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Preis-Match und Preisgarantie auf Dell.de

Haben Sie online einen besseren Preis gefunden?
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Preis-Match (vor dem Kauf): Sie können, soweit die Voraussetzungen des Preis-Match-Programms erfüllt werden, das Produkt (gilt für Dell Computer, Dell Monitore und Dell Zubehör, die auf den Websites von Wettbewerbern in Deutschland verkauft werden) zum gleichen Preis des Wettbewerbers erwerben.

Preisgarantie (nach dem Kauf): Des Weiteren garantieren wir Ihnen, den niedrigeren Preis zu erhalten, falls unser Preis innerhalb eines 30-Tage Zeitraums nach Ihrem Kauf sinkt.

Bitte beachten Sie die geltenden Teilnahmebedingungen.

• Preis-Match (vor dem Kauf)

• Preisgarantie (nach dem Kauf)

• Häufig gestellte Fragen

Ermöglicht Ihnen frühzeitiges und sorgenfreies Einkaufen.

Die Feiertagspreisgarantie ermöglicht Ihnen frühzeitiges und sorgenfreies Einkaufen. In diesem Jahr haben wir eine verlängerte Preisgarantie: Für Käufe* zwischen dem 1. November 2024 und dem 25. Dezember 2024 verlängert sich die Preisgarantie bis zum 15. Januar 2025 oder 30 Tage ab Rechnungsdatum, je nachdem, welcher Zeitpunkt später liegt.

Preis-Match (vor dem Kauf) / Ablauf und Teilnahmebedingungen

Wenn Sie im Rahmen der Programmbedingungen ein günstigeres Dell-Produkt bei einem unserer Wettbewerber sehen, kontaktieren Sie uns vor dem Kauf unter 0800 270 33 55 (gebührenfrei für Anrufe aus dem deutschen Festnetz/Mobilfunknetz) oder via Chat und wir passen nach positiver Prüfung den Preis für Sie an.

So geht es in zwei Schritten:

  1. 1. Schritt 1:

    Finden Sie ein Produkt, das preislich angepasst werden soll und stellen Sie sicher, dass Sie den Preis beim Wettbewerber nachweisen können .

  2. 2. Schritt 2:

    Kontaktieren Sie eine Dell-VertriebsexpertIn via Chat oder rufen Sie uns an unter 0800 270 33 55 und teilen Sie mit uns den Nachweis des beim Wettbewerber gefundenen Preises.
Dell Preis-Match gilt bei folgenden Produkten

Dell Preis-Match gilt bei folgenden Produkten:





Dell Computer, Dell Monitore und Dell Zubehör, die auf den Websites von Wettbewerbern verkauft werden. 





Preis-Match ist nur bei Dell Produkten im Angebot von Wettbewerbern anwendbar, wenn sie die folgenden Kritieren erfüllen:


• Das Angebot des Wettbewerbers muss ein Online-Angebot aus Deutschland sein.
• Dell Laptops und Desktops des gleichen Modells und mit den gleichen technischen Spezifikationen wie das Vergleichsprodukt auf Dell.de. 
• Dell Monitore und Zubehör des gleichen Modells und mit identischen technischen Spezifikationen wie das Vergleichsprodukt auf Dell.de.
• Mit Dell Preis-Match können die Preise für bis zu 5 Artikel pro Bestellung angepasst werden (für Bestellungen mit einem maximalen Kaufpreis von 10.000 Euro inkl. MwSt.). Der angepasste Preis ist gleichzeitig der Endpreis. Weitere Rabatte (z. B. Dell Rewards) sind auf diesen nicht anwendbar.

In den folgenden Fällen gilt Dell Preis-Match nicht:

Preise, die nicht für eine Preisanpassung verwendet werden können: 

• Alle Preise aus einem Mitgliedschafts- oder Treueprogramm (z. B. Prämien, die durch eine Treuekarte verdient wurden). 
• Jeder Preis, der auf Treuerabatten, Gutscheinen, Finanzierungsangeboten, Fehlern, Produkt- oder Servicepaketen/ Bundles, Geschenkkarten oder Geschenkkartenangeboten basiert. 
• Jede Sonderpreisgestaltung oder besondere Bedingungen, wie begrenzte Mengen, Tagesangebote, Blitzverkäufe, Ausverkäufe, Schließungsverkäufe, eingestellte Produkte oder besondere saisonale Preise.
• Alle zum Weiterverkauf gedachten Produkte. 
• Jedes rabattierte Angebot für ein Produkt, das nicht auf Lager ist oder eine Wartezeit erfordert. Das Produkt muss auf Lager und sofort verfügbar sein. 
• Jeder Preis, der mit anderen Aktionen, Rabatten oder qualifizierten Kaufprogrammen wie denen für Studierende, Regierungsangestellte und Dell VIPs kombiniert wird. 
• Jedes Produkt, das generalüberholt oder bereits benutzt wurde.

30-tägige Preisgarantie (nach dem Kauf)

Kaufen Sie stressfrei ein – ohne Sorge, den besten Preis zu verpassen. Die Preisgarantie von Dell vergleicht innerhalb eines 30-Tage Zeitraums den Preis, den Sie bezahlt haben, mit dem späteren Verkaufspreis. Wenn Sie ein Produkt bei Dell kaufen und dieses innerhalb von 30 Tagen ab Rechnungsdatum zu einem niedrigeren Preis auf Dell.de sehen, erstatten wir Ihnen den Differenzbetrag. Bitte beachten Sie die geltenden Einschränkungen (siehe unten).

  1. Schritt 1:

    Suchen Sie innerhalb von 30 Tagen ab Rechnungsdatum auf Dell.de das gleiche Produkt oder System mit identischer Konfiguration, das Sie erworben haben. Kopieren Sie den Link zu diesem Produkt.

  2. Schritt 2:

    Rufen Sie das Portal unseres Bestellsupports auf, um den Link an ein Mitglied des Kundenbetreuungsteams weiterzugeben. Nachdem das Kundenbetreuungsteam den niedrigeren Preis für das von Ihnen gekaufte Produkt überprüft und bestätigt hat, erstatten wir Ihnen den Differenzbetrag.
Einschränkungen der Dell Preisgarantie

•    Die Dell Preisgarantie gilt nur für 30 Tage ab dem Rechnungsdatum für einen Kauf auf Dell.de.
•    Der niedrigere Preis muss sich auf ein identisches Produkt oder System mit identischer Konfiguration auf Dell.de beziehen.
•    Das Dell Preisgarantieprogramm gilt nur für Bestellungen mit einem maximalen Kaufpreis von 10.000 Euro (inkl. MwSt.) und es handelt sich um eine einmalige Rückerstattung pro Produkt innerhalb eines gültigen Zeitraums von 30 Tagen.
•    Das Dell Preisgarantieprogramm gilt nicht für Marketplace-Reseller, Finanzierungsangebote, anpassbare Konfigurationen, fehlerhafte Preisangaben, Service- und Installationsangebote, als „in begrenzter Menge verfügbar“ beworbene Artikel, als „nicht vorrätig“ angezeigte Produkte, Ausverkaufsangebote oder Outlet-Produkte. Es kann nicht auf Produkte oder Systeme angewendet werden, die mit nicht monetären Angeboten wie Geschenkkartenangeboten, Paketangeboten oder kostenlosen Artikelangeboten kombiniert werden.
•    Angebote, Coupons, Rabatte, Dell Rewards Punkte/Coupons, oder Vergünstigungen/Vorteile eines Dell Treue- oder Mitgliedsprogramms, können nicht angewendet werden, um einen geringeren späteren Verkaufspreis der Produkte zu errechnen.
•    Die Rückerstattung wird über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode gutgeschrieben.

Häufig gestellte Fragen

Preis-Match erfolgt vor dem Kauf auf Dell.de. Wenn Sie ein neues Dell-Produkt zu einem niedrigeren Preis auf der Website eines Wettbewerbers sehen, passen wir den Preis im Rahmen der Programmbedingungen an.

Die Preisgarantie nach dem Kauf sieht vor, dass, wenn der Preis eines Produkts, das Sie auf Dell.de gekauft haben, innerhalb von 30 Tagen nach Ihrem Kauf fällt, wird die Differenz erstattet. Bitte beachten Sie die oben genannten Einschränkungen für weitere Informationen.
Nachdem eine VertriebsexpertIn den von Ihnen angegebenen günstigeren Preis validiert hat, wird sie Sie dabei unterstützen, den Kauf zum neuen niedrigeren Preis abzuschließen.
Derzeit bieten wir keinen automatischen Preis-Match online an. Bitte kontaktieren Sie eine VertriebsexpertIn via Chat oder rufen Sie uns unter 0800 270 33 55 an.
Dell kann bis zu fünf Artikel pro Kauf preislich anpassen. Der maximale Kaufbetrag darf 10.000 Euro nicht überschreiten. Produkte, die zum Weiterverkauf bestimmt sind, sind im Rahmen des Preis-Match-Programms nicht berechtigt. Es gelten die Teilnahmebedingungen.
Es gelten die Verkaufsbedingungen von Dell, Informationen zum Widerrufsrecht von Verbrauchern finden sich in unseren Verbraucher-AGB.
Nein. Angebote, Coupons, Rabatte, Dell Rewards Punkte/Coupons, oder Vergünstigungen/Vorteile eines Dell Treue- oder Mitgliedsprogramms, können nicht angewendet werden, um einen geringeren späteren Verkaufspreis der Produkte zu errechnen.
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