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big_lei
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2013年9月25日 20:00
最近一台ESRS主机修改了IP,之后ESRS不工作了,设置的邮件告警无法收到test的邮件。
需要进行什么修改?在connectEMC的软件界面,显示site的info 输入框里没有SITE信息。
重新添加了一个邮件告警的,也没发现起到作用。
在尝试重新安装ESRS中,最后一步downloading software的时候无法下载软件,不晓得是不是客户网络设置问题。
回复(21)
bigbug1
196 消息
2013年9月25日 21:00
你的Policy Manager是不是跟ESRS同在一台主机上?
同在的话,需要在Configuration Tool里面修改Policy Manager的IP
Roger_Wu
2 Intern
•
4K 消息
2013年9月25日 22:00
建议还是先检查防火墙(无论是本机还是公司防火墙),和上网代理设定。新安装ESRS都照着CPG(CLARiiON Procedure Generator)生成文档的步骤来的话,应该是不会有问题的。
Yanhong1
1.6K 消息
2013年10月8日 19:00
lz,节日过了,这个问题解决了不?
本来过节前一天让去,结果忙的忘记了。
没整好,昨天去的装的时候把他的那个监控主机装死了,起不来了,换了一台设备装好了。
不过还是有一些疑问,在安装ESRS的时候配置了管理员的邮件,但是test的时候没有管理员收不到test的邮件,这个???有什么说法?
需要在一个文件里设定SMTP的IP,你设定了吗?
autocall的内容管理员是收不到的,你设置的管理员邮件,应该是EMC远程登入的时候如果需要通知或者承认的时候用的。
这个还需要单独配置?
当时是客户改了IP,也删了一些东西,所以ESRS不能用了。
但是在VNX设备上的配置应该没有改,我装了ESRS之后还需要进行配置?
楼上说的对,邮件收发有问题,先检查一下SMTP设定。
如果有防火墙的话,还要看端口(TCP 25)是否开启。如果能联系上网络管理员,交换机上抓下包那定位问题就更快了。
SMTP地址在安装的时候就选择,已经设定了。
这个新装之后,是需要support那边把这个设备approve一下?
按照正常的安装程序,起初在downloading的时候总是无法下载,不知道是不是代理的问题。
后来换了台监控主机之后,可以下载了。
正常按章完了之后,test的时候,800那边可以查到有test的信息,但是管理员收不到test的邮件。
身边正好有上次生成的一份ESRS安装配置文档:
楼主如果需要本地收到通知邮件,可以在Configure Local Email中配置。
2013年10月8日 20:00
被快ESRS整疯了。
发送到EMC的alert走HTTPS(TCP 443或8443)的。如果是发送邮件给客户自己的管理员的话需要单独配。
你是经销商?应该有partner权限吧?去partner web下载一份VPG(VNX Procedure Generator)自己生成一份文档参考下吧:
文档都快看烂了。
我现在想知道的是,我在安装完ESRS之后,在configure tool里的设备中还看不到我添加的设备,然后在tool里面重新添加的时候提示需要EMC approve,是不是真需要approve,还是哟其他问题了。
我再重新看一遍PG。
2013年10月8日 21:00
据我所知时不需要EMC approve的,只要你configure tool里面都是处于连接状态的话,EMC就能远程连上来。
ESRS很简单,你在好好想一想他的工作原理就好了。
ESRS里面有两个主要部分,Policy Manager和Device Gateway。
Policy Manager是通过HTTPS 8443端口访问配置的,用来设定EMC远程连过来以后需要怎么做(客户的许可或者不许可等)
Device Gateway是用Device Gateway配置的,管理哪些设备和上网代理等。
安装ESRS的时候自动出来一个HTTPS Listener服务,另外它还让你配FTP和SMTP,这个不是必须的,看你的设备用什么协议发送autocall。
所以,想控制EMC怎么远程等上来,在Policy Manager里面配置,想控制设备怎么自动报错,要在设备自身里面配置。
2013年10月8日 23:00
这个需要你手动添加的
在Managed Devices里面有Add 添加设备的序列号和IP之后就可以了。
添加完成显示连接成功的话,过一段时间EMC那边就能看到这台设备了。
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bigbug1
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2013年9月25日 21:00
你的Policy Manager是不是跟ESRS同在一台主机上?
