Intel® Core™ Ultra-processorer
Få mere at vide om Intel

Hjælp mig med at vælge: Support til min pc

Du kan være tryg ved, at dine produkter er beskyttet med det korrekte niveau af support. Dells supportservices kan fornys, så de dækker reparationer eller udskiftning af Dell-dele. Se, hvilket supportniveau der er det rigtige for dig.

Din supportdækning bestemmes af det operativsystem, du vælger.
Forretningskvinde på et kontor med bjergudsigt

Supportmuligheder for Windows Home

Månedlige abonnementer er nu tilgængelige for Premium Support og Premium Support Plus.
Funktioner Basissupport Premium Support Premium Support Plus
Service ved hændelige uheld (Accidental Damage) Tilvalg Tilvalg
Teknisk support over telefon, chat og online Åbningstider 24/7 24/7
Reparation onsite eller avanceret udskiftning efter fjerndiagnosticering Varierer 1-2 arbejdsdage 1-2 arbejdsdage
International rejsesupport
Forældrekontrol og sikkerhedskopiering af data
Automatisk fjernelse af virus og malware (kræver SupportAssist)
Løs problemer, før de opstår (kræver SupportAssist)
Funktioner Basissupport Premium Support Premium Support Plus

Der er yderligere fordele med opgraderet support

SupportAssist

Med forudsigende SupportAssist-teknologi kontakter vores dedikerede team af eksperter dig, hvis de finder et problem med din pc. Og hvis vi ikke kan løse problemet eksternt, sender vi en Dell-tekniker ud til dig.

Accidental Damage

Følger gratis med Premium Support Plus eller som tilføjelse til dine Premium Support- eller standardgarantipakker. Accidental Damage dækker:

  • Spildt væske på eller ned i enheden
  • Tab, fald og andre kollisioner
  • Elektrisk stød
  • Ødelagt skærm efter et tab/fald

Softwaresupport

Ved softwareproblemer forbinder Dell Software Support dig med en specialiseret softwareekspert. Fås til systemer af enhver alder.

Supportindstillinger for Windows Pro eller operativsystemer, der ikke er Windows

Systemerne Windows Pro, Ubuntu®, Linux® og Red Hat Enterprise anbefales af Dell Technologies til erhvervsmæssig brug.
Funktioner Basis ProSupport ProSupport Plus
Selvreparerende automatiseringer via SupportAssist-teknologi med kunstig intelligens (AI) Bibliotek med scripts fra Dell, der kan automatisere opgaver og afhjælpe problemer
Automatiske pc-optimeringer
Brugerdefinerede kataloger til eksterne BIOS-, driver- og firmwareopdateringer
Proaktiv overvågning via SupportAssist-teknologi med kunstig intelligens (AI) Overblik over sikkerheds-, sundheds- og programoplevelsesresultater for hele flåden
Målinger for ydeevne og anvendelse på systemniveau
Proaktive og forudsigende hardwareadvarsler med automatisk afsendelse
Sporing af BIOS-, driver-, firmware- og programversion med henblik på overholdelse
Grundlæggende support Teknisk support med AI-drevne fejlfindingsværktøjer Arbejdstid Døgnet rundt Døgnet rundt
ProSupport-eksperthjælp i dit område til hardware- og softwareproblemer
Prioriteret adgang
Onsite-service næste arbejdsdag1 Varierer
Service Account Manager (SAM) til kontorapportering og -planlægning
Minimum 500 systemer
Keep Your Hard Drive-service
Accidental Damage-dækning2
Udvidet batteriservice Tilvalg
1Onsite-service efter ekstern diagnosticering.
2Accidental Damage dækker ikke tyveri, tab eller skader, der er opstået som følge af brand, oversvømmelse eller andre naturkatastrofer, eller forsætlige skader. Kunden skal returnere den beskadigede enhed. Maks. 1 kvalificeret hændelse pr. kontraktår.

Der er yderligere fordele med opgraderet support

SupportAssist

Med forudsigende SupportAssist-teknologi kontakter vores dedikerede team af eksperter dig, hvis de finder et problem med din pc. Og hvis vi ikke kan løse problemet eksternt, sender vi en Dell-tekniker ud til dig.

Accidental Damage

Følger gratis med ProSupport Plus eller som tilføjelse til ProSupport- eller standardgarantipakker. Accidental Damage dækker:

  • Spildt væske på eller ned i enheden
  • Tab, fald og andre kollisioner
  • Elektrisk stød
  • Ødelagt skærm efter et tab/fald

Softwaresupport

Ved softwareproblemer forbinder Dell Software Support dig med en specialiseret softwareekspert. Fås til systemer af enhver alder.

Har du spørgsmål? Vi er her for at hjælpe.

En ung kvinde, der arbejder derhjemme med sin bærbare Dell-computer og har et stort smil på læben.

Chat med salgsafdelingen

Få hjælp online fra en salgsekspert.
Chat med os online
Chat på Messenger
Ring

Ring til os via telefon

Tal direkte med en salgsrepræsentant. Klik på nedenstående link for at ringe direkte, eller ring på 1-877-602-7638.
Ring til vores register
Intel® Core™ Ultra-processorer
Få mere at vide om Intel