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24337

2018年6月26日 18:00

灵越15 5557因为静电开不了机

每年都要出现这种突然就开不了机的状况,自己试了除静电的方法都不行,每次都是要发去维修总站才能修好,又不对用户给出明确的解决方案。

1 Rookie

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5 消息

2018年6月26日 22:00

我打电话咨询了戴尔的工程师,他分析的是主板静电,要把主板电池扣了放会儿静电。照他的方法做了,问题已解决。

34 消息

2018年6月26日 19:00

您好 电脑内部基本是金属硬件 在机器运行过程中 机器内部产生电离子,会出现偶发性静电的情况。小编这里看到您反馈每“年”出现过此类情况,那么关于此偶发性的物理现象。:

1.笔记本放静电的方法:移除外接电源和电池(内置电池则需要您拆下底壳,拔掉电池连接主板的连接线, 如果不清楚如何操作, 可以咨询小编) 以及其他外设,长按开机键30秒释放静电,之后分别连接电源适配器和电池单独测试开机。 

2.如果可以 建议拆卸底壳和电池后,完整释放静电,您可以打开 http://dell.to/2cTM9Hq 输入您机器的快速服务编号,点击左侧手册栏,选择服务手册就可查看拆装图 

3.如果静电是否完成后可以开机,建议最终再做下硬件检测 ,检测下机器硬件是否是正常使用,如果是,正如小编前面所述,机器硬件和系统是正常的,是物理静电导致偶发关机情况。如果对此还有顾虑和不放心,咱们可以最终再次考虑在维修点做机器全面检测维修排查。如后续有什么疑问和反馈 可以及时联系小编 感谢您配合!

34 消息

2018年6月26日 22:00

您好 感谢您抽时间反馈 那么后续使用 有什么疑问  也可以同时关注我们 微信公众号“戴尔”或'戴尔技术支持” 进行相关咨询 感谢您的支持 祝您生活愉快 ❤

3 消息

2019年6月1日 19:00

静电释放,拆几个笔记本中的部件,后续的步骤是什么?

3 消息

2019年6月1日 19:00

静电释放,要拆开笔记本当中几个部件,后续的步骤大致是什么?

3 消息

2019年6月1日 19:00

静电释放,拆几个笔记本中的部件,后续的步骤是什么

Moderator

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1.2K 消息

2019年6月4日 04:00

您好,关于您提到的这个问题,您可以在官网这里输入您的电脑编号,然后下载对应的用户服务手册来参考下呢,下载:https://www.dell.com/support/home/cn/zh/cndhs1/product-support/servicetag/manuals

 

 

如有问题欢迎继续咨询. 谢谢!

1 Rookie

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1 消息

2024年4月9日 12:26

我也遇到几次,每年都有遇到,有点浪费时间。下次不会再选择DELL

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