我的电脑的C D盘被电脑自动加密了。但是在控制面板里操作bitlocker时，并没有提供解锁的选项。只有一个备份恢复密钥。我尝试了cmd解锁，但是并未成功。后来也尝试了重装系统（微软官方镜像），但是在重装完成后，登录微软账号后又自动加密上了。我阅读了戴尔相关的说明，并查看了BIOS。得知我的电脑采用的是英特尔PTT加密。电脑会在系统重装了登录微软账号后自动加密硬盘。但是我需要解锁硬盘，在询问了微软社区人员后建议我到戴尔这边咨询。请问该如何解决这个问题？如何能让我在登录微软账号时，硬盘不被自动加密？或是可以提供解密的方式。
DELL-Rily L
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2020年2月28日 02:00
您好，关于提到的情况，需要麻烦您私信提供下您的电脑编号，小编这里会帮您查询确认，感谢！
Kiyami
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2020年2月29日 00:00
DELL-Rily L
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2020年3月1日 19:00
您好，感谢等待，您提供的编号确认到您的电脑型号是INSPIRON 7591的，正常情况下如果您这里设备已经加密，在BitLocker设置界面那里就会有解密选项；如果您的BIOS中System setup options—Security menu这里的TPM 2.0 Security是开启状态，如果默认可能会加密，建议您在操作时一定记得重要的文件先备份好呢，感谢！