灵越16plus 硬盘兼容问题

目前我把2280位上的SN550 1t 拆掉了 还是有同样的问题黑屏掉电！ 我觉得是2230 盘位和南桥太近 温度过高！

目前我把2280位上的SN550 1t 拆掉了 还是有同样的问题黑屏掉电！

您好， 这里是戴尔 技术支持509号小编，很高兴为您服务~ ^_^ 小编这里查询到您的机器为INSP 7610 NB ，出厂预装Windows 10家庭版， 请问出现这个问题前您有做过什么操作吗？
 咱们需要确认下是否是由于系统进入睡眠模式导致的黑屏的情况呢~

非常抱歉让您久等了，麻烦您按键盘上的“Delete+Ctrl+Alt” 三个按键，调出“任务管理器”， 点击任务管理器 （详细信息）
在任务管理界面找到 进程、 启动 这两个选项，启动项页面点击状态，把这两个选项的情况拍给小编看下启动项的情况哈(#^.^#)。

怎么可能是睡眠，睡眠和关机分不清楚吗？你用电脑的时候直接睡眠？不是搞笑吗？

咱们有空的话可以做下硬件检测~

 看看机器的硬件是否正常，确认是否有温度等问题。
图文教程：mp.weixin.qq.com/s/2AG7JazbCy5BPuFAX192sA
硬件检测方法：
1.先关机，接上充电线，开机启动过程中看到DELL图标就不断匀速敲击F12（注意是F12，匀速敲击不是按住不放） 进入设置选项界面，
2.选择Diagnostics  ,回车。
3.出现屏幕彩条显示界面并可能伴随警报音，出现提示请立即按 Y 键继续检测。 
4.如果有出现错误代码报错，请拍照给小编，然后选择Y继续检测。 
5.如果出现“No problems have been found...”等信息窗口， 选择【No 】 结束基础检测
6.点击右下角的箭头进入下一页，将右侧上方的system health、Event Log以及configuration，三个界面拍照给小编，十分感谢~^_^

您好呀~，抱歉打扰了，这里是之前服务您的小编哈，因为心系您的情况，特地来跟进下您呢ლ(°◕‵ƹ′◕ლ)
请问现在情况怎么样呢？辛苦您完成下机器的硬件检测，咱们看下有没有您说的温度高等情况呢~  如有任何疑问，请直接回复小编哈，感谢您的支持！^_^〜

您好~打扰了，小编是之前接待您的 客服，出于希望帮助到您的初心，咱们后续有任何问题可以继续来召唤小编哦⁽⁽ଘ( ˊᵕˋ )ଓ⁾⁾* ❤  小编这里会尽全力帮助您的~谢谢您~ლ(°◕‵ƹ′◕ლ)

特殊时期，注意保护好自己身体，出门戴好口罩，勤洗手消毒哦~祝您生活愉快，顺心~ღ( ´･ᴗ･` )比心

更新驱动
1、请不要通过微信直接打开链接，麻烦您复制粘贴上面的网址，到电脑浏览器上方的网址栏中打开，然后直接弹出下载框，点击保存下载
2、下载完成后（一定确保下载完整不然会报错），双击运行，点击INSTALL或Update
3、根据提示默认完成安装，安装完成后重启电脑，测试一下
咱们这边去下载更新这个驱动后看看是否还会出现异常哦~

麻烦您按键盘的Windows键+S 搜索： Dell power manager

打开设置散热管理 为酷凉模式哈~  http://del.ly/6606yeiki

我也遇到了同样的问题，偶尔会出现突然关机，加装三星ssd980，不过我推测不是硬盘问题。去售后因无法复现，没有解决。请问您解决了吗？

您好~打扰了，小编是之前接待您的微信客服，出于希望帮助到您的初心，咱们后续有任何问题可以继续来召唤小编哦⁽⁽ଘ( ˊᵕˋ )ଓ⁾⁾* ❤  小编这里会尽全力帮助您的~谢谢您~ლ(°◕‵ƹ′◕ლ)

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您好，正在确认您的问题，请稍等。

https://dl.dell.com/FOLDER07152830M/1/Dell-Power-Manager-Service_NC09P_WIN64_3.8.0_A00.EXE

https://dl.dell.com/FOLDER07183463M/2/Intel-Chipset-Device-Software_22X5D_WIN_10.1.18698.8258_A16_01.EXE

https://dl.dell.com/FOLDER06949224M/2/Intel-Serial-IO-Driver_YNT54_WIN_30.100.2051.37_A00_01.EXE

https://dl.dell.com/FOLDER07205105M/1/Intel-Dynamic-Tuning-Driver_J9FDY_WIN64_8.7.10600.20853_A13.EXE

https://dl.dell.com/FOLDER07540946M/1/Inspiron_Vostro_7510_7610_1.0.6.exe

您好，如果是机器温度可能导致的问题，小编这里建议您，麻烦您更新以上散热芯片组bios 驱动，安装完成后重启电脑试下哦~