g15售后直接导致电脑无法使用

戴尔 游匣g15，游戏体验卡顿严重，找客服调试机器。严格按照客服指导操作。中间一直要我反复收集游戏数据，收集完cs2告诉我说cs2不是大型游戏，又要重新收集。行，继续收集pubg，提交数据后无人联系我。等我主动联系时候要我重新提交。最后客服判断显卡主频不稳定，要我重装系统，现在电脑开不开机了。历时十六天，成功从卡顿变成无法使用