PC as a Service (PCaaS) für Unternehmen

FAQs

Kann ich meinen Vertrag vor Ende der Laufzeit kündigen?

Ja. Sie können Ihren Vertrag jederzeit kündigen. Ausstehende Zahlungen sowie der übliche Marktwert der Geräte werden zum Zeitpunkt der Kündigung fällig.

Wie geht es am Ende der Laufzeit weiter?

Sie werden kontaktiert und daran erinnert, dass Ihr Vertrag ausläuft.
Wenn Sie PCaaS für die Rückgabe von Unternehmensressourcen an einem Standort mit 1 bis 19 Einheiten erworben haben, erhalten Sie eine Anleitung, wie Sie ein im Voraus bezahltes Versandetikett drucken, mit dem Sie Ihre verpackten Systeme versehen, um sie an Dell Financial Services zurückzusenden. Sie erhalten zudem Informationen zur Selfservice-Datenlöschung.
Wenn Sie PCaaS für die Rückgabe von Unternehmensressourcen mit 20 bis 299 Einheiten oder PCaaS für die Rückgabe von Unternehmensressourcen mit mehr als 300 Einheiten erworben haben (dafür sind jeweils mindestens 20 Einheiten pro Vorgang erforderlich), holt Dell die Systeme an Ihrem Standort ab – je nach Vertragsbedingungen mit oder ohne Datenbereinigung.

Muss ich den Computer am Ende der Laufzeit zurückgeben?

Sie können gerne einen neuen Vertrag über die neueste Technologie abschließen. Seien Sie versichert, dass die zurückgegebenen Systeme nach den höchsten Umweltstandards bearbeitet und überholt werden. Sie werden hauptsächlich in von der OECD genehmigten Ländern weiterverkauft. Sie können Ihre Laufzeit um einen festgelegten Zeitraum verlängern.

Was geschieht mit meinem System, nachdem ich es zurückgegeben habe?

Computer mit Selfservice-Datenlöschung (1 bis 19 Einheiten) oder nur mit Abholoption: Die Computer werden an Dell Financial Services zurückgegeben. Da die Daten als Teil des Rücknahmeprozesses gelöscht werden, empfiehlt Dell, alle Daten und jede Software zu sichern, die Sie behalten möchten, bevor die Computer zurückgegeben oder abgeholt werden.
Computer mit Datenbereinigungsoption (mehr als 20 Einheiten): Dell liefert eine vollständige Zertifizierung.*

* Bei keinem Datenlöschvorgang werden die Daten vollständig von einer Festplatte gelöscht. Im Gegensatz zu einem neuen Produkt verbleiben immer Restdaten. Dell gibt keinerlei Empfehlungen (i) zu den Anforderungen des Kunden hinsichtlich der Entfernung von Daten oder (ii) zur Effektivität einer Datenlöschmethode im Vergleich zu einer anderen.