ProSupport Suite for PCs

ProSupport Suite for PCs

Maximieren Sie die PC-Verfügbarkeit mit KI-gesteuerter Technologie, Automatisierung mit automatischer Fehlerkorrektur und effizientem Support, wenn Sie ihn benötigen.
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Geschäftsleute in einer Besprechung

Die Verwendung von ProSupport Plus for PCs kann das PC-Management vereinfachen und IT-AdministratorInnen Zeit sparen

614 Stunden

eingesparte Verwaltungszeit pro Jahr bei wiederkehrenden Aufgaben
Bericht lesen

37 Sekunden

Zeit zum Initiieren von Gerätetreiber- und Firmwareupdates für eine gesamte Flotte
P2223HC Lebensstil von jungen Berufstätigen

ProSupport Plus for PCs

Automatisierung und kundenspezifische Anpassung des Supports, um Ausfallzeiten in der gesamten Flotte mit einer einzigen Lösung zu vermeiden, welche die umfassendsten Funktionen bietet – ohne dass mehrere Services nötig sind
  • Priorisierter 24x7-Zugang zu ProSupport-IngenieurInnen und -TechnikerInnen in der Region
  • Vor-Ort-Reparaturen am nächsten Werktag
  • Proaktives Monitoring, einschließlich vorausschauender Hardwarewarnmeldungen mit automatischer Benachrichtigung
 PLUS
  • Skripte für Korrekturen mit automatischer Fehlerkorrektur
  • Service Account Manager
  • Accidental Damage-Abdeckung
  • Keep Your Hard Drive Service
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Frau, die ein Headset trägt und einen Laptop verwendet

ProSupport for PCs

Zeitersparnis bei Ihren routinemäßigen PC-Supportaufgaben
  • Direkter 24x7-Zugang zu ProSupport-IngenieurInnen und -TechnikerInnen in der Region
  • Vor-Ort-Reparaturen am nächsten Werktag
  • Proaktives Monitoring, einschließlich vorausschauender Hardwarewarnmeldungen mit automatischer Benachrichtigung
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Krankenschwester steht an einem Schreibtisch und arbeitet mit einem Desktop-PC

ProSupport Flex for PCs

Flexible Optionen zur Ergänzung Ihrer internen IT für qualifizierte KundInnen
  • 24x7-Zugang zu ProSupport-IngenieurInnen und -TechnikerInnen in der Region
  • Vor-Ort-Reparaturen am nächsten Werktag
  • Proaktives Monitoring, einschließlich vorausschauender Hardwarewarnmeldungen mit automatischer Benachrichtigung
  • Skripte für Korrekturen mit automatischer Fehlerkorrektur
  • Service Account Manager
Modulare Optionen für
  • Accidental Damage-Abdeckung
  • Erweiterter Akku-Service
  • Keep Your Hard Drive
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Bieten Sie Ihren Teams maximalen Support, wo immer sie arbeiten

Ganz gleich, welches Maß an Support Sie benötigen – mit der ProSupport Suite for PCs sind Sie bestens gerüstet. Sorgen Sie dafür, dass Ihre MitarbeiterInnen produktiv und erfolgreich sind, damit Sie sich auf größere Herausforderungen konzentrieren können. Was auch immer Sie benötigen, Dell steht Ihnen sofort zur Verfügung.

Automatische Fehlerkorrektur, bevor Probleme auftreten

Mit SupportAssist, unserer KI-Technologie, können Sie PC-Probleme proaktiv lösen, bevor sie überhaupt auftreten. Mit der automatisierten Korrektur managen Sie Aufgaben, optimieren die Performance und nutzen kuratierte Skripte, um Korrekturen in der gesamten Flotte zu erkennen und bereitzustellen.

Höhere Produktivität

Unser Dashboard ruft Telemetriedaten von Geräten ab, um Ihnen wertvolle flottenweite Einblicke in Sicherheitsrisiken und die Integrität sowie Empfehlungen für Treiberkataloge zu geben. Damit bleiben die IT und die EndnutzerInnen ohne PC-Unterbrechungen produktiv.

Profitieren Sie von einer effizienten Lösung

Wenn Support erforderlich ist, setzen wir KI ein, um einen hochgradig zuverlässigen Break/Fix-Support zu ermöglichen. Dazu gehören Vor-Ort-Reparaturen am nächsten Werktag, technischer 24x7-Support in der Region sowie Geräteschutz vor Herunterfallen, verschütteten Flüssigkeiten und Überspannungen.
Schülerin, die in einem Klassenzimmer arbeitet

Kundenmeinungen

„ProSupport Plus ist unerlässlich, um sicherzustellen, dass alle das Beste aus ihren Geräten herausholen können.“

Amy Remfrey, Direktorin für Technologiesupport, Phoenix Union High School District
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Zusätzliche Kundenberichte

Kundenvideo von AVK Holding ansehen
Fallstudie von AVK Holding lesen
Fallstudie von Giltrap Group lesen

Wesentliche Ressourcen

Vergleichsdiagramm für ProSupport Suite for PCs

Alle Unternehmen haben unterschiedliche Supportanforderungen. Sichern Sie sich genau den richtigen Plan für Sie und Ihr Team. Im Vergleichsdiagramm sehen Sie die Funktionen nebeneinander, damit Sie die beste Entscheidung treffen können.
Angebote vergleichen

Infografik zur ProSupport Suite for PCs

Informieren Sie sich und sehen Sie sich diese grafische Übersicht über die ProSupport Suite for PCs an.
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SupportAssist – die KI-gestützte Technologie hinter der ProSupport Suite for PCs

SupportAssist ist die intelligente Technologie hinter der ProSupport Suite for PCs. Diese Engine ist der Schlüssel zu Ihrer proaktiven und vorausschauenden Supporterfahrung, damit Ihr Arbeitstag nicht unterbrochen wird.
SupportAssist entdecken

Broschüre zur ProSupport Suite for PCs

In dieser Broschüre erfahren Sie mehr über die Details unseres Supportportfolios.
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Schutz vor Unfällen

Wir wissen, dass Unfälle passieren können. Wenn Ihre MitarbeiterInnen ihre Laptops fallen lassen oder ihre Kinder Saft darüber verschütten, müssen Sie uns nur anrufen. Wir reparieren oder ersetzen Geräte nach Herunterfallen, verschütteten Flüssigkeiten und Überspannungen.
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