La sostenibilidad y la circularidad ya no son un «nice to have», sino la base misma de las operaciones empresariales. Dell Technologies reconoce la importancia de las prácticas sostenibles y examina con lupa todos los aspectos de su actividad para lograr una mayor eficiencia ecológica. También ayudamos a nuestros clientes a alcanzar sus objetivos de sostenibilidad.
En esta edición de nuestra serie Visionary Viewpoints, Gina Cano, directora senior de Strategic Business Development-ESG/Sustainability Strategy & Governance, y Erica Lambert, vicepresidenta senior de Global Channel, Alliances, and OEM Services Sales de Dell Technologies, analizan el panorama. Cano y Lambert se sentaron a charlar con Silvia de la Cagiga y Quinten Ockers, gestores de cuentas de servicios de Dell Technologies, sobre por qué la sostenibilidad es imprescindible.
Silvia de la Cagiga: ¿Qué opina de la sostenibilidad en la tecnología?
Gina Cano: La sostenibilidad es polifacética y cada vez más crítica; ya no es un «nice-to-have», sino un «must-have». Esto es especialmente cierto cuando evaluamos el impacto de la eficiencia energética y las energías renovables en los centros de datos. La informática verde también tiene en cuenta la inclusión digital y las consideraciones éticas.
Otro factor es el enorme impacto medioambiental de los residuos electrónicos. Tenemos que ser inteligentes a la hora de gestionar los residuos electrónicos, lo que nos lleva a las cadenas de suministro sostenibles. Además, el aumento global de las normativas y reglamentos es algo que empresas como la nuestra deben tener en cuenta.
Quinten Ockers: Teniendo esto en cuenta, ¿cuáles son los aspectos que consideramos a la hora de ayudar a las organizaciones con tecnología e infraestructuras sostenibles?
Erica Lambert: Las empresas se están dando cuenta de que tienen que hacer de la sostenibilidad una prioridad para ser viables y satisfacer las necesidades de sus clientes, empleados, así como de las principales partes interesadas y accionistas.
La normativa es una parte de ello, pero la confianza y el reconocimiento de la marca también son fundamentales. Nuestros clientes intentan satisfacer las necesidades de su negocio y de sus clientes a largo plazo. Y recurren a socios como Dell para que les ayuden con los centros de datos ecológicos y les ayuden a alcanzar los objetivos de neutralidad de carbono que se están marcando.
De la Cagiga: ¿Cuáles son los obstáculos que impiden a las organizaciones implantar sistemas, tecnologías e infraestructuras sostenibles?
Cano: La falta de concienciación y experiencia son los mayores obstáculos. Se tiende a pensar que, si lo dejamos en un segundo plano, desaparecerá. Y no es así. También hay que tener en cuenta los costes asociados a la sostenibilidad. A veces hay un enfoque a corto plazo en los beneficios trimestrales que puede eclipsar los beneficios a largo plazo de la sostenibilidad. La parte normativa puede ser confusa, y puede resultar difícil trasladar un requisito a un centro de datos.
Lambert: Estoy de acuerdo. Como dirigente empresarial, me cuesta decidir a qué dar prioridad. De todas las cosas que podemos hacer, ¿cuáles tendrán mayor impacto en la sostenibilidad de la empresa y se ajustarán a la normativa? ¿Estamos tomando las decisiones correctas con unos recursos y un tiempo limitados?
Ockers: ¿A qué se arriesgan las organizaciones si ignoran la sostenibilidad en sus prácticas?
Lambert: Llegará un momento en que tendrán que pagar, ya sea mediante impuestos o tasas. O puede que simplemente no puedan operar en un mercado determinado porque no cumplen la normativa.
Los clientes están haciendo de la sostenibilidad una prioridad y están incorporando expectativas relacionadas con ella en sus decisiones de compra. Los consejos de administración también se están inclinando por la sostenibilidad como una de sus prioridades y están creando equipos y gobernanza en torno a los avances en este ámbito.
De la Cagiga: Entonces, ¿cómo podemos equilibrar la innovación con los objetivos de sostenibilidad de nuestros clientes?
Lambert: Eso es lo que estamos considerando en su conjunto, desde el nivel corporativo hasta los servicios y soluciones de nuestra cartera.
Puede empezar con el diseño de productos sostenibles; es decir, equipos más eficientes desde el punto de vista energético, duraderos, fáciles de reparar y actualizar. Eso nos ayudará a ayudar a nuestros clientes a reutilizar y reciclar materiales y a aprovechar al máximo la vida útil de sus equipos.
Podemos asesorar a los clientes sobre cómo utilizar más energía renovable en los centros de datos. Estamos muy familiarizados con el reciclaje de residuos electrónicos y queremos ampliar el programa y ayudar a los clientes a lograr una mayor circularidad en las operaciones. Gina mencionó nuestros servicios de recuperación de activos. Podemos llevarnos, no solo los productos Dell, sino cualquier tecnología que los clientes tengan en sus centros de datos y garantizar una eliminación limpia y sostenible. No sólo nos focalizamos en prestar el mejor servicio a nuestros clientes, sino en cómo reducir el impacto medioambiental y cómo ser sostenibles y a aprovechar los recursos.
Probablemente, la forma más sencilla de equilibrar la innovación con los objetivos sostenibles es ser más transparentes y compartir enfoques innovadores. En Dell consideramos los servicios como un ciclo de vida. Tenemos servicios para ayudarles a sacar el máximo partido de su tecnología en cada una de las fases de vida del producto, desde que la instalan en el centro de datos, hasta que renueva la infraestructura.
Podemos ayudar a nuestros clientes a entender cuáles son sus objetivos y trazar un plan de prioridades y expectativas, así como lo que deben priorizar para cumplir sus objetivos de sostenibilidad. Queremos entender a nuestros clientes -en qué necesitan ayuda, dónde están luchando- y estaremos ahí para apoyarles.
El enfoque de sostenibilidad en Dell también evalúa cómo podemos construir tecnología con menos emisiones, utilizando menos energía y más envases reciclados; la lista sigue y sigue. Queremos satisfacer las necesidades de los clientes al tiempo que reducimos las emisiones en cada paso del camino.
Ockers: ¿Cuáles son sus últimas reflexiones?
Cano: Dell sigue innovando al tiempo que apoya a sus clientes. Estamos presionando para que los objetivos de TI y sostenibilidad sean coherentes, no estén separados. Deben estar integrados en todas las operaciones. La innovación es un motor. ¿Cómo se puede ser más innovador utilizando al mismo tiempo sistemas y aplicaciones que consuman menos recursos?
Equilibrar los objetivos a corto y largo plazo va a ser absolutamente clave. Todos somos empresas orientadas a obtener beneficios. Sin embargo, tiene que haber un equilibrio. Asegúrese de que cumple la normativa y utilice esas directrices para ser rentable a la vez que sostenible.
Lambert: En Dell, nuestro propósito sigue siendo crear tecnologías que impulsen el progreso humano. Nuestra visión es convertirnos en la empresa tecnológica esencial para la era de los datos. Para alcanzar realmente esa visión, la sostenibilidad tiene que estar entretejida en todo lo que hacemos. Tenemos que liderar ese frente y ayudar a nuestros clientes a alcanzar también sus objetivos. Y eso es exactamente lo que estamos haciendo.
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