la asistencia en todo el entorno de Dell Technologies y lo convierte en una inteligencia procesable.
- Vistas personalizadas según el miembro del equipo
- Acciones de autoservicio en tiempo real
- Informes y análisis bajo demanda
Beneficios
Anime al personal de TI a tomar el control de su experiencia de servicios empresariales. Obtenga información sobre los eventos esenciales, las prioridades diarias y las acciones proactivas. Acceda a los datos para planificar su futuro.
- Identifique y resuelva problemas de forma más rápida
- Céntrese en la optimización
- Maximice las inversiones en TI
Qué obtiene
Gracias a la visualización integral de los datos de su base instalada global, MyService360 le ayuda a evaluar y gestionar fácilmente el estado de los servicios de su entorno.
- Puntuación de riesgos y estado del servicio
- Administración de incidentes y tendencias
- Recomendaciones de nivel de código
![MyService360](http://i.dell.com/is/image/DellContent/content/dam/ss2/page-specific/dell-com-landing-page/services/my-service-360/promo-myservice360-1400x140.jpg?fmt=jpg&wid=1400&hei=1400)
Inteligencia útil de los datos de asistencia y servicios de su empresa
Obtenga información sobre la forma en la que utilizar la experiencia interactiva completa del panel de MyService360 en el sitio de asistencia en línea de Dell Technologies. Con MyService360, puede gestionar proactivamente los posibles riesgos de servicios para un sistema, sitio o su entorno global con análisis personalizados, datos enriquecidos y autoservicio en todos los incidentes, servicios in situ, asesorías, contratos, conectividad, niveles de código y mucho más.
Los líderes de TI desean contar con portales inteligentes de autoservicio de proveedores de servicios de TI
56 %
El 56 % de los líderes de TI optimizaron la experiencia del usuario para gestionar la asistencia y los servicios de TI.
61 %
El 61 % de los líderes de TI recibió recomendaciones claras y prácticas para el estado del entorno de TI.
El 63 %
El 63 % de los líderes de TI obtuvo acceso a los análisis y las tendencias históricas para planificar la TI.
"Sin duda, MyService360 nos ha ayudado a ser más proactivos, ya que podemos ver todo lo que ocurre en nuestro entorno. Es muy fácil de usar y muy intuitivo".
ROBERTO HURTADO, INGENIERO DE ALMACENAMIENTO EMPRESARIAL
![tecnologías de soporte](http://i.dell.com/is/image/DellContent/content/dam/ss2/page-specific/dell-com-landing-page/services/my-service-360/10-commandcenter-037-750x280.jpg?fmt=jpg&wid=750&hei=280)
TECNOLOGÍAS DE ASISTENCIA E IMPLEMENTACIÓN
Las tecnologías de soporte de Dell Technologies con IA y análisis predictivo maximizan la productividad y optimizan los sistemas. Aproveche nuestras tecnologías de implementación para acelerar la adopción tecnológica.
![Conexión segura](http://i.dell.com/is/image/DellContent/content/dam/ss2/page-specific/dell-com-landing-page/services/my-service-360/secure-connect-750x280.jpg?fmt=jpg&wid=750&hei=280)
PUERTA DE ENLACE DE CONEXIÓN SEGURA
Simplifique la adopción de la conectividad en el centro de datos para poner a su servicio la IA más inteligente, la asistencia automatizada y el análisis en tiempo real.
![prosupport plus](http://i.dell.com/is/image/DellContent/content/dam/ss2/page-specific/dell-com-landing-page/services/my-service-360/promo-prosupport-enterprise-suite-750x280.jpg?fmt=jpg&wid=750&hei=280)
PROSUPPORT INFRASTRUCTURE SUITE
Asistencia de clase empresarial que se adapta a la esencialidad de sus sistemas, la complejidad de su entorno y la distribución de sus recursos informáticos.
Acceder al panel de MyService360
MyService360 está disponible de forma gratuita para los usuarios registrados en la asistencia en línea de Dell Technologies. Personalice fácilmente su vista y obtenga información basada en datos para los sistemas empresariales que gestiona.
Descubra la experiencia de MyService360
Obtenga una vista previa de las características de autoservicio y de inteligencia accionable para obtener asistencia y servicios en cuatro pestañas (Resumen, Estado y riesgo, Base instalada y Administración de incidentes) en el panel de MyService360.
Empiece a usar MyService360
Le contamos lo que puede esperar y le guiamos a través de la configuración tras su primer acceso al panel de MyService360 en directo en el sitio de asistencia en línea de Dell Technologies.
Gestione el estado de los servicios de gestión proactivamente
Optimice la gestión del riesgo operacional diaria para servicios empresariales a fin de evitar tiempos de inactividad no planificados mediante nuestro panel en línea personalizado para el análisis de datos de los servicios y el autoservicio.
Tome el control de los servicios empresariales
Comience su jornada laboral desde la página Resumen de MyService360 con actividades y métricas recomendadas para supervisar eficientemente los eventos esenciales, las prioridades diarias y las acciones proactivas.
Simplifique la mitigación de riesgos a escala
El panel de MyService360 integra funciones de gestión de corrección de asesorías para acelerar la evaluación de riesgos y permitir el seguimiento de correcciones a escala para los sistemas de Dell Technologies.
Gestión de clústeres y puertas de enlace
Obtenga más información sobre la experiencia de gestión de conectividad mejorada para puertas de enlace y clústeres en MyService360.
Conéctese para trabajar de forma más inteligente
Conecte sus sistemas aptos para habilitar la asistencia proactiva automatizada y las recomendaciones basadas en análisis a través de MyService360.
Presentación de MyService360
Nuestro panel basado en la cloud ofrece una inteligencia de servicios aún más procesable y una experiencia intuitiva y optimizada que elimina las conjeturas de la gestión de la experiencia de los servicios de su empresa.
Características destacadas: gestión de asesoría centralizada
MyService360 ofrece funciones de gestión de asesoría centralizadas que simplifican el proceso de gestión de posibles riesgos para los productos empresariales a partir de las asesorías técnicas y de seguridad de Dell.
Vídeo de demostración: corrección de asesorías
Aprenda a usar las funciones de MyService360 para evaluar y hacer un seguimiento de la corrección de las asesorías técnicas y de seguridad de los sitios y los productos de la empresa que administra.
Vídeo de demostración: gestión de servicios in situ
Obtenga información sobre el uso de MyService360 para programar los servicios de técnicos in situ y para llevar a cabo un mantenimiento proactivo o correctivo en todo su entorno, y supervisar su progreso hasta la finalización.