同在的话,需要在Configuration Tool里面修改Policy Manager的IP
Roger_Wu
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2013年9月25日 22:00
建议还是先检查防火墙(无论是本机还是公司防火墙),和上网代理设定。新安装ESRS都照着CPG(CLARiiON Procedure Generator)生成文档的步骤来的话,应该是不会有问题的。
Yanhong1
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2013年10月8日 19:00
lz,节日过了,这个问题解决了不?
big_lei
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2013年10月8日 19:00
本来过节前一天让去,结果忙的忘记了。
没整好,昨天去的装的时候把他的那个监控主机装死了,起不来了,换了一台设备装好了。
不过还是有一些疑问,在安装ESRS的时候配置了管理员的邮件,但是test的时候没有管理员收不到test的邮件,这个???有什么说法?
bigbug1
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2013年10月8日 19:00
需要在一个文件里设定SMTP的IP,你设定了吗?
autocall的内容管理员是收不到的,你设置的管理员邮件,应该是EMC远程登入的时候如果需要通知或者承认的时候用的。
big_lei
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2013年10月8日 19:00
这个还需要单独配置?
当时是客户改了IP,也删了一些东西,所以ESRS不能用了。
但是在VNX设备上的配置应该没有改,我装了ESRS之后还需要进行配置?
Roger_Wu
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楼上说的对,邮件收发有问题,先检查一下SMTP设定。
如果有防火墙的话,还要看端口(TCP 25)是否开启。如果能联系上网络管理员,交换机上抓下包那定位问题就更快了。
big_lei
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2013年10月8日 19:00
SMTP地址在安装的时候就选择,已经设定了。
这个新装之后,是需要support那边把这个设备approve一下?
big_lei
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按照正常的安装程序,起初在downloading的时候总是无法下载,不知道是不是代理的问题。
后来换了台监控主机之后,可以下载了。
正常按章完了之后,test的时候,800那边可以查到有test的信息,但是管理员收不到test的邮件。
Roger_Wu
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2013年10月8日 19:00
身边正好有上次生成的一份ESRS安装配置文档:
楼主如果需要本地收到通知邮件,可以在Configure Local Email中配置。
big_lei
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2013年10月8日 20:00
被快ESRS整疯了。
Roger_Wu
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2013年10月8日 20:00
发送到EMC的alert走HTTPS(TCP 443或8443)的。如果是发送邮件给客户自己的管理员的话需要单独配。
你是经销商?应该有partner权限吧?去partner web下载一份VPG(VNX Procedure Generator)自己生成一份文档参考下吧:
big_lei
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2013年10月8日 20:00
文档都快看烂了。
我现在想知道的是,我在安装完ESRS之后,在configure tool里的设备中还看不到我添加的设备,然后在tool里面重新添加的时候提示需要EMC approve,是不是真需要approve,还是哟其他问题了。
我再重新看一遍PG。
bigbug1
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2013年10月8日 21:00
据我所知时不需要EMC approve的,只要你configure tool里面都是处于连接状态的话,EMC就能远程连上来。
ESRS很简单,你在好好想一想他的工作原理就好了。
ESRS里面有两个主要部分,Policy Manager和Device Gateway。
Policy Manager是通过HTTPS 8443端口访问配置的,用来设定EMC远程连过来以后需要怎么做(客户的许可或者不许可等)
Device Gateway是用Device Gateway配置的,管理哪些设备和上网代理等。
安装ESRS的时候自动出来一个HTTPS Listener服务,另外它还让你配FTP和SMTP,这个不是必须的,看你的设备用什么协议发送autocall。
所以,想控制EMC怎么远程等上来,在Policy Manager里面配置,想控制设备怎么自动报错,要在设备自身里面配置。
bigbug1
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2013年10月8日 23:00
这个需要你手动添加的
在Managed Devices里面有Add 添加设备的序列号和IP之后就可以了。
添加完成显示连接成功的话,过一段时间EMC那边就能看到这台设备了。