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Solved!
MaxXY
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14267
2015年9月5日 03:00
本本用了两年，最近打开Photoshop，魔兽世界，使命召唤等软件的时候会突然断电。是直接断电关机就像台式电脑遇到停电一样，求助！
回复(3)
palu_wang
39 消息
2015年9月5日 15:00
您好，第一，建议您确认电脑温度是否很高，第二，您可以先来做下硬件检测确认下。具体操作方法： 开机看到Dell Logo后马上反复敲击F12, 然后选中Diagnostics选项, 回车, 进行硬件测试。 当看到全屏彩色条纹出现时, 请按Y键, 然后等等看是否有报错信息。如果无报错信息, 那么机器系统可能是有问题的, 可还原系统或重装系统。
2015年9月6日 00:00
你好，谢谢你教我怎么做。我刚才首先用Diagnostics测试了一下提示系统正常，然后用鲁大师测试一下温度CPU在35~40度之间，显卡在35~36度之间。至于系统没办法检测但是我以前自己通过360重装过一次。重装系统需要去戴尔售后重装吗？
DELL-Wei liu
70 消息
2015年9月6日 03:00
重装系统在哪都可以哦,售后也能装,就是售后装系统会收取费用,具体报价要看当地售后给出的价格哦
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palu_wang
39 消息
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2015年9月5日 15:00
您好，第一，建议您确认电脑温度是否很高，第二，您可以先来做下硬件检测确认下。具体操作方法： 开机看到Dell Logo后马上反复敲击F12, 然后选中Diagnostics选项, 回车, 进行硬件测试。 当看到全屏彩色条纹出现时, 请按Y键, 然后等等看是否有报错信息。如果无报错信息, 那么机器系统可能是有问题的, 可还原系统或重装系统。
MaxXY
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2015年9月6日 00:00
你好，谢谢你教我怎么做。我刚才首先用Diagnostics测试了一下提示系统正常，然后用鲁大师测试一下温度CPU在35~40度之间，显卡在35~36度之间。至于系统没办法检测但是我以前自己通过360重装过一次。重装系统需要去戴尔售后重装吗？
DELL-Wei liu
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2015年9月6日 03:00
重装系统在哪都可以哦,售后也能装,就是售后装系统会收取费用,具体报价要看当地售后给出的价格哦