La tecnología ha sido vista tradicionalmente como un activo para ayudar al desarrollo humano y aumentar nuestras capacidades. En los albores de la cuarta revolución industrial, muchas personas se preguntan si la tecnología sustituirá a un gran número de personas en sus lugares de trabajo. Varios artículos de los medios de comunicación se han publicado recientemente sobre el tema, y algunos proponen opiniones muy negativas al respecto.
Personalmente, tengo una perspectiva más positiva de lo que significa la evolución de la Inteligencia Artificial para las oportunidades de empleo del futuro. En otros artículos, hemos hablado de lo que és, y de su importancia para el mundo. También es importante tener en cuenta que muchos analistas de renombre y firmas consultoras como Accenture están de acuerdo en que la inteligencia artificial reforzará la necesidad de empleos relacionados con el ser humano, previendo un aumento del 10% en la creación de empleos para aquellas compañías con la visión de impulsar las inversiones de Inteligencia artificial. De hecho, las tecnologías emergentes como la inteligencia artificial han existido por un tiempo, y hasta ahora hemos visto que cualquier pérdida de empleos fue más que compensada por los nuevos puestos de trabajo que a su vez crearon. Los niveles actuales de desempleo tanto en el Reino Unido como en los Estados Unidos se encuentran en niveles bajos récord.
En el mundo cada vez más digital de hoy, veremos un aumento masivo en la automatización impulsada por la robótica y el aprendizaje automático, y esto sin duda tendrá un impacto negativo en el trabajo manual poco calificado. Sin embargo, en paralelo, esto estará acompañado por un aumento en la demanda de trabajadores altamente calificados para maximizar los beneficios de la era digital a medida que su capacidad crezca. Después de todo, son los seres humanos, no la tecnología, quienes continuarán proporcionando nuevas formas innovadoras de trabajo, pensamiento estratégico y lluvia de ideas. Esto claramente conducirá a una mayor demanda de personas altamente capacitadas, y podemos correr el riesgo de una escasez de habilidades a menos que podamos aumentar la habilidad o la capacitación de la fuerza laboral. El ritmo rápido y cada vez mayor del mundo digital significa que el aprendizaje permanente y el cambio continuo serán las características definitorias del empleo en el futuro.
Entonces, ¿de dónde vendrán los nuevos empleos?
Se puede decir con seguridad que para 2030 habrá nuevos tipos de roles que aún no se conocen. En su encuesta Realizing 2030 sobre el futuro de las tecnologías y las asociaciones hombre-máquina, Dell Technologies y el Institute for the Future estiman que el 85% de los empleos en 2030 aún no se han inventado.
El crecimiento del empleo se verá en áreas tales como:
- Desarrollo de software y aplicaciones para aprovechar la era digital.
- Roles de Control, Calidad y Auditoría de nuevos activos digitales.
- Funciones como los científicos de datos y los analistas de big data necesitaban generar información a partir de las vastas cantidades de datos producidos.
Además, la era digital conducirá a una economía más orientada al servicio, y se crearán muchos empleos de servicio a través de estos nuevos servicios habilitados digitalmente.
Ya estamos viendo como la Inteligencia Artifical, se están usando en los sectores de las humanidades, educación, y ayudando a problemas sociales como la pobreza en el mundo.
La era digital permitirá más trabajo a domicilio y a distancia, lo que aumentará la demanda de la industria turística y creará más empleos en este sector a medida que más y más personas trabajarán desde «segundas residencias», ocasional o frecuentemente.
