戴尔 G3 游戏本 按键 9，0, L 以及句号按键失灵

​电脑突然无法正常进入系统，一直跳屏无法进去桌面， 当IT重装软件后可正常使用电脑，但按键 9 o L . 四个按键无法使用，按键正常但失灵无法得到解决​