Después de dos años y medio como Vicepresidente y Director General de Grandes Cuentas Comerciales de Dell en Alemania, recientemente pasé a dirigir Dell Technologies OEM | Embedded & Edge Solutions en EMEA como Vicepresidente y Director General. Estoy entusiasmado con la oportunidad de profundizar en un área diferente de nuestro negocio, y no puedo esperar para abrazar las nuevas oportunidades y desafíos que tenemos por delante!
Lo mismo pero diferente
¿Cuáles son mis primeras impresiones? Me sorprende el hecho de que los negocios clásicos de Dell y OEM son similares en muchos aspectos y, sin embargo, muy diferentes. Por supuesto, en ambos casos se trata de servir a los clientes y de proporcionar la tecnología de TI adecuada. Por tanto, se trata de ayudar a nuestros clientes a seguir siendo relevantes y exitosos.
Integrado en el negocio de nuestros clientes
La pregunta es, ¿qué es diferente? En última instancia, creo que toda la cuestión de la relevancia se hace aún más pronunciada en los OEM. Después de todo, nuestra tecnología no es una carga para el cliente, sino que se convierte en un centro de beneficios.
Si lo piensa, los clientes se comprometen con nosotros en la fase de planificación y diseño de la solución – trabajamos para integrar nuestra tecnología con su IP, ayudar con cualquier necesidad de cumplimiento y regulación, opcionalmente renombrar los sistemas, preinstalar imágenes de software, integrar hardware de terceros, certificar la solución, ofrecer construcción y distribución global en nuestra red de fábricas, gestionar el ciclo de vida de la infraestructura del proyecto, además de proporcionar soporte a escala regional o global. Nos estamos asociando de manera efectiva para llevar la solución del cliente al mercado.
Es importante destacar que, en el caso de los fabricantes de equipos originales, nuestra cadena de suministro se interrelaciona físicamente con la de nuestros clientes. Nos incrustamos literalmente en las soluciones de productos de nuestros clientes y, por extensión, en su modelo de negocio y estrategia de marketing.
La relevancia impulsa el éxito
Para mí, esta noción de permanecer relevante es clave para la supervivencia y el éxito. Sólo tengo que pensar en mi propia experiencia personal. Me uní a Dell hace 20 años. Honestamente, fue una de las decisiones más inteligentes que he tomado. Tuve la suerte de unirme a la industria adecuada y a la compañía adecuada en el momento adecuado. A lo largo de los años, he disfrutado de tantas oportunidades diferentes para aprender, desarrollarme y progresar que siento que he trabajado en al menos diez compañías diferentes!
Y, por supuesto, durante ese mismo período de tiempo, Dell también ha tomado muchas decisiones inteligentes. Nos hemos transformado varias veces en respuesta a las cambiantes necesidades de los clientes y a la evolución de las condiciones del mercado. Nunca hemos metido la cabeza en la arena, temerosos de aceptar el cambio. Nunca hemos aceptado el status quo y nos hemos mantenido contentos en nuestra propia rutina.
Una fuerza perturbadora en el mercado
He visto a la compañía evolucionar de una compañía de PC a una compañía de soluciones de infraestructura, alterando el mercado para el beneficio de los clientes, ofreciendo servidores, almacenamiento, estaciones de trabajo, redes, sistemas robustos, servicios y todo lo demás. Creo que es esa habilidad de cambiar de opinión lo que nos mantiene relevantes.
Sin embargo, aquí está la cosa. Aunque hemos transformado nuestra propia empresa positivamente en el proceso, nunca hemos cambiado por el mero hecho de hacerlo. Nuestra motivación siempre ha sido ayudar a nuestros clientes a mantener la relevancia para sus clientes. A fin de cuentas, creo que lo que importa es la relevancia: impulsa el éxito, crea margen y mantiene contentos a los empleados. Después de todo, todo el mundo quiere marcar la diferencia y sentirse orgulloso de la compañía para la que trabaja.
Transformación digital
Y, por supuesto, durante este mismo periodo de tiempo, el ritmo de cambio en el mercado se ha acelerado drásticamente, especialmente en los últimos años, con la transformación digital de los modelos de negocio gracias al poder del IoT.
Por ejemplo, uno de nuestros clientes, Brembo, ha transformado su modelo de negocio para la fabricación de sistemas de frenos de alto rendimiento para supercoches y motocicletas. La empresa ha comenzado a integrar todos los PLCs y sensores instalados en sus líneas de fabricación, recogiendo información durante el periodo de producción de los frenos. Esto le permite obtener ADN de cada pinza y disco e integrar esa información en grandes datos, lo que permite al analista mejorar la calidad y la eficiencia de sus sistemas de frenos. Los datos recogidos de cada planta se utilizan para ver cómo Brembo puede hacer que el proceso de producción sea más eficiente, optimizando el resultado de lo que produce.
Nuevos caminos profesionales
Estos modelos de negocio digitales cambiados también se están traduciendo en nuevas y excitantes trayectorias profesionales. Paralelamente, las líneas entre industrias como la farmacéutica y la de TI están empezando a desdibujarse. Como resultado, muchos jóvenes tienen dificultades para saber qué estudiar. La relevancia es de nuevo un gran impulsor. La gran pregunta es, si estudio este curso, ¿habrá trabajo cuando me gradúe?
Como padre de dos hijos, entiendo este dilema. Todo lo que puedo decir es que mi amor por la tecnología comenzó cuando era adolescente, cuando ayudé a proporcionar apoyo técnico a la empresa médica de mi madre. Por lo tanto, mi consejo profesional es simple: estudia lo que te gusta y lo que te apasiona. Si lo haces, el trabajo nunca se convertirá en una tarea, sobresaldrás en lo que haces, y el resto debería seguir.
Una fuerza positiva para el bien
Por supuesto, sé por experiencia propia que puede ser difícil sentirse siempre relevante. Por ejemplo, cuando le pregunto a mi hermana -una doctora- sobre su día y me dice que le salvó la vida a un paciente, mi trabajo parece insignificante.
Sin embargo, me recuerdo a mí mismo que todo se trata de perspectiva. Puede que no esté salvando vidas directamente, pero sin embargo, la tecnología que Dell está ayudando a desarrollar e implementar en realidad está ayudando a médicos y científicos a identificar mejor los cánceres, a implementar los regímenes de tratamiento más efectivos, a abordar el cambio climático, a lanzar cohetes, a medir el crecimiento de las cosechas y a realizar exploraciones en alta mar. Por ejemplo, lea aquí sobre el trabajo que estamos haciendo en análisis de ADN con nuestro socio HybridStat y cómo ayudamos a explorar nuevas fronteras aquí con Los Argonautas del Fraunhofer IOSB.
Mi visión
Por lo tanto, creo que el trabajo que hacemos en Dell está marcando una diferencia positiva en la sociedad. La verdad es que la tecnología de la información es un gran impulsor del progreso humano. En mi opinión, Dell Technologies OEM | Embedded & Edge Solutions está a la vanguardia de ese movimiento. Bajo mi liderazgo, tenga la seguridad de que el equipo y yo trabajaremos duro para seguir siendo relevantes y estar aún más integrados en las soluciones de productos y modelos de negocio de nuestros clientes.
¿Qué papel cree que desempeña la tecnología en la sociedad? ¿Qué aconseja a los jóvenes que empiezan una carrera profesional? Únete a la conversación. Me encantaría escuchar sus comentarios y preguntas.
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