La asociación no es una postura sino un proceso, un proceso continuo que se fortalece cada año a medida que nos dedicamos a tareas comunes.
Alianzas reales, marketing real
Aquí en Dell Technologies, es nuestro esfuerzo constante para construir relaciones duraderas en todo lo que hacemos. Esto también es válido para nuestro compromiso con nuestra comunidad de socios. A medida que seguimos creciendo como empresa y trabajamos para construir mejores experiencias para nuestros clientes, nuestros socios juegan un papel crucial para ayudarnos a definir este camino.
El 83% de los CEOs ven el marketing como un importante motor de crecimiento (McKinsey CxO Survey, 2018), y el 70% de los socios dicen que el marketing es importante o crítico para su futuro (The State of Partner Marketing by iPED Consulting). Las conversaciones con varios directores de socios y sus contactos de marketing en relación con las nuevas tendencias de marketing y los retos en torno al conocimiento y la capacitación, dieron lugar a una idea. Una idea que llevó a la creación de SPARK – una plataforma única en la que nos reunimos con los líderes de marketing de nuestras organizaciones asociadas para comprender las tendencias que están impulsando la evolución del marketing y compartir las mejores prácticas, con el objetivo final de crear campañas de marketing que realmente importan a nuestros clientes.
SPARK 2019
En Melbourne, este mes de julio, celebramos la segunda edición de SPARK, que acogió a más de 100 socios de marketing del sudeste asiático, Australia, Nueva Zelanda, India, Japón y Corea. El evento, que duró dos días y medio, nos brindó la oportunidad de intercambiar ideas, establecer contactos y recabar opiniones. Hubo presentaciones, talleres, discusiones y sesiones de trabajo con temas personalizados para Distribuidores, Proveedores de Soluciones, Proveedores de Servicios Cloud, Integradores de Sistemas y Outsourcers.
Entre los ponentes principales se encontraban Karinne Brannigan, Vicepresidenta Senior, Directora de Marketing de APJ Field & Partner, así como Roelof Holwerda y Kimberly Lasseter del equipo de Marketing de Canal Global.
Junto con nuestros socios, aprendimos la importancia de aprovechar el propósito de la marca para hacer crecer el negocio, obtuvimos información sobre las últimas tendencias que impulsan la evolución del marketing de TI y compartimos las mejores prácticas de marketing a través de las sesiones de «Voz del socio». Nos desafiaron a cambiar nuestra forma de pensar para ser más eficaces en el entorno de compra actual, recibimos consejos para encontrar una mejor visión comercial e incluso nos arremangamos para aprender a hacer un buen café.
Aspectos esenciales para el socio de marketing de Dell Technologies de hoy en día
Basado en lo que aprendimos, aquí están algunas de las habilidades recomendadas que son imprescindibles en el mercado en el que operamos hoy en día:
- Saber cómo planificar, ejecutar y medir campañas de Marketing Integrado; reequipar viejas capacidades y desarrollar otras nuevas – aprovechando el marketing digital, de datos y analítico, así como el marketing basado en cuentas.
- Conocer las mejores prácticas de marketing digital: recopilar y actuar en función de las señales de compra, el compromiso con el cliente basado en datos y el aprovechamiento de AdTech.
- Saber cómo identificar los resultados de marketing que importan, estar preparados desde el punto de vista operativo y maximizar los fondos de MDF y el apoyo para el éxito.
- Conozca la evolución del marketing B2B: comprenda los cambios en el viaje del comprador y aproveche la tecnología a lo largo del viaje, así como alinee el viaje del vendedor.
- Aproveche la amplia variedad de activos del Centro de Generación de Demanda de Socios, en el portafolio completo de soluciones integrales de Dell Technologies, para maximizar el crecimiento del negocio y hacer que la TI sea una realidad para nuestros clientes.
Reconocer los éxitos de nuestros socios
También nos sentimos increíblemente orgullosos de reconocer y celebrar los logros de nuestros socios. Estos fueron socios que realmente elevaron el listón en cada una de las categorías de premios.
Lo que nuestros socios dicen
Nos sentimos alentados por la fuerte retroalimentación positiva que recibimos de los asistentes. Nuestra encuesta posterior al evento revela que el 97% de los participantes encontraron los temas relevantes y perspicaces y el 96% de ellos disfrutaron del evento. Mi bandeja de entrada se ha visto inundada de comentarios y sugerencias, algunos de los cuales se detallan a continuación.
Socio de Australia: «En nombre del equipo de Tech Data, me gustaría agradecerles por haber organizado un evento tan fabuloso, no sólo porque fue atractivo, sino porque ustedes y el equipo también pudieron conducir una sesión inspiradora y captar las opiniones de los canales clave».
Socio de Malasia: «…el equipo de Dell hizo un trabajo maravilloso y estoy muy agradecido por el trabajo realizado. Bien hecho! Como profesional del marketing, me doy cuenta de que hay tan pocas conferencias de marketing como esta que están diseñadas sólo para profesionales del marketing y realmente valoro las tendencias de marketing, las mejores prácticas, los testimonios que se compartieron para que aprendamos lo que se puede hacer, y lo que se está haciendo para ayudarnos en nuestro trabajo. ¡Bien hecho!»
Más allá de SPARK
Estamos comprometidos a habilitar y construir vendedores listos para el futuro y estamos poniendo todo nuestro esfuerzo para involucrar, habilitar y capacitar a nuestros socios de marketing. Si bien SPARK es un evento anual, también realizamos webcasts trimestrales de marketing y boletines informativos sobre las últimas tendencias y campañas de marketing en el espacio del canal. También producimos un libro electrónico digital, dos veces al año, para compartir las mejores prácticas de marketing emprendidas por los socios. De hecho, como dijo John F. Kennedy sobre la asociación, es un proceso continuo y continuaremos esforzándonos por alcanzar la excelencia en el mercadeo con nuestros socios.
