Forbrugerservicekontrakter


Hvis du har købet en eller flere services hos Dell, en detailhandler eller en forhandler, vil navnet på den service, du har købt, fremgå af tilbuddet, ordrebekræftelsen, fakturaen eller kvitteringen. Visse services indeholder flere former for servicelevering. Der henvises derfor til fakturaen eller en anden form for ordredokumentation for oplysninger om den relevante leveringsmetode. Hvis du ikke har en faktura, og du har købt direkte fra Dell, kan du finde en kopi af din faktura her.

Hvis du vil se betingelserne for den service, du har købt, skal du først vælge kategorien for servicen blandt mulighederne på denne side og derefter vælge blandt de relevante servicebeskrivelser og tilbudsspecifikationer i kategorien. Der er ikke noget i denne servicebeskrivelse, der påvirker eller reducerer de lovmæssige rettigheder og retsmidler i henhold til gældende forbrugerlovgivning, der, ifølge loven, ikke kan ændres eller reduceres. Bemærk, at alle Dell-produkter leveres med en eller anden form for supportservice (kaldes også Dell-garanti – må ikke forveksles med forbrugerens og kundens lovmæssige rettigheder, som er kontraktlige), som kan opfattes som en basisservice eller begrænset service til hardware, en afhentnings- og afleveringsservice eller en hjemmeservice.

Hvis du ikke kan finde eller få fat på en elektronisk kopi af en aktiv eller inaktiv servicebeskrivelse eller tilbudsspecifikation på dette website, skal du kontakte dit lokale Dell-kundesupportteam. Derefter skal du vælge dit land i det nederste højre hjørne og vælge den kommunikationsform (mail, chat, telefon), du ønsker, i forbindelse med kontakt til Dells kundesupport.

Bemærk venligst, at selvom en servicebeskrivelse eller tilbudsspecifikation er publiceret på disse sider, eller der vises en overskrift om en bestemt service på et lands website, betyder det ikke nødvendigvis, at servicetilbuddet er tilgængeligt i dit land. Gennemse servicemulighederne for det relevante produkt på www.dell.com, eller kontakt Dells salgsafdeling i dit land for at få bekræftet tilgængeligheden af et servicetilbud i dit område.


Internationale kunder kan finde deres servicekontrakter og relaterede vilkår og betingelser under følgende link: