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关于Inspiron 3543的i5 5200U自动降频不能恢复的问题
我的笔记本电脑Inspiron 3543,在运行3D类游戏一段时间后,CPU频率会被自动降频至0.48GHz，游戏开始卡顿，关闭游戏后,CPU频率仍然是0.48GHz,此时系统非常卡,仅播放音频都会卡顿，网页视频花屏无法正常播放,CPU不能恢复初始2.20GHz频率以及使用睿频功能。
其它状态描述：
1.整个过程风扇只在游戏运行中降频时运行了几秒钟，之后没有再运转过。
2.关闭游戏较长时间后（至少2小时以上），设备温度分别是处理器44°、芯片组41°、Aux44°、DIMM49°、GPU41°、硬盘28°，CPU频率依旧锁定在0.48GHz无法恢复。
Dell-Iris Li
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2016年11月22日 22:00
出于您隐私的考虑，建议您在看到小编这条信息后删除您上一条包含服务编码的信息。
查到您的机器Inspiron 3543，出厂预装Windows® 8.1 单语言版 (64位) 简体中文，根据目前情况，建议您先至官网更新BIOS后重新进行硬件检测，看是否还会出现之前的报错信息。关于BIOS更新，您可以访问戴尔官网，在最上端选择“技术支持”，再点击“家庭与个人”选项，进入后输入机器服务编码，就可以看到机器的整套驱动了，然后根据您目前的操作系统，更新A08的BIOS，重要提醒：在更新BIOS过程中请勿关闭计算机或拔下电源，也不要打开其他程序，否则可能损害您的计算机。
如果更新BIOS后还是同样报错，有可能是风扇方面的问题。此机器是送修服务，确认在保修期内，机器送往维修站检测，建议带上整机、电源线和发票哦。维修站的工作时间是周一至周六早上9：00到晚上18：00, 建议您去前再和维修站电话确认下，以防特殊原因白跑一趟.谢谢支持！送往维修站后由现场工程师为您机器做全面检测及处理哦。以下是全国授权维修点查询链接odg.dell-brand.com/.../，希望能帮到您！
Dell-Qingsong Shi
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2016年11月22日 00:00
您好，这个情况在重启后故障是否依旧，建议做个硬件检测，具体操作方法： 开机看到Dell Logo后马上反复敲击F12, 然后选中Diagnostics选项, 回车, 进行硬件测试。 当看到全屏彩色条纹出现时, 请按 Y 键, 然后等等看是否有报错信息。
bba7x1l3
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2016年11月22日 01:00
只有ProcessorFAN是红色×图标,显示如下:
Fan-The [ProcessorFAN] fan failed to respond correctly
(省略)
Service Tag: [已删除],BIOS A07
Error Code: 2000-0511
Validation: [已删除]
Testing completed . One or more errors were detected.
重启后故障依然存在